Anrufe über das Tischtelefon verwalten
Mit der Mitel One web Anwendungen können Sie die Anruffunktionen auf dem MiVO400-Tischtelefon, das mit Ihrem Konto verbunden ist, vom Anrufbildschirm der Anwendung aus steuern. Vom Anrufbildschirm der Anwendung aus können Sie einen Anruf am Tischtelefon tätigen, annehmen, halten, zurückholen, weiterleiten oder beenden.
- Wenn Sie ein SIP-DECT-Telefon verwenden, können Sie einen Anruf nur über die Anwendung annehmen oder beenden. Die anderen Optionen werden nicht unterstützt.
- Standardmäßig verwendet die Anwendung für alle anrufbezogenen Funktionen das in die Anwendung eingebettete SIP-Softphone.
So aktivieren Sie Tischtelefon für die Bearbeitung von Anrufen über die Mitel One web Anwendungen:
- Klicken Sie auf Ihren Avatar, und klicken Sie in der Dropdown-Liste auf Einstellungen und Präferenzen. Das Fenster Einstellungen wird geöffnet.
- Klicken Sie auf das Telefon-Register. Das Fenster mit den Regeln für die Rufannahme wird angezeigt.
- Klicken Sie auf die Option Alle Telefonanrufe verwenden und wählen Sie Tischtelefon aus dem angezeigten Dropdown-Menü.
Die Anwendung wird neu gestartet, danach wird die neue Konfiguration aktiv. Alle Ihre Anrufe werden nun an Ihr Tischtelefon weitergeleitet.
Wenn Sie die Einstellung Tischtelefon im Bereich Regeln für die Anrufbeantwortung aktivieren, erscheint das Symbol 
auf der Tastatur und im Anrufbildschirm während eines Anrufs, um anzuzeigen, dass der Anruf über das Tischtelefon geleitet wird
Um wieder zum Softphone zu wechseln, führen Sie die oben beschriebenen Schritte 1 und 2 aus und klicken Sie im Dropdown-Menü Alle Anrufe verwenden auf Computer-Audio.
- Die Tischtelefon-Einstellung wird deaktiviert, wenn Sie sich von der Anwendung abmelden. Daher müssen Sie diese Einstellung jedes Mal aktivieren, wenn Sie sich bei der Anwendung anmelden, damit die Anwendung die Anruffunktionen auf Ihrem Tischtelefon steuern kann.
- Wenn die Einstellung Tischtelefon aktiviert ist, kann der Benutzer nach dem Abmelden vom Tischtelefon die Anruffunktionen der Anwendung nicht nutzen und erhält keine Benachrichtigungen über eingehende Anrufe. Um diese Funktionen weiterhin nutzen zu können und Anrufbenachrichtigungen zu erhalten, muss sich der Benutzer entweder am Tischtelefon anmelden oder in der Anwendung die Einstellung Alle Anrufe verwenden Computer audio aktivieren.
Die Tischtelefon-Einstellung wird von den folgenden Telefonen unterstützt, die von Mitel One 400 unterstützt werden:
- MSIP 68xx
- MSIP 69xx
- Aamadeus 5380 IP
- Aamadeus 5380 DSI
Bei SIP-DECT-, TDM-DECT- und analogen Telefonen können Sie mit der Tischtelefon-Einstellung nur Anrufe annehmen und beenden.
Mitel One 400 unterstützt eine Reihe von zertifizierten Geräten von Drittanbietern; die Tischtelefon-Einstellung wird jedoch derzeit von diesen Geräten nicht unterstützt.
Einschränkungen
Wenn die Tischtelefon-Einstellung aktiviert ist:
- Sie können die Schaltfläche Stummschaltung/Stummschaltung aufheben nicht aus der Anwendung heraus verwenden. Sie können einen Anruf über die Tastatur des Tischtelefons stumm schalten oder die Stummschaltung aufheben.
- Sie können das Tastenfeld in der Anwendung nicht zum Wählen von Nummern verwenden.
- Die Anwendung unterstützt keine Telefonkonferenzen, die über das Tischtelefon geführt werden.
- Sie können keine Gruppenanrufe tätigen.
- Die Anrufliste in der Anwendung erfasst nicht die Anrufe, die über Ihr Tischtelefon getätigt wurden.