Anruffunktionen

Während eines aktiven Anrufs bietet der Anrufbildschirm der Mitel One web Anwendungen Zugriff auf die folgenden Anrufsteuerungsfunktionen:

Stummschaltung — Verhindert es, dass die Gegenstelle Ihre Stimme und Hintergrundgeräusche hört.
Wähltastatur — Geben Sie die Telefonnummer eines Kontakts über die Tastatur ein, um den Kontakt anzurufen. Sie können auch DTMF-Töne auf IVR verwenden, um die Nummer anzurufen.
Anruf hinzufügen — Fügt einen neuen Anruf zum laufenden Anruf hinzu.
Halten — Um einen Anruf in die Warteschleife zu legen, klicken Sie auf das Symbol Halten (). Dadurch werden auch alle anderen Symbole deaktiviert und wird ein Banner In der Warteschleife auf Ihrem Anrufbildschirm angezeigt. Während Sie einen Anruf halten, wird der Kontakt am anderen Ende mit einem Piepton benachrichtigt. Um den gehaltenen Anruf abzurufen, klicken Sie erneut auf das Symbol Halten ().
Weiterleitung — Leiten Sie einen aktiven Anruf an einen Ihrer Kontakte oder eine andere Telefonnummer weiter. Weitere Informationen finden Sie unter Einen Anruf weiterleiten.
Anruf beenden — Klicken Sie auf das Symbol , um den Anruf zu beenden.

Während eines aktiven Anrufs können Sie den Anrufbildschirm minimieren, indem Sie auf das verfügbare Symbol in der oberen rechten Ecke des Anrufbildschirms klicken. Beim Minimieren zeigt der Anrufbildschirm den Namen des Kontakts, die Anrufdauer, die Schaltfläche "Halten" und die Schaltfläche "Anruf beenden" an.

Um zum Standard-Anruffenster zurückzukehren (oder den Anrufbildschirm zu maximieren), klicken Sie auf das Symbol .
Während eines aktiven Anrufs können Sie das oben auf dem Anrufbildschirm erscheinende Banner mit Anzeige des Namens und der Anrufdauer klicken.

Um den Anrufbildschirm zu öffnen, klicken Sie erneut auf das Banner.

Note:

Anrufverlauf, eingehende Anrufer-ID und ausgehende Anrufer-ID werden mit den konsolidierten Verzeichniskontakten synchronisiert . Daher stammen der Name und die Details, die im Anrufverlauf, auf dem Bildschirm für eingehende Anrufe und auf dem Bildschirm für ausgehende Anrufe angezeigt werden, aus dem konsolidierten Verzeichnis, wenn die Anwendung mit dem Office 365-Konto eines Benutzers nicht synchronisiert ist. Wenn die Anwendung mit Office 365 synchronisiert wird, werden alle Details im Anrufverlauf, Bildschirm für eingehende Anrufe und Bildschirm für ausgehende Anrufe, die aus dem konsolidierten Verzeichnis stammen, mit Details von persönlichen Kontakten in Office 365 überschrieben.
Wenn Sie Anwendung in mehreren Registerkarten in Ihrem Browser geöffnet haben, werden die Anruffunktionen nur in der ersten geöffneten Registerkarte unterstützt. In allen anderen Registerkarten, in denen Sie die Anwendung geöffnet haben, wird eine Fehlermeldung Telefon ist nicht verfügbar, weil Mitel One auf diesem Gerät in einer anderen Registerkarte oder einem anderen Fenster geöffnet ist angezeigt und werden die Anruffunktionen deaktiviert.