Permisos y Notificaciones
Cuando inicia sesión en la aplicación Mitel One por primera vez, el uso de ciertas funciones generará un mensaje solicitando permiso para acceder a áreas de su navegador. Para permitir que la aplicación sea completamente funcional, seleccione la opción Permitir para cada mensaje que solicite su permiso. Si elige Bloquear o No permitir ninguna de estas indicaciones, no podrá usar las funciones asociadas.
La siguiente lista describe cada tipo de permiso y las características asociadas.
- Notificaciones — permite que la aplicación muestre notificaciones cuando recibe llamadas y mensajes.Note: Si elige Bloquear o No permitir la aplicación, el permiso para enviar notificaciones durante el mensaje inicial, se muestra el mensaje Las notificaciones están deshabilitadas, permítalas en su navegador si desea recibirlas en la pantalla de inicio y no recibirá notificaciones de llamadas y mensajes entrantes.
- Micrófono — permite que la aplicación grabe su voz durante una llamada.Note: Si elige Bloquear o No permitir que la aplicación acceda a su micrófono durante el mensaje inicial, se muestra el mensaje El acceso de audio a este sitio está bloqueado. Modifique la configuración de su navegador para permitir que las llamadas de voz se muestren en la pantalla de inicio y su micrófono se desactivará. Sus contactos no podrán escucharlo durante las llamadas de voz.
- Ubicación — permite que la aplicación acceda a la ubicación precisa de su dispositivo.
Para cambiar la configuración de permisos, siga las instrucciones pertinentes a su navegador.
- Notificaciones
Para recibir notificaciones nativas en su PC o Mac, debe habilitar el permiso para que el navegador envíe notificaciones a su PC o Mac. Esto se realiza desde el panel de control / menú de configuración de su sistema operativo. Para seleccionar un navegador para enviar notificaciones, siga las instrucciones pertinentes a su sistema operativo.
- Micrófono
Para habilitar el micrófono, un requisito previo común es que ya debe haber habilitado el permiso para que el navegador acceda a su micrófono. Esto se realiza desde el panel de control / menú de configuración de su sistema operativo. Para habilitar el micrófono, siga las instrucciones pertinentes a su sistema operativo.
- Ubicación
Para habilitar el servicio de ubicación, un requisito previo común es que ya debe haber habilitado el permiso para que el navegador acceda a su ubicación. Esto se realiza desde el panel de control / menú de configuración de su sistema operativo. Para habilitar el servicio de ubicación, siga las instrucciones pertinentes a su sistema operativo.
Notificaciones de error / advertencia
La siguiente tabla enumera las notificaciones de error y advertencia que se muestran en Mitel One aplicación web.
| Notificación | Descripción |
|---|---|
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Falló el registro del teléfono. Todos los servicios telefónicos dentro de Mitel One están actualmente deshabilitados. |
Esta notificación aparece cuando fallan varios intentos de registrar el softphone en la aplicación. CloudLink Platform o el PBX enviará la notificación de falla de registro a la aplicación y la telefonía en la aplicación se desactivará. |
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Puede haber un problema con su dispositivo de audio. Es posible que no pueda hacer ni recibir llamadas. |
Esta notificación aparece cuando la aplicación no puede detectar un dispositivo de audio necesario para realizar y recibir llamadas. |
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Fallo llam. |
Esta notificación aparece cuando la aplicación recibe un estado de llamada fallida desde CloudLink Platform o el PBX. |
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El servicio de llamadas no está disponible, actualice |
Esta notificación aparece cuando hay problemas con el softphone en la aplicación. Es posible que el softphone no esté registrado debido a una interrupción de la red o que CloudLink Platform o el PBX estén bloqueando el registro del softphone. Cuando esto ocurra, no podrá realizar ni contestar llamadas usando la aplicación. Si este problema persiste, comuníquese con su administrador de TI. |
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El teléfono no está disponible porque Mitel One está abierto en otra pestaña o ventana en este dispositivo. |
Esta notificación aparece si ha abierto la aplicación en varias pestañas en su navegador o en PWA. Las funciones de llamada de Mitel One serán compatibles solo en la primera pestaña que abrió. En todas las demás pestañas en las que haya abierto la aplicación, las funciones de llamada estarán deshabilitadas. |
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El dispositivo está actualmente fuera de línea |
Esta notificación aparece si hay problemas con la conectividad de su red. Cuando esto ocurre, es posible que no pueda utilizar las funciones de la aplicación. Si este problema persiste, comuníquese con su administrador de TI. |
Notificaciones de llamadas
Las llamadas entrantes generan diferentes notificaciones en pantalla según una variedad de escenarios para su aplicación y su ordenador. Para obtener más información, consulte Responder o rechazar una llamada.
Notificaciones de mensajes
Los mensajes entrantes generan diferentes notificaciones en pantalla según una variedad de escenarios para su aplicación y su ordenador. Para obtener más información, consulte Responder a un mensaje.