Responder o rechazar una llamada
Mitel One Web Application muestra una pantalla de llamadas con las opciones para aceptar o rechazar todas las llamadas entrantes. Haga clic en 
para contestar la llamada o en 
para ignorar la llamada.
para contestar una llamada entrante.Cuando no se responde una llamada entrante durante el tiempo en que suena la llamada y se presentan las notificaciones en pantalla, la llamada se registra en la aplicación como una llamada perdida. Se muestra un punto de notificación rojo junto con el icono de Teléfono (
) en el menú de navegación de la aplicación y también en el widget Teléfono que indica que tiene una llamada perdida.
Para todas las llamadas entrantes que reciba:
- Cuando la persona que llama es uno de sus contactos, la aplicación muestra el nombre de la persona que llama.
- Cuando la persona que llama no es uno de sus contactos, la aplicación muestra el nombre si hay un nombre disponible en la identificación de la persona que llama; de lo contrario, la aplicación muestra el número de teléfono.
- Cuando la información de la persona que llama se marca como privada, la aplicación muestra Desconocido.
- Si ha guardado dos o más nombres de contactos con el mismo número, la aplicación muestra el primero de estos nombres en la lista de contactos cuando marca ese número o recibe una llamada de ese número.
- Si realiza o recibe una llamada durante una reunión en curso, se recomienda que configure el Altavoz en Ninguno (para silenciar el audio de la reunión) en el navegador Google Chrome o Microsoft Edge, para que el audio de la reunión no distraiga el audio de la llamada.
Notificaciones de llamadas
Las llamadas entrantes generan diferentes notificaciones en pantalla según los siguientes escenarios para su Mitel One Web Application:
- Cuando su aplicación (navegador o PWA) está abierta y visible, se reproduce un sonido de llamada entrante y la pantalla de llamada se abre mostrando opciones para que acepte o rechace la llamada.
- Cuando su aplicación (navegador o aplicación web progresiva) se está ejecutando en segundo plano (abierta, pero no visible), se reproduce un sonido de llamada entrante y aparece una notificación en pantalla. Haga clic en Aceptar o Rechazar para aceptar o rechazar la llamada. También puede hacer clic en la notificación para abrir la aplicación web con la pantalla de llamada que muestra opciones para que acepte o rechace la llamada.
- Cuando su ordenador está bloqueada, se reproduce un sonido de llamada entrante y aparece una notificación en pantalla. Al hacer clic en la notificación, se abre la aplicación web con la pantalla de llamada que muestra opciones para que acepte o rechace la llamada.
- Si es un usuario de Mitel One y ha instalado la aplicación web progresiva, recibirá llamadas y notificaciones de llamadas incluso si la aplicación en su ordenador no se está ejecutando (cerrada). Si es un usuario de Mitel One, pero no ha instalado la aplicación web progresiva, deberá iniciar sesión en la aplicación web a través del navegador para recibir llamadas y notificaciones de llamadas.
- Los usuarios de MiVoice Office 400 no recibirán notificaciones de llamadas entrantes en aplicación web Mitel One si la configuración de Uso de todas las llamadas telefónicas está configurada en Deskphone y si no ha iniciado sesión en su aplicación.
- Para recibir notificaciones de llamadas nativas en su PC o Mac, debe habilitar el permiso para que el navegador o la PWA envíe notificaciones a su PC o Mac. Esto se hace desde el menú Panel de control / Configuración de su sistema operativo. Para obtener más información, consulte Permisos y Notificaciones.