Funciones de llamadas
Durante una llamada activa, la pantalla de llamadas de Mitel One Web Application brinda acceso a las siguientes funciones de control de llamadas:
- Silencio: evita que la otra parte escuche su voz y cualquier ruido de fondo.
- Teclado de marcación: ingrese el número de teléfono de un contacto usando el teclado para llamar al contacto. Además, puede usar tonos DTMF en IVR para llamar al número.
Agregar llamada: agregue una nueva llamada a la llamada en curso.
- Espera: pone a la persona que llama en espera. Para poner una llamada en espera, haga clic en el icono Espera (
). Esto también deshabilita todos los demás íconos y se muestra un banner de En espera en la pantalla de su llamada. Mientras pone una llamada en espera, el contacto del otro extremo recibe una alerta con un pitido. Para recuperar la llamada retenida, haga clic en el icono Retener (
) de nuevo. - Transferir: transfiere una llamada activa a uno de sus contactos u otro número de teléfono. Para obtener más información, consulte Transferir una llamada.
- Finalizar llamada: haga clic en el icono
para finalizar la llamada.
- Durante una llamada activa, puede minimizar la pantalla de la llamada haciendo clic en el icono
disponible en la esquina superior derecha de la pantalla de llamada. Al minimizar, la pantalla de llamada muestra el nombre del contacto, la duración de la llamada, el botón de espera y el botón de finalizar llamada.
Para volver a la ventana de llamada predeterminada (o maximizar la pantalla de llamada), haga clic en el icono
. -
Durante una llamada activa, puede cerrar la pantalla de llamada haciendo clic en el banner que muestra el nombre y la duración de la llamada que aparece en la parte superior de la pantalla de llamada.
Para abrir la pantalla de llamada, vuelva a hacer clic en el banner.
Note:
- El historial de llamadas, el identificador de llamadas entrantes y el identificador de llamadas salientes se sincronizan con los contactos del directorio consolidado. Por lo tanto, el nombre y los detalles que se muestran en el historial de llamadas, la pantalla de llamadas entrantes y la pantalla de llamadas salientes son del directorio consolidado si la aplicación no está sincronizada con la cuenta de Office 365 de un usuario. Si la aplicación está sincronizada con Office 365, todos los detalles del historial de llamadas, la pantalla de llamadas entrantes y la pantalla de llamadas salientes del directorio consolidado se anulan con los detalles de los contactos personales en Office 365.
- Si ha abierto la aplicación en varias pestañas en su navegador, las funciones de llamada serán compatibles solo en la primera pestaña que abrió. En todas las demás pestañas en las que haya abierto la aplicación, se mostrará un mensaje de error El teléfono no está disponible porque Mitel One está abierto en otra pestaña o ventana en este dispositivo y se desactivarán las funciones de llamada.
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