Funciones rápidas

Mitel One web application le permite almacenar tipos de funciones utilizadas con frecuencia en MiVoice Office 400 PBX como funciones rápidas en la aplicación. Puede activar o desactivar una función seleccionando la tecla de función rápida correspondiente.



Note: Debe tener habilitada la telefonía en su cuenta de CloudLink para usar la función Funciones rápidas.

Para obtener más información sobre cómo configurar una tecla de función rápida y cómo funcionan estas teclas, consulte la Funciones y características del sistema MiVoice Office 400.

Agregar una función rápida

Note: Puede agregar un máximo de 50 teclas de función rápida en la aplicación Mitel One.

Para agregar una tecla de función rápida:

  1. Acceda al menú Funciones rápidas realizando una de las siguientes acciones:
    • Haga clic en MOSTRAR TODO en el widget de Funciones rápidas de la pantalla de inicio de la aplicación.
    • Haga clic en el icono de Función rápida () desde el menú de navegación de la aplicación.

    Se abre el menú Funciones rápidas.



  2. Si está agregando una función rápida por primera vez, haga clic en AGREGAR FUNCIÓN RÁPIDA. Si está agregando una nueva función rápida a una lista existente de funciones rápidas, haga clic en AGREGAR en la parte superior derecha del menú. Se abre el panel Agregar función rápida.


  3. Elija la función que desea agregar del menú desplegable Elegir tipo de función. Ingrese los detalles requeridos (atributo de función y nombre para mostrar de la interfaz de usuario) y haga clic en GUARDAR. Al hacer clic enCANCELARse cancela la operación.


La función se agregará al menú Funciones rápidas.

Note: Las primeras cuatro funciones rápidas que se muestran en el menú Funciones rápidas también se mostrarán en el widget Funciones rápidas en la pantalla de inicio de Mitel One web application. Puede reorganizar el orden en que se muestran las funciones rápidas en el menú Funciones rápidas utilizando la opción EDITAR. Para obtener más información, consulte Edición de una función rápida.


Uso de una función rápida

Después de agregar una tecla de función rápida en Mitel One web application, puede activar la tecla de función seleccionando el icono correspondiente en el menú Funciones rápidas. Cuando activa una función rápida, la aplicación muestra una pantalla de llamada para indicar que se está ejecutando la función rápida. Escuchará un tono de éxito si la función es exitosa y un tono de falla si la función falla.

Note:
  • Cuando una función rápida tiene éxito, se indica mediante dos tonos que se alternan lentamente. Un tono intermitente rápido indica que la función rápida ha fallado.
  • Para obtener más información acerca de por qué falla una función rápida, consulte el documento Funciones y características del sistema MiVoice Office 400. Este documento describe los requisitos previos que deben cumplirse antes de utilizar las funciones rápidas y los requisitos mínimos del sistema y los permisos necesarios para utilizar las funciones rápidas. Debe asegurarse de que se cumplen estos requisitos y permisos para poder activar una función rápida con éxito.

Edición de una función rápida

Para editar o actualizar una tecla de función rápida existente:

  1. Haga clic en el icono EDITAR en la parte superior derecha del menú.


    Note: Para reorganizar las funciones rápidas, haga clic en EDITAR y arrastre y suelte los íconos de funciones rápidas en las ubicaciones deseadas en el menú Funciones rápidas, y luego haga clic en LISTO.
  2. Haga clic en icono asociado con la tecla de función que desea editar.


    Se abre el panel Editar función rápida.

  3. Edite los detalles requeridos (atributo de función y nombre para mostrar de la interfaz de usuario) y haga clic en GUARDAR para actualizar la función rápida. Al hacer clic enCANCELARse cancela la operación.


Eliminar una función rápida

Para eliminar una tecla de función rápida existente:

  1. Haga clic en el icono EDITAR en la parte superior derecha del menú.


  2. Haga clic en el icono asociado con la tecla de función que desea eliminar. Se muestra un mensaje de confirmación.

  3. Haga clic en ELIMINAR para eliminar la tecla de función rápida. Al hacer clic enCANCELARse cancela la operación.


Funciones rápidas admitidas

A continuación se incluye una lista de funciones rápidas admitidas por Mitel One web application. Para obtener más información sobre cada tecla de función, consulte la documentación Funciones y características del sistema MiVoice Office 400.

Nombre de función rápida Descripción Código de acceso de MiVoice Office 400

Captura rápida

Esta función combina las características de las dos funciones rápidas: tomar una llamada y responder una llamada.

*88

Iniciar/cerrar sesión de un grupo de usuarios

Esta función permite que un usuario cierre sesión en un solo grupo de usuarios y vuelva a iniciar sesión.

*48 / #48

Iniciar / Cerrar sesión de todos los grupos de usuarios

Esta función permite que un usuario cierre sesión en todos los grupos de usuarios y vuelva a iniciar sesión.

*4800 / #4800

Cambiar grupo de conmutación

Esta función rápida permite al usuario cambiar manualmente el enrutamiento de llamadas entre las rutas predefinidas; por ejemplo, Servicio nocturno.

*85

Activar encaminamiento personalizado

Esta función permite que un usuario especifique el terminal al que se debe enrutar una llamada desde los terminales de llamada asignados al usuario.

*45

Habilitar/deshabilitar el desvío de llamadas incondicional al destino

Esta función permite al usuario establecer la ubicación predeterminada a la que se desviará la llamada cuando la función de desvío de llamadas incondicional esté habilitada.

*21 / #21

Habilitar/deshabilitar el desvío de llamadas incondicional preconfigurado

Esta función permite al usuario activar o desactivar el desvío incondicional de llamadas al destino predeterminado.

*22 / #22

Establecer el destino de desvío de llamadas si está ocupado

Esta función permite al usuario establecer la ubicación predeterminada a la que se desviará la llamada, cuando la función de desvío de llamadas por ocupado esté habilitada.

*67

Habilitar/deshabilitar el desvío de llamadas por ocupado al destino

Esta función permite al usuario habilitar o deshabilitar el desvío de llamadas por ocupado al destino predeterminado.

*67 / #67

Habilitar/deshabilitar el desvío de llamadas sin respuesta al destino

Esta función permite al usuario establecer la ubicación predeterminada a la que se desviará la llamada cuando la función de desvío de llamadas por no respuesta esté habilitada.

*61 / #61

Habilitar/deshabilitar el desvío de llamadas por no respuesta preconfigurado

Esta función permite que un usuario active o desactive el Desvío de llamadas si no responde (CFNR).

*62 / #62

Captura de llamada

Esta función permite a un usuario tomar y contestar una llamada desde un terminal o dispositivo diferente al que se enruta la llamada.

*86

Activar/Desactivar CLIR permanentemente

Esta función permite a un usuario activar o desactivar permanentemente la supresión de la visualización del número de llamada a la parte llamada (CLIR).

*31# / #31#

Borrar configuración

Esta función permite que un usuario borre todas las funciones personales que están activadas, excepto iniciar/cerrar sesión en grupos de usuarios y el estado de CLIR permanente.

*00
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