Cliquer pour composer en utilisant Mitel One Web Application

Prérequis

Vous devez définir les conditions suivantes avant de pouvoir utiliser cette fonction :

1. Définir votre navigateur préféré comme l'application d'appel par défaut (URL TEL) dans votre appareil.
   Note: Si vous souhaitez que l'application Web progressive (PWA) de Mitel One soit utilisée pour passer un appel lorsque vous utilisez la fonction Cliquer pour composer, vous devez définir Google Chrome ou Microsoft Edge comme application d'appel par défaut. En effet, l'application PWA n'est prise en charge que par ces navigateurs.

   La possibilité de modifier l'application d'appel par défaut est spécifique au système d'exploitation dans lequel vous avez déployé l'extension. Cliquez sur les liens suivants pour obtenir des instructions sur la modification de l'application d'appel par défaut spécifique à votre système d'exploitation.

   • Windows
   • Mac OS

   Redémarrez votre navigateur pour que la nouvelle configuration devienne active.

2. Vous devez autoriser l'application à être le gestionnaire par défaut pour passer des appels vers tous les liens téléphoniques de votre navigateur. Pour ce faire, procédez comme suit :
   1. Dans la barre d'adresse de votre navigateur, cliquez sur l'icône . Dans la boîte de dialogue Autoriser one.mitel.io à ouvrir tous les liens téléphoniques ? qui s'ouvre, sélectionnez l'option Autoriser et cliquez sur Terminé. Si vous choisissez de Refuser ou Ignorer cette invite, vous ne pourrez pas utiliser la fonction " Cliquer pour composer".
      
      

      

      
      
   2. Dans la boîte de dialogue Autoriser one.mitel.io à ouvrir tous les liens web+mowa ? qui s'ouvre, sélectionnez l'option Autoriser et cliquez sur Terminé. Si vous choisissez de Refuser ou Ignorer cette invite, vous ne pourrez pas utiliser la fonction " Cliquer pour composer".
      Note: Actualisez votre navigateur si celui-ci ne présente pas ce message contextuel.
      
      

      

      
      

      Vous pouvez maintenant utiliser la fonction " Click to Dial " pour appeler les numéros de téléphone dans votre navigateur.

      Pour modifier les paramètres de permission du gestionnaire, suivez les instructions spécifiques à votre navigateur.

      • Google Chrome : Menu > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Paramètres du site > Autorisations supplémentaires > Gestionnaires de protocole
      • Microsoft Edge : Menu > Paramètres > Cookies et autorisations de site > Autorisations de site > Gestionnaires de protocole
      • Mozilla Firefox : Menu > Options > Généralités > Applications
      Note: Si un utilisateur est précédemment enregistré avec un autre gestionnaire d'URI tel (par exemple, http://office.mitel.io/) dans son navigateur, il devra supprimer l'ancien gestionnaire, se déconnecter puis se reconnecter à l'application, et cliquer sur Autoriser dans la boîte de dialogue d'invite Autoriser one.mitel.io à ouvrir tous les liens tel ?.

      
      

      

      
      

      Si l'application Cliquez pour composer ne fonctionne toujours pas, l'utilisateur devra supprimer one.mitel.io de la section des Gestionnaires de protocole dans les paramètres de Google Chrome, actualiser l'application et cliquer sur Autoriser dans la boîte de dialogue d'invite Autoriser one.mitel.io à ouvrir tous les liens tel ?

3. Vous devez autoriser l'application à afficher les notifications. Pour de plus amples informations, reportez-vous à Permissions et Notifications.
4. Vous devez éteindre ou désactiver toutes les autres fonctions Tel : URI dans le navigateur.

Formats de numéros de téléphone pris en charge

Le tableau suivant énumère les formats de numéros de téléphone pris en charge par la fonction "Click to Dial" de l'application.

Utilisation de la fonction Click to Dial

Cette section décrit comment utiliser la fonction "Click to Dial" de l'application.

1. Parmi les numéros de téléphone disponibles sur les sites Internet, les documents ou les invitations du calendrier, cliquez sur le numéro de téléphone vers lequel vous souhaitez passer un appel.
   
   

   

   
   

   Vous pouvez également taper tél:xxxxxxxx (numéro de téléphone) dans la barre d'adresse de votre navigateur et appuyer sur ENTRÉE pour composer le numéro de téléphone.

   
   

   

   
   
   Note: Lorsque vous composez un numéro, un code de pays est ajouté par défaut comme préfixe. L'indicatif du pays dépend de la langue par défaut de votre navigateur. Par exemple : Si la langue par défaut de votre navigateur est l'anglais (États-Unis), lorsque vous composez le 345xxxxxxx, l'indicatif de pays du Royaume-Uni (+1) sera automatiquement ajouté au numéro et l'application composera le +1345xxxxxxx.
2. Une invite de confirmation Passer un appel au xxxxx (numéro de téléphone) s'affiche. Cliquez sur l'invite pour lancer l'appel.

   Pour Mac OS

   
   

   

   
   

   Pour Windows OS

   
   

   

   
   
3. L'appel est passé au numéro de téléphone en utilisant l'une des options suivantes en fonction des paramètres Appeler à l’aide activés dans votre application.
   • Si la fonction Appeler à l'aide est réglée sur Audio ordinateur, le PWA , s'il est installé, s'ouvre et si le PWA n'est pas installé, l'application web s'ouvre dans un nouvel onglet de votre navigateur et passe l'appel.
   • Si l'option Appeler à l’aide est réglée sur Téléphone de bureau, l'appel sera passé à l'aide de votre téléphone de bureau.

   Une fenêtre d’appel en cours est affiché avec le nom (si disponible), de l’appelant, le numéro de téléphone et l’image (si disponible).