Ricerca di un contatto

Il menu Contatti consente di cercare contatti, gruppi di utenti e, facoltativamente, contatti personali, per trovare rapidamente le persone con le quali si desidera parlare, messaggiare o avviare una riunione.

Tutti i contatti aziendali sono disponibili in Mitel One Web Application per impostazione predefinita.

Per abilitare l'app ad accedere ai contatti personali della applicazione Office 365, fare come segue:

Note: Per configurare l'integrazione di Office 365, un Partner Mitel o l'Amministratore account del proprio CloudLink Account deve aver abilitato l'integrazione di Microsoft Office 365 per l'account dell'utente in Mitel Administration. Per ulteriori informazioni, contattare l’amministratore del proprio account o vedere Integrazione di Microsoft Office 365 con Mitel Administration.
  1. Fare clic sulla scheda Personale nel menu Contatti.


  2. Fare clic sul pulsante Accedi associato a Office 365. Si apre la pagina di accesso di Microsoft.
  3. Inserire le proprie credenziali Office 365 e fare clic su Accedi. Selezionare la casella di controllo Resta connesso per restare connesso al proprio account Office 365.
    Note: Contattare l'amministratore del proprio CloudLink Account o vedere l'argomento Integrazione di Microsoft Office 365 con Mitel Administration se non si è in grado di sincronizzare i contatti di Office 365 usando questa opzione o se viene visualizzato il messaggio mostrato nella seguente schermata.

    Tutti i contatti personali presenti nel proprio account Office 365 verranno sincronizzati con l'applicazione e visualizzati all'interno della scheda Personale.

Note:
  • Quando si accede al proprio account Office 365, tutti i dettagli nella schermata della chiamate in entrata, nella schermata della chiamata in uscita e la cronologia delle chiamate derivati dalla directory consolidata verranno sovrascritti con i dettagli recuperati dai contatti personali in Office 365.
  • Solo i contatti personali e i dettagli aggiunti dagli utenti al loro account Office 365 saranno sincronizzati con l'applicazione.
  • Il numero massimo di contatti che saranno sincronizzati è 5000. Se l'utente ha più di 5000 contatti, verrà visualizzato un messaggio di errore e nessun contatto verrà sincronizzato.
  • Dopo la sincronizzazione, i contatti collegati in Office 365 appariranno come due contatti separati nell'applicazione.
  • Dopo aver aggiunto un contatto personale nell’account Office 365, si deve riavviare la Mitel One Web Application affinché i dettagli del contatto vengano aggiornati nell'applicazione.
  • Dopo aver modificato o eliminato un contatto personale nel proprio account Office 365, affinché il contatto venga aggiornato alla Mitel One Web Application, è necessario eseguire una risincronizzazione manuale dell'applicazione con Office 365 se l'autenticazione di Office 365 è scaduta. È possibile farlo facendo clic sull'opzione Sincronizza contatti nella scheda Personale del menu Contatti dell'applicazione.
  • I contatti personali nell’account Office 365 non saranno sincronizzati quando ci si disconnette dalla Mitel One Web Application. Pertanto, è necessario abilitare l'applicazione per accedere ai contatti personali sull'applicazione Office 365 accedendo all'account Office 365 ogni volta che si accede all'applicazione.

Per cercare un contatto:

  1. Fare clic sull'icona nel menu di navigazione. Si apre il menu Contatti.
  2. Fare clic sull'icona Cerca () nella parte superiore dell'elenco contatti.
  3. Nell'area di ricerca visualizzata, digitare le prime lettere del nome o del cognome di un contatto.
    Note: Se si effettua una ricerca per cognome, è necessario digitare # seguito dalle prime lettere del cognome (il # non è necessario se si utilizza un OIP per un database di contatti esterni).
  4. Quando viene elencata una corrispondenza, fare clic sul contatto.
  5. Appare la pagina con le informazioni sul contatto, in cui è possibile fare clic sulle icone per avviare una chiamata, un messaggio una riunione oppure fare clic su Attività per vedere la cronologia chiamate con questo contatto.

Per rimuovere i contatti personali:

  1. Fare clic sul proprio avatar dalla barra di intestazione. Dal menu a discesa, fare clic su Impostazioni e preferenze. Si apre il pannello Impostazioni, che visualizza la scheda Generale.
  2. Fare clic sul pulsante Disconnetti per rimuovere i contatti personali dall'applicazione.


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