Ricerca globale

Mitel One ha una barra di ricerca globale nella parte superiore della schermata iniziale, che è sempre visibile e disponibile. Questa barra di ricerca permette di cercare contatti, riunioni, messaggi e flussi.

Per accedere alla barra di ricerca, premere CTRL+K per Windows OS, premere CMD+K per macOS, o cliccare in qualsiasi punto della barra di ricerca per entrambi i sistemi operativi. Quando si digita del testo nella barra di ricerca, i risultati della ricerca vengono visualizzati sotto le schede delle categorie Tutti, Contatti, Meetings, Messaggi e Stream. La scheda della categoria Tutte visualizza un riassunto delle altre categorie specifiche. Alcune delle categorie specifiche hanno anche capacità di filtro.

Note:

I seguenti sono gli unici caratteri speciali supportati per la ricerca:

Carattere	Descrizione
@	A o simbolo a
-	Trattino
_	Sottolineato
.	Punto
+	Simbolo più
	Spaziatura

Tutti

Nella scheda Tutti vengono visualizzati i risultati da tutte le categorie (per impostazione predefinita, due risultati per ciascuna categoria). Fare clic su una categoria oppure su Mostra tutti i link per espandere i risultati di una categoria. Ad esempio, per espandere l'elenco dei risultati per i contatti, fare clic sull'intestazione Contatti o su Mostra tutti i contatti corrispondenti. Allo stesso modo, per espandere l'elenco dei risultati per le riunioni, i messaggi e gli stream, fare clic sulla rispettiva intestazione o fare clic su Mostra tutte le riunioni corrispondenti, Mostra tutti i messaggi corrispondenti e Mostra tutti gli stream corrispondenti rispettivamente.

Contatti

Digitare il nome completo o parziale di un contatto, il numero di telefono, l'interno o l'indirizzo e-mail per cercare i contatti dalla directory. Quando si usano i nomi di contatti o indirizzi e-mail, digitare il nome o l'indirizzo completo o parziale assicurandosi di usare caratteri consecutivi, incluso lo spazio. Gli utenti possono ordinare i nomi in ordine alfabetico dalla A alla Z o dalla Z alla A selezionando l'opzione corrispondente dall'elenco a discesa. Gli utenti possono anche filtrare i risultati della ricerca per tipo di contatto. Fare clic sull'elenco a discesa sotto TIPO DI CONTATTO e seleziona il tipo di contatto.

Note: Se la risoluzione dello schermo è inferiore a 900 pixel, cliccare sull'icona

per filtrare i risultati della ricerca per tipo di contatto.

Dai risultati della ricerca, passare il mouse su qualsiasi contatto per fare una chiamata, organizzare una riunione o inviare un messaggio all'istante. Fare clic sul contatto per visualizzare le informazioni di contatto.

Note: Affinché una funzione (telefonia, riunioni o messaggi) sia disponibile per un contatto, la funzione deve essere abilitata per l'account del contatto. Per i contatti di lavoro, le funzioni di telefonia, messaggi e riunioni sono disponibili per impostazione predefinita.

Se si cercano i contatti usando la barra di ricerca globale, l'applicazione visualizza nella scheda Contatti un elenco di contatti consolidato che include tutte le directory configurate tramite il PBX; ossia, Open Interfaces Platform (OIP), Active Directory (AD) e la rubrica pubblica e privata.

Mentre la ricerca nella directory consolidata è in corso, la Mitel One Web Application mostra un indicatore di caricamento nella scheda Contatti. L'indicazione di caricamento si arresta quando la ricerca è stata completata. Le ricerche successive utilizzano i risultati memorizzati nella cache della Mitel One Web Application.

Note: I deskphone utilizzano il servizio di ricerca dei nomi nella directory consolidata. Pertanto, i nomi elencati nella Mitel One Web Application sono identici a quelli visualizzati sui deskphone.

La ricerca dei nomi nella directory consolidata è disponibile con o senza OIP connessa, a seconda della configurazione effettuata dall'amministratore dell'account.

Se la ricerca dei nomi nella directory PBX è disponibile senza l'OIP connessa, l'opzione Directory PBX sarà elencata nell'elenco a discesa TIPO DI CONTATTO. I risultati visualizzati includono solo quelli provenienti dalle rubriche PBX (pubblica e privata).

Per eseguire una ricerca dei nomi nella directory PBX, procedere come segue:

Nella barra di ricerca globale, inserire un nome.
Fare clic sulla scheda Contatti.
Viene visualizzata la pagina Contatti.
Dall'elenco a discesa TIPO DI CONTATTO, selezionare Directory PBX.
Tutti i risultati rilevanti dalle rubriche PBX verranno visualizzati nella scheda Contatti.

Se la ricerca nella directory PBX è disponibile con OIP connessa, l'opzione Directory PBX verrà elencata nell'elenco a discesa TIPO DI CONTATTO e il pulsante di attivazione/disattivazione Ricerca PBX estesa verrà visualizzato sopra l'elenco a discesa TIPO DI CONTATTO.

Se il pulsante di attivazione/disattivazione Ricerca PBX estesa è disabilitato, la ricerca è una ricerca base nelle directory OIP.
Se il pulsante di attivazione/disattivazione Ricerca PBX estesa, la ricerca è una ricerca estesa nelle directory OIP.

Note: Il pulsante di attivazione/disattivazione della ricerca PBX estesa non verrà visualizzato se l'OIP non è connessa.

Per eseguire una ricerca dei nomi PBX estesa, procedere come segue:

Nella barra di ricerca globale, inserire un nome.
Fare clic sulla scheda Contatti.
Viene visualizzata la pagina Contatti.
Dall'elenco a discesa TIPO DI CONTATTO, selezionare Directory PBX.
Note: Mentre il pulsante di attivazione/disattivazione Ricerca PBX estesa è in modalità disabilitata, viene eseguita una ricerca base nelle directory OIP e i risultati della ricerca vengono visualizzati nella scheda Contatti.
Abilitare il pulsante di attivazione/disattivazione della ricerca PBX estesa sopra all'elenco a discesa TIPO DI CONTATTO.
Tutti i risultati rilevanti dalle rubriche PBX o delle directory OIP verranno visualizzati nella scheda Contatti.

Note: I risultati visualizzati per la ricerca dei nomi nella directory PBX e la ricerca PBX estesa dipendono dalla configurazione effettuata dall'amministratore dell'account nelle impostazioni di MiVoice 400 PBX e del servizio di composizione OIP Alpha Quick &. L'amministratore dell'account può aggiornare le configurazioni della directory OIP nell'OIP Web Portal (Configurazioni > Server > Servizi > Alpha Quick & Servizio di composizione).

Gli utenti Mitel One possono cercare i loro contatti Office 365 e contatti Office 365 personali in Mitel One. A tal fine:

Un amministratore dell'account CloudLink deve abilitare l'integrazione di Microsoft Office 365 per il proprio account nella console degli account CloudLink. Per ulteriori informazioni sull'integrazione di Microsoft Office 365, contattare l’amministratore dell'account o vedere Integrazione di Microsoft Office 365 con Mitel Administration.
L'amministratore IT della propria organizzazione deve abilitare la sincronizzazione dei contatti di Office 365 per l’account utente. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore di Azure o vedere Impostare la sincronizzazione delle directory per Microsoft 365.
Dopo che l'integrazione di Microsoft Office è stata abilitata per l’account, si deve accedere con Microsoft Office 365 in Mitel One. Per accedere, fare una delle seguenti cose:
- Cliccare sul proprio avatar e andare su Impostazioni e preferenze. Dalla pagina delle impostazioni che viene visualizzata, fare clic su ACCEDI per accedere a Microsoft Office 365.
- Dal menu di navigazione sinistro, andare alla scheda Contatti > Personale. Fare clic su ACCEDI per accedere a Microsoft Office 365.

Si accederà con Microsoft Office 365 e si potranno cercare i contatti personali e organizzativi.

Note: Il messaggio di avviso I contatti organizzativi non sono ancora stati abilitati dall'amministratore di sistema Office 365 (come mostrato nella seguente schermata) viene visualizzato se l'amministratore Azure della propria organizzazione non ha abilitato la sincronizzazione dei contatti di Office 365 per l’account utente. Contattare l'amministratore di Azure per maggiori informazioni.

Riunioni

Gli utenti possono cercare una riunione digitando il nome completo o parziale della riunione o il nome di uno dei partecipanti assicurandosi che vengano usate lettere consecutive, incluso lo spazio, se presente. Dai risultati della ricerca, passare il mouse su qualsiasi risultato pertinente e fare clic sull'icona () per visualizzare i dettagli di quella riunione.

Messaggi

Gli utenti possono cercare un messaggio digitando parole singole o multiple da quel messaggio. È inoltre possibile selezionare un intervallo di date per cercare i messaggi inviati o ricevuti entro tale intervallo.

Dai risultati della ricerca, passare sopra qualsiasi messaggio e cliccare sull'icona () per visualizzare il messaggio.

Note:

Solo parole complete sono valide per i criteri di ricerca.
Se la risoluzione dello schermo è inferiore a 900 pixel, fare clic sull'icona per selezionare un intervallo di date per cercare i messaggi inviati o ricevuti entro tale intervallo.

Se si cerca un messaggio digitando le parole nella barra di ricerca mentre si sta visualizzando o si è impegnati in una conversazione di gruppo o diretta, Mitel One cercherà le parole solo in quella conversazione. Invece, se si digitano parole nella barra di Ricerca della schermata iniziale, Mitel One cerca i risultati a livello globale. Invece, se si digitano parole nella barra di Ricerca della schermata iniziale, Mitel One cerca i risultati a livello globale. Le seguenti caselle di controllo vengono visualizzate quando:

si cerca parole nei messaggi di gruppo
si cerca parole nei messaggi diretti

Stream

Gli utenti possono cercare i Streams digitando il nome del flusso, la descrizione del flusso o parole singole o multiple del flusso. Fare clic su un qualsiasi stream dai risultati o fare clic sull'icona () associata allo stream per visualizzarne i dettagli. Gli utenti possono anche filtrare i risultati della ricerca per tipo di ricerca. Fare clic sul campo per espandere l'elenco a discesa in TIPO DI RICERCA e selezionare il tipo di contatto.

Note:

Solo parole complete sono valide per i criteri di ricerca.
Se la risoluzione dello schermo in uso è inferiore a 900 pixel, fare clic sull'icona per filtrare i risultati della ricerca per tipo di ricerca.

Se si cerca un messaggio digitando le parole nella barra di ricerca mentre si sta visualizzando o si è impegnati in un flusso, Mitel One cerca le parole solo in quella conversazione e viene visualizzata la seguente casella di controllo. Invece, se si digitano parole nella barra di Ricerca della schermata iniziale, Mitel One cerca i risultati a livello globale.

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