Uw Aanwezigheid en Statusbericht instellen

U kunt uw aanwezigheid en een persoonlijk statusbericht instellen in de Mitel One-internetapplicatie. Uw aanwezigheid stelt andere Mitel One-gebruikers in staat uw beschikbaarheidsstatus te weten, zoals hieronder uitgelegd:

Geeft aan dat u Beschikbaar bent om te chatten of oproepen te ontvangen.
Geeft aan dat u Bezet bent en niet beschikbaar bent om te chatten of oproepen te ontvangen. U ontvangt echter nog steeds oproepen, berichten en berichtenmeldingen wanneer uw aanwezigheid is ingesteld op Bezet. Merk op dat uw aanwezigheid automatisch verandert in Bezet terwijl u in gesprek bent.
Geeft aan dat je weg bent of dat je je systeem of mobiele telefoon geblokkeerd hebt. U ontvangt echter nog steeds oproepen, berichten en berichtenmeldingen.
Schakelt DND (Niet storen) in om alle spraakoproepen naar uw applicatie en de bureautelefoon die aan uw Mitel CloudLink-account is gekoppeld te blokkeren. Als u DND in uw applicatie wilt uitschakelen, dan stelt u uw beschikbaarheidsstatus in op Beschikbaar of Bezet.
Als DND is ingeschakeld op uw Mitel One-internetapplicatie:
- Worden alle nieuwe inkomende spraakoproepen verhinderd om over te gaan op uw applicatie en op de bureautelefoon die is gekoppeld aan uw Mitel CloudLink-account. Bestaande belsignalen of verbonden oproepen worden niet beïnvloed.
- Oproepers worden gewaarschuwd met een bezettoon of worden gevraagd een voicemail achter te laten, afhankelijk van de manier waarop het 'Doorverbindingspad' is geconfigureerd op de MiVoice Office PBX voor uw Mitel CloudLink-account.
- Er wordt geen enkele andere app-functie, waaronder persoonlijke bericht, groepsbericht en berichtenmeldingen beïnvloed.
- Groepsoproepen worden geplaatst naar alle groepsleden die DND niet hebben ingeschakeld.

Note:

De Mitel One-applicatie geeft de aanwezigheidsstatus van een gebruiker weer als Bezet wanneer de gebruiker deelneemt aan een vergadering en als Beschikbaar wanneer deze de vergadering verlaat.
Als een gebruiker DND uitschakelt in de Mitel One-internetapplicatie, dan wordt de aanwezigheidsstatus van de gebruiker weergegeven als Beschikbaar in de applicatie en in de MiVoice Office 400-bureautelefoon die is gekoppeld aan de account van de gebruiker.
Als u de Mitel One-internetapplicatie synchroniseert met Office 365, dan wordt de aanwezigheidsstatus van Mitel One niet bijgewerkt volgens de Office 365-agenda. Alleen de vergaderingen in uw Office 365-agenda worden gesynchroniseerd met de Vergaderingen-widget in de Mitel One-internetapplicatie.

Uw Aanwezigheid instellen

Om uw aanwezigheid in te stellen, beweegt u de muis over uw avatar in het beginscherm en klikt u op de overeenkomstige optie om uw aanwezigheid in te stellen op Beschikbaar, Bezet, Weg, of DND (Niet storen).

Uw Statusbericht instellen of updaten

Uw Statusbericht instellen of updaten:

Klik op uw avatar vanuit het beginscherm. Er gaat een venster open.
Klik op het pictogram dat hoort bij Uw statusbericht bijwerken.
Note: Klik op het pictogram om uw bestaande statusbericht te verwijderen.
Voer in het daarvoor bestemde veld uw gewenste bericht in en klik op om het bericht op te slaan als uw statusbericht.

Mitel One-webapplicatie DND-aanwezigheid met MiVoice Office 400-bureautelefoon

Als u de aanwezigheidsstatus in uw Mitel One-webtoepassing instelt, wordt ook de aanwezigheidsstatus bijgewerkt in het aanwezigheidsmenu van de MiVoice Office 400-bureautelefoon van de gebruiker en vice versa. De volgende tabel geeft een overzicht van de aanwezigheidsstatus in de webapplicatie en de overeenkomstige aanwezigheidsstatus in het display van de MiVoice Office 400-bureautelefoon

Mitel One-internetapplicatie	MiVoice 400 Bureautelefoon
Beschikbaar	Beschikbaar
Afwezig	Afwezig
Bezet (wanneer de gebruiker deelneemt aan een Mitel One vergadering)	Vergadering
DND	Niet beschikbaar
Bezet	Bezet

Aanwezigheidsstatus - Overwegingen

Wanneer de bureautelefoon niet beschikt over een DND-doorschakelknop
- Als u de aanwezigheidsstatus instelt op DND in de Mitel One-webtoepassing, wordt de aanwezigheidsstatus in de MiVoice Office 400-bureautelefoon bijgewerkt tot Niet beschikbaar. Dit blokkeert echter geen inkomende oproepen in de webtoepassing, tenzij u de PBX hebt geconfigureerd om de oproepen naar een ander nummer te routeren wanneer de aanwezigheidsstatus van de bureautelefoon is ingesteld op Niet beschikbaar. Als de PBX geconfigureerd is om gesprekken naar een ander nummer te routeren, zullen de webapplicatie en de bureautelefoon geen gesprekken ontvangen.
- Door de DND-status in de Mitel One-webtoepassing uit te schakelen, wordt de aanwezigheidsstatus van de gebruiker bijgewerkt als Beschikbaar in de webtoepassing en in de MiVoice Office 400-bureautelefoon die is gekoppeld aan de account van de gebruiker.
- Als u de aanwezigheidsstatus instelt op Niet beschikbaar in het MiVoice Office 400 bureautelefoonweergave aanwezigheidsmenu, wordt de aanwezigheidsstatus van de Mitel One-webtoepassing bijgewerkt naar DND.
- Als u de aanwezigheidsstatus instelt op een andere status dan Niet beschikbaar in het menu Aanwezigheid van de bureautelefoonweergave, wordt de Mitel One-webtoepassing bijgewerkt naar de betreffende status. Als u bijvoorbeeld de aanwezigheidsstatus instelt op Beschikbaar in de MiVoice Office 400-bureautelefoon, wordt de aanwezigheidsstatus in de Mitel One-webtoepassing bijgewerkt naar Beschikbaar.
Wanneer de bureautelefoon een DND-doorschakelknop heeft die is geconfigureerd met “Algemene oproepdoorschakelingsbestemming voor niet storen veld in de MiVoice Office 400 PBX"
- Als u de aanwezigheidsstatus instelt op DND in de Mitel One-webtoepassing, wordt de aanwezigheidsstatus in de MiVoice Office 400-bureautelefoon bijgewerkt tot Niet beschikbaar. Als de DND-doorschakelknop is ingeschakeld, zullen de webapplicatie en de bureautelefoon geen inkomende gesprekken ontvangen.
- Als u de knop DND-doorschakeling inschakelt op de MiVoice Office 400-bureautelefoon, wordt de aanwezigheidsstatus op de bureautelefoon bijgewerkt naar Niet beschikbaar. De aanwezigheidsstatus in de Mitel One-webapplicatie wordt echter niet bijgewerkt.
- Door de DND-doorschakelknop op de MiVoice Office 400-bureautelefoon uit te schakelen, wordt de aanwezigheidsstatus in de bureautelefoon en de Mitel One-webapplicatie bijgewerkt naar Beschikbaar.
- Als u de MiVoice Office 400-code voor DND-doorschakelen in-/uitschakelt vanuit de Mitel One-webapplicatie, wordt de DND-doorschakelknop op de MiVoice Office 400-bureautelefoon in-/uitgeschakeld. Door de DND-doorschakelknop op de MiVoice Office 400-bureautelefoon in te schakelen, worden inkomende gesprekken geblokkeerd op de webapplicatie en de bureautelefoon.
  Note: Het kiezen van de MiVoice Office 400 DND-doorschakelen FAC-code vanuit de webapplicatie mislukt als het veld Algemene doorschakelbestemming voor niet storen niet geconfigureerd is in de MiVoice Office 400 PBX.
- Wanneer de aanwezigheidsstatus van de bureautelefoon is ingesteld op Niet beschikbaar, moet de DND-doorschakelknop op de MiVoice Office 400-bureautelefoon zijn uitgeschakeld om de oproepen te laten doorschakelen naar het bestemmingsnummer dat is geconfigureerd voor de status Niet beschikbaar van de bureautelefoon. Anders worden de gesprekken doorgeschakeld naar het algemene doorschakelnummer in de PBX.

↑