Gespreksfuncties

Tijdens een actief gesprek biedt het oproepenscherm van de Mitel One-internetapplicatie toegang tot de volgende oproepenbeheerfuncties:

Geluid uit — Voorkomt dat de andere partij uw stem en achtergrondgeluiden hoort.
Toetsenpaneel — Voer het telefoonnummer van een contactpersoon in met behulp van de toetsenpaneel om de contactpersoon te bellen. U kunt ook DTMF-tonen op IVR gebruiken om het nummer te bellen.
Oproep toevoegen — Een nieuwe oproep toevoegen aan het actieve gesprek.
Wachtstand — De beller in de wacht zetten. Om een gesprek in de wacht te zetten, klikt u op het pictogram Wachtstand (). Hierdoor worden ook alle andere pictogrammen uitgeschakeld en wordt een Wachtstand-banner bovenaan het oproepenscherm weergegeven. Wanneer u een gesprek in de wachtstand zet, wordt de contactpersoon aan de andere kant gewaarschuwd met een pieptoon. Om een gesprek in wachtstand terug op te roepen, klik opnieuw op het Wachtstand pictogram ().
Doorverbinden — Een actief gesprek doorverbinden naar een van uw contactpersonen of een ander telefoonnummer. Zie voor meer informatie Een oproep doorverbinden.
Gesprek beëindigen — Klik op het pictogram om het gesprek te beëindigen.

Tijdens een actief gesprek kunt u het gespreksscherm minimaliseren door op het pictogram te klikken dat verschijnt in de rechterbovenhoek van het gespreksscherm. Bij het minimaliseren toont het gespreksscherm de naam van het contact, de gespreksduur, de wachtknop en de knop gesprek beëindigen.

Om terug te keren naar het standaard oproepvenster (of het oproepscherm te maximaliseren), klik op het pictogram.
Tijdens een actief gesprek kunt u het gespreksscherm sluiten door te klikken op de banner met de naam en gespreksduur die boven in het gespreksscherm verschijnt.

Om een gesprekscherm te openen, klik opnieuw op de banner.

Note:

Oproepgeschiedenis, inkomende beller-ID en uitgaande beller-ID worden gesynchroniseerd met geconsolideerde adresboekcontacten. Daarom zijn de naam en details die worden weergegeven in de oproepgeschiedenis, het scherm voor inkomende oproepen en het scherm voor uitgaande oproepen afkomstig uit het geconsolideerde telefoonboek als de applicatie niet is gesynchroniseerd met het Office 365-account van een gebruiker. Als de applicatie is gesynchroniseerd met Office 365, worden alle details in de oproepgeschiedenis, het scherm voor inkomende gesprekken en het scherm voor uitgaande gesprekken die afkomstig zijn uit het geconsolideerde telefoonboek overschreven met details uit persoonlijke contacten in Office 365.
Als u de applicatie op meerdere tabbladen in uw browser hebt geopend, dan worden de oproepenfuncties alleen ondersteund op het eerste tabblad dat u hebt geopend. In alle andere tabbladen waarin u deapplicatie hebt geopend, wordt de foutmelding Telefoon is niet beschikbaar omdat Mitel One op dit toestel geopend is in een ander tabblad of venster weergegeven en worden de gespreksfuncties uitgeschakeld.