Funções Rápidas

A aplicação web Mitel One permite que armazene os tipos de funções frequentemente utilizados no MiVoice Office 400 PBX como funções rápidas Pode ativar ou desativar uma função ao selecionar a tecla de função rápida correspondente.



Note: Deve ter a telefonia ativada na sua conta CloudLink para utilizar a funcionalidade de Funções rápidas.

Para obter mais informações acerca da configuração de uma chave de função rápida, e como estas chaves funcionam, consulte a documentação Funções do Sistema e Funcionalidades do MiVoice Office 400.

Adicionar uma função rápida

Note: Pode adicionar um máximo de 50 teclas de função rápida na aplicação Mitel One.

Para adicionar uma tecla de função rápida:

  1. Aceda ao menu de Funções rápidas através de uma das seguintes opções:
    • Clique em MOSTRAR TUDO no widget de Funções rápidas a partir do ecrã inicial da aplicação.
    • Clique no ícone de Função rápida () no menu de navegação da aplicação.

    O menu Funções rápidas abre-se.



  2. Se estiver a adicionar uma função rápida pela primeira vez, clique em ADICIONAR FUNÇÃO RÁPIDA. Se estiver a adicionar uma nova função rápida a uma lista existente de funções rápidas, clique em ADICIONAR no canto superior direito do menu. Abre-se o painel Adicionar função rápida.


  3. Escolha a função que deseja adicionar a partir do menu pendente Escolher tipo de função. Introduza os detalhes necessários (atributo da função, e nome de exibição da UI), e clique em SALVAR. Clicar em CANCELAR cancelará a operação.


A função será adicionada ao menu de Funções rápidas.

Note: As primeiras quatro funções rápidas apresentadas no menu de Funções rápidas serão também apresentadas no widget Funções rápidas no ecrã inicial da aplicação web Mitel One. Pode reorganizar a ordem em que as funções rápidas são exibidas no menu Funções rápidas por meio da opção EDITAR. Para obter mais informações, consulte Editar uma função rápida.


Utilizar uma função rápida

Uma vez adicionada uma tecla de função rápida na aplicação web Mitel One, pode acionar a tecla de função ao selecionar o ícone correspondente, no menu Funções rápidas. Quando se ativa uma função rápida, a aplicação exibe um ecrã de chamada para indicar que a função rápida está a ser executada. Ouvirá um sinal de sucesso se a função for bem sucedida, e um sinal de fracasso se a função falhar.

Note:
  • Quando uma função rápida é bem-sucedida, é indicada por dois toques alternados lentamente. Um toque rápido intermitente indica que a função rápida falhou
  • Para obter mais informações acerca das razões pelas quais uma função rápida falha, consulte o documento Funções do Sistema e Funcionalidades do MiVoice Office 400. Este documento descreve os pré-requisitos que devem ser assegurados antes da utilização das funções rápidas, bem como os requisitos mínimos do sistema e as permissões necessárias para a utilização das funções rápidas. Deve assegurar-se de que estes requisitos e permissões estão em ordem para ativar uma função rápida com sucesso.

Editar uma função rápida

Para editar ou atualizar uma tecla de função rápida existente:

  1. Clique no ícone EDITAR no canto superior direito do menu.


    Note: Para reorganizar as funções rápidas, clique em EDITAR e arraste e solte os ícones das funções rápidas para os locais desejados no menu Funções rápidas, e depois clique em FEITO.
  2. Clique no ícone associado com a tecla de função que pretende editar.


    Abre-se o painel Editar função rápida.

  3. Edite os detalhes necessários (atributo da função, e nome de exibição da IU), e clique em SALVAR para atualizar a função rápida. Clicar em CANCELAR cancela a operação.


Eliminar uma função rápida

Para eliminar uma tecla de função rápida existente:

  1. Clique no ícone EDITAR no canto superior direito do menu.


  2. Clique no ícone associado com a tecla de função que pretende eliminar. É exibida uma mensagem de confirmação.

  3. Clique em ELIMINAR para eliminar a tecla de função rápida. Clicar em CANCELAR cancela a operação.


Funções rápidas suportadas

A seguir encontra-se uma lista de funções rápidas suportadas pela aplicação web Mitel One. Para obter mais informações sobre cada chave de função, consulte a documentação Funções do Sistema e Funcionalidades do MiVoice Office 400.

Nome da função rápida Descrição Código de acesso do MiVoice Office 400

Guia rápido

Esta função combina as funcionalidades das duas funções rápidas - Receber uma chamada e Atender uma chamada.

*88

Iniciar/sair da sessão de um grupo de utilizadores

Esta função permite a um utilizador sair de um único grupo de utilizadores e entrar novamente.

*48 / #48

Iniciar/sair da sessão de todos os grupos de utilizadores

Esta função permite a um utilizador sair de todos os grupos de utilizadores e entrar novamente.

*4800 / #4800

Alternar grupo de alternância

Esta função rápida permite a um utilizador alternar manualmente o encaminhamento de chamadas entre as rotas predefinidas; por exemplo, serviço noturno.

*85

Ativar encaminhamento de chamadas pessoais

Esta função permite a um utilizador especificar, o terminal para o qual uma chamada deve ser encaminhada a partir dos terminais de chamada atribuídos ao utilizador.

*45

Ativar/desativar encaminhamento de chamadas incondicional para um destino

Esta função permite a um utilizador definir o local predeterminado para o qual a chamada será encaminhada, quando a funcionalidade de encaminhamento incondicional de chamadas estiver ativada.

*21 / #21

Ativar/desativar encaminhamento de chamadas incondicional pré-configurado

Esta função permite a um utilizador ativar ou desativar o encaminhamento incondicional da chamada para o destino predeterminado.

*22 / #22

Definir o destino do encaminhamento de chamadas no ocupado

Esta função permite a um utilizador definir o local predeterminado para o qual a chamada será encaminhada, quando a funcionalidade de encaminhamento de chamadas no ocupado estiver ativa.

*67

Ativar/desativar encaminhamento de chamadas no ocupado a um destino

Esta função permite a um utilizador ativar ou desativar o encaminhamento de chamadas no ocupado para o destino predeterminado.

*67 / #67

Ativar/desativar encaminhamento de chamadas sem resposta a um destino

Esta função permite a um utilizador definir o local predeterminado para o qual a chamada será encaminhada, quando a funcionalidade de encaminhamento de chamadas sem resposta estiver ativa.

*61 / #61

Ativar/desativar encaminhamento de chamadas sem resposta pré-configurado

Esta função permite a um utilizador ativar ou desativar o encaminhamento de chamadas sem resposta (CFNR, Call Forwarding on No Reply).

*62 / #62

Atendimento de Chamadas

Esta função permite a um utilizador atender uma chamada a partir de um terminal ou dispositivo diferente daquele para o qual a chamada é encaminhada.

*86

Ativar/desativar o CLIR permanentemente

Esta função permite a um utilizador ativar ou desativar permanentemente a exibição do número de chamada para a parte que foi chamada (CLIR).

*31# / #31#

Limpar configurações

Esta função permite a um utilizador limpar todas as funções pessoais que estão ativadas exceto a entrada/saída em grupos de utilizadores, e o estado do CLIR permanente.

*00
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