Anrufe annehmen

Wenn ein neuer Anruf an der Konsole eingeht

• erklingt der Rufton am konfigurierten Gerät sowie am Headset bzw. Mobilteil

• wird der Anruf im Fenster Ankommende Anrufe angezeigt

• ändert sich die Farbe der Leitungsbezeichnung für den eingehenden Anruf (grün, wenn nur ein Anruf in der Leitung wartet; gelb, wenn zwei Anrufe in der Leitung warten; rot, wenn drei oder mehr Anrufe in der Leitung warten). Die Farbe der Schaltfläche „Annehmen“ wird ebenfalls geändert.

Sie können Anrufe auf unterschiedliche Weise annehmen:

• Antwort auf eine "zuerst eingehende, zuerst bediente" oder Anrufannahme-Priorität mit der Taste Antwort (Eingabetaste)

  ODER

• den Anruf annehmen, indem Sie die Taste „Annehmen/Trennen“ an Ihrem Headset drücken.

  ODER

• nur bestimmte Anrufe durch Drücken des jeweiligen Softkeys annehmen.

  ODER

• Nehmen Sie den Anruf selektiv an, indem Sie den Anruf in der Anzeige Eingehende Anrufe auswählen.

  ODER

• Antworten Sie selektiv durch Doppelklick auf den Eintrag in der Anzeige Ankommende Anrufe.

  ODER

• Nehmen Sie den Anruf selektiv an, indem Sie die Tastatur-Taste Abrufen drücken und dann die Position in der Warteschlange für eingehende Anrufe (1-9) des Anrufs, den Sie abrufen möchten, wählen.

  Note:

  • Sie können einen neuen Anruf erst annehmen, nachdem der aktuelle Anruf umgeleitet, getrennt oder auf Halten gesetzt wurde.
  • Sie können einen eingehenden anruf auch selektiv in der Anzeige Meine Anrufe in der Warteschlange annehmen, indem Sie auf den Eintrag doppelklicken oder die Taste Abrufen drücken und dann die Taste Meine Anrufe in der Warteschlange Warteschlangenposition (1-9) wählen.