PC Toetsenbord

Functie

Toetslabel

Activiteit

Annuleer

(toets -)

of

De oproep annuleren.

Release

(toets +)

of

Een gesprek doorverbinden of beëindigen.

Antwoord

(toets Enter)

of

Gesprekken beantwoorden.

Wachtstand

(. (toets Delete)

of

Een gesprek in de wachtstand te zetten.

Toegang tot functies#

(toets /)

Gebruikt voor toegang tot functies of opdrachten bij interactie met een voicemailsysteem.

Functiegebruik *

( * toets)

Niet van toepassing

Zelfde als boven.

Kiezen

(0-9 toetsen)

Niet van toepassing

Nummers kiezen.

Correctie

(toets Backspace)

of

Verwijderen van cijfers, cijfers corrigeren .

Volume Verhogen

(Pijltje Omhoog)

+

Stel het belvolume in en Stel Headset of Handset volume in.

+

Het volume verlagen (Pijltje omlaag)

+

Zelfde als boven.

+

Functie

Toetslabel

Activiteit

Bulletinboard

of

Opent het Bulletin Board toolsvenster waar u informatie kunt plaatsen of benaderen die wordt gedeeld met andere telefonisten, bijvoorbeeld sneltoetsnummers.

Overzicht toestelgebruik

of

Opent het tabblad Lampen veld bezet in het Gebied telefoongidsen waar u de status van prefixen kunt bekijken en oproepen kunt accepteren die van deze prefixen afkomstig zijn.

Oproepgeschiedenis

of

Opent het tabblad Oproepengeschiedenis in het Gebied telefoongidsen waar u oproepengeschiedenisrecords kunt bekijken en opzoeken.

Oproepen in de wachtstand

of

Opent het tabblad Oproepen in de wacht in het Gebied oproepen in de wacht waar u de oproepen die u in de wacht hebt gezet, kunt bekijken en terughalen.

Chat

Niet beschikbaar

Opent het Chat toolsvenster om chatberichten te bekijken of te versturen.

Noodoproepenlogboek

of

Opent het Noodoproepenlogboek toolsvenster waar u gegevens over noodoproepen kunt bekijken.

Gastenservices

of

Opent het Gastenservices toolsvenster waar u kamergegevens kunt weergeven, veranderen of invoeren in een Hotel/Motel-installatie.

Inkomende oproepen

of

Opent het tabblad Inkomende oproepen in het Gebied oproepen in de wachtrij waar u inkomende oproepen kunt bekijken of beantwoorden.

Stil

of

Hiermee kunt u het geluid tijdens een conversatie uitzetten om te voorkomen dat andere mensen u kunnen horen. Zie Oproepen dempen.

Mijn Belgeschiedenis

of

Opent het tabblad Mijn oproepengeschiedenis in het Gebied telefoongidsen waar u de oproepengeschiedenisrecords kunt bekijken en doorzoeken voor de oproepen die door u zijn afgehandeld.

Mijn gesprekken in wachtrij

of

Opent het tabblad Mijn oproepen in de wachtrij in het Gebied oproepen in de wachtrij waar u binnenkomende, wachtende, doorgestuurde en geparkeerde oproepen kunt bekijken en ophalen.

Pieper

of

Hiermee kunt toegang krijgen tot pieperapparatuur voor het maken van aankondigingen. Zie Pieper.

Geparkeerde oproepen

of

Opent het tabblad Geparkeerde oproepen in het Gebied oproepen in de wachtrij waar u oproepen die u geparkeerd hebt vergeleken met een aansluiting kunt bekijken en terughalen.

Telefoonboek

of

Opent het tabblad Telefoonboek in het Gebied telefoongidsen waar u de telefoonlijst van uw systeem kunnen doorzoeken op mensen en kengetallen.

Herstellen

of

Hiermee kunt u de laatste oproep die u hebt doorgestuurd ophalen. Zie Doorverbinden en ophalen van oproepen.

Probleem melden

of

Hiermee kunt u logboekinformatie ophalen voor het oplossen van problemen.

Terughalen

of

Hiermee kunt u een inkomende, aangehouden, doorverbonden of geparkeerde oproep weergegeven in het gebied Oproepen in de Wachtrij door op te knop ophalen te drukken en dan het ID-nummer van de vermelding in Oproepen in de Wachtrij te kiezen. U kunt ook het langst aangehouden gesprek ophalen door op de knop ophalen te drukken en daarna sterretjetoets (*) te bellen. Raadpleeg voor meer informatie Oproepen beantwoorden, Oproepen in wacht zetten en oproepen in wacht ophalen, Oproepen doorverbinden en ophalen en Oproepen parkeren en geparkeerde oproepen ophalen.

Memoblok

of

Opent het Memoblok-toolsvenster waar u persoonlijke gegevens kunt bewaren of openen, zoals uw eigen snelkiesnummers.

Tonen

of

Hiermee kunt u kunt vervolgens de gebelde cijfers als tonen versturen om toegang te krijgen tot speciale diensten zoals voicemail. Zie Tonen genereren tijdens een oproep.

Doorgeschakelde oproepen

of

Opent het tabblad Doorverbonden oproepen in het Gebied oproepen in de wachtrij waar u de oproepen die u hebt doorverbonden kunt bekijken en ophalen, voor de oproepen die een toestel bellen.

Voicemail

of

Hiermee kunt u een actief gesprek direct doorsturen naar de voicemailbox van de verzochte persoon. Zie Een oproep doorverbinden naar een voicemailbox.