Anrufsteuerung mit Headset-Tasten

Sie können die Tasten „Annehmen“ und „Trennen“ an Jabra™ und Plantronics™ Headsets verwenden, um Anrufe anzunehmen und zu trennen (freizugeben). Während die Konsole die Lautstärke- und Stummschaltungsfunktionalität steuern kann, können diese Funktionen auch über das Headset gesteuert und mit der Konsole synchronisiert werden. Das bedeutet, dass, wenn Sie das Headset stummschalten, schaltet die Konsolenanwendung den Anruf ebenfalls stumm und zeigt sie an, dass der Anruf stummgeschaltet ist. In ähnlicher Weise wird die Lautstärke in der Konsolenanwendung mit dem Lautstärkeregler am Headset eingestellt. Beachten Sie, dass Headsets viele verschiedene physische Mittel bieten, mit denen sie stummgeschaltet werden können, und auch verschiedene Stummschalt-Statusanzeigen verwenden können. Weitere Einzelheiten finden Sie in Ihrer Headset-Dokumentation.

Die Option zur Verwendung der Tasten „Annehmen“ und „Trennen“ Ihres Headsets finden Sie im Bereich „Audio“. Weitere Informationen finden Sie unter Bereich „Audio“.

• Die verdrahteten/drahtlosen USB oder Bluetooth-Kopfhörer von Plantronics werden unterstützt.

• Die Kopfhörer mit verdrahtetem/drahtlosem USB von Jabra werden unterstützt. Bluetooth-Unterstützung ist nicht verfügbar.

• Unterstützt werden Mitel H10-, H30- und H40-Headsets.

Mehrere Kopfhörergeräte, die an einen PC angeschlossen sind, können zu unvorhersehbaren Resultaten/einem Auslösen der Taste führen.

• Wenn Sie für Ihre Konsole ein Plantronics Headset verwenden, achten Sie darauf, dass nur ein Headset von Plantronics an den Computer angeschlossen ist. Wenn Sie ein zweites Headset benötigen, wird ein Mitel- oder Jabra-Headset als zweites Headset empfohlen.

• Sie können zwei Jabra-Kopfhörer verwenden. Diese müssen jedoch verschiedene Modelle sein.

• Sie können zwei Mitel-Headsets verwenden, allerdings müssen es unterschiedliche Modelle sein.