Sie können in den folgenden Bereichen von MiVoice Business Console Präsenzinformationen zu einem Kontakt anzeigen:
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Bereich „Verzeichnisse“
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Bereich „Anrufe in der Warteschlange“
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Transfer Assistant
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Bereich „Ziel“
Zu den Anwesenheitsinformationen gehören das Symbol für den Chat-/Sofortnachrichtenstatus sowie der dynamische Status und die Kalenderhinweise. Die Präsenzinformationen werden vom MiCollab Client Service oder dem MiCollab Client Service eines Drittanbieters (möglich mithilfe eines MiCollab Verbunds) bereitgestellt.
Präsenintegration muss aktiviert sein.
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Überprüfen Sie das Präsenzsymbol, das für den betreffenden Kontakt angezeigt wird.
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In der Tabelle unten sind die Symbole beschrieben.
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Symbol |
Bedeutung |
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Online Der Kontakt ist online und für einen Chat verfügbar. Gilt nur für MiCollab Chat-Kontakte. |
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Besetzt Der Kontakt ist beschäftigt. Dies wird nur bei Drittanbieterkontakten angezeigt. |
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Abwesend Der Kontakt befindet sich nicht am Platz. Gilt nur für MiCollab Chat-Kontakte. |
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Chat nicht verfügbar Für MiCollab Chat-Kontakte ist der Kontakt offline. Für Cloudlink-Chat-Kontakte ist der Cloudlink-Server nicht verfügbar. |
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kein Symbol |
Die Funktion ist nicht konfiguriert. |
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Chat aktiviert Cloudlink Chat ist aktiviert. Sie können jederzeit eine Chat-Nachricht an den Kontakt senden. |
