Puede Silencio una llamada mientras está en una conversación para prevenir que la otra persona lo escuche.
Silencio una Llamada
Durante una llamada/conversación:
Presione
,, o presione [Silencio], o la tecla Silencio del teclado.
El botón Silencio, en la barra de herramientas de Manejo de llamadas, cambiará a rojo 
cuando se habilita Silencio.
Desactivar el silencio en una llamada
Presione, o presione [Silencio] nuevamente, o la tecla Silencio del teclado nuevamente.
El modo Silencio se deshabilitará de forma automática cuando finalice la llamada. Por ejemplo, cuando se cancela o finaliza una llamada, el modo Silencio se desactivará de forma automática, lo que permitirá que se oiga la voz de los operadores cuando se responda la siguiente llamada entrante.
Si la opción Desactivar silencio automático está activada, la consola desactiva el silencio automáticamente cuando se realiza una operación que conecta al usuario con otra persona.
Por ejemplo:
Cuando Silencio una conversación con la persona conectada y marca a otra persona que responde.
Cuando silencia una conversación con la persona conectada y cambia a otra persona presionando [Origen] o [Destino].
Cuando silencia una conversación con la persona conectada e inicia una conferencia presionando [Conferencia].