Puede ver la información de presencia para un contacto en las siguientes áreas de MiVoice Business Console:
-
Área de Directorios
-
Área de llamadas en cola
-
Asistente de Transferencias
-
Área de destino
La información de presencia incluye el ícono que representa el estado de chat/mensajería instantánea, así como el estado dinámico y los mensajes de aviso del calendario. La información de presencia es proporcionada por el MiCollab Client Service o un MiCollab Client Service de terceros (admitido por medio de la Federación MiCollab).
La Integración de presencia debe estar habilitada.
-
Observe el ícono de presencia que aparece para el contacto.
-
Para interpretar los íconos, consulte la siguiente tabla.
|
Ícono |
Significado |
|
|
En línea El contacto está en línea y disponible para el chat. Aplicable solo para contactos de chat de MiCollab. |
|
|
Ocupado El contacto está ocupado. Aplicable solo para los contactos de terceros. |
|
|
Ausente El contacto está ausente de su escritorio. Aplicable solo para contactos de chat de MiCollab. |
|
|
Chat no disponible Para los contactos de chat de MiCollab, el contacto está fuera de línea. Para los contactos de chat de Cloudlink, el servidor de cloudlink no está disponible. |
|
Sin ícono |
La función no está configurada |
|
|
Chat activado Cloudlink Chat está habilitado. Puede enviar un mensaje de chat al contacto en cualquier momento. |
