El Asistente de Transferencias lo ayuda en las transferencias de llamadas rápidas proporcionándole las transferencias que es posible que la persona que llama desee.
Para activar o desactivar el Asistente de Transferencias
En el menú Directorios, seleccione Asistente de Transferencias en la respuesta.
Una marca de verificación indica que el Asistente de Transferencias está habilitado.
Note: Si la función Historial de llamadas no está habilitada, el Asistente de Transferencias en la respuesta no estará disponible en el menú Directorios. Consulte Opciones (Historial de llamadas).
Para transferir una llamada respondida
Haga doble clic en la persona que busca en el área Asistente de Transferencias.
La persona que llama pasa automáticamente a Consulta en espera mientras se completa la transferencia.
Presione la tecla Liberar(tecla +) o
o presione el botón Responder/Liberar en sus
auriculares.
Cómo muestra las llamadas el Asistente de Transferencias
Cuando usted responde una llamada, una lista de posibles destinos de transferencia se muestra en el panel del Asistente de Transferencias encima de los paneles de Origen y Destino. Haga doble clic en el nombre de destino a transferir que coincida con el destino solicitado por la persona que llama. La llamada se maneja de acuerdo al Modo de transferencia seleccionado.
El panel del Asistente de Transferencias muestra una combinación de los destinos Más recientes y Más frecuentes de la persona que llama y los destinos de transferencia Más frecuentes registrados en la base de datos del Historial de llamadas.
Los destinos de transferencia se toman de la base de datos del Historial de llamadas de la siguiente manera:
Se determinan los ocho destinos de transferencia Más recientes y los ocho destinos de transferencia Más frecuentes de la persona que llama.
Las entradas duplicadas se eliminan y se calcula la cantidad de mosaicos del Asistente de Transferencias que puede mostrarse en pantalla.
Si hay espacio para mosaicos adicionales, también se agregan los destinos de transferencia Más frecuentes.
Los mosaicos mostrados se clasifican por nombre:
Los destinos de transferencia Más recientes y Más frecuentes de la persona que llama se muestran en fuente de color negro.
Los destinos de transferencia Más frecuentes se muestran en fuente de color azul.
Para desactivar los destinos Más frecuentes en su pantalla de Asistente de Transferencias, haga clic con el botón secundario en el área Asistente de Transferencias donde no hayan mosaicos presentados, y seleccione Mostrar solo destinos de transferencias de la persona que llama.