Présence

Vous pouvez voir les informations de présence d'un contact dans les zones suivantes de MiVoice Business Console :

Zone Répertoires
Zone Appels mis en file d'attente
Assistant de transfert
Zone Destination

Les informations de présence incluent l'icône représentant l'état de présence Discussion/Message instantané, ainsi que l'état dynamique et les messages du calendrier consultatif. Les informations de présence sont fournies par le MiCollab Client Service ou un MiCollab Client Service tiers (pris en charge via MiCollab Federation).

La fonction Intégration de présence doit être activée.

Pour contrôler les informations de présence d'un contact

Recherchez l'icône Présence qui apparaît pour le contact.
Pour décoder les icônes, consultez le tableau ci-dessous.

Icône	Signification
	En ligne Le contact est en ligne et disponible pour la discussion. Applicable uniquement pour les contacts de discussion MiCollab.
	Occupé Le contact est occupé. Applicable uniquement pour les contacts tiers.
	Absent Le contact a quitté son bureau. Applicable uniquement pour les contacts de discussion MiCollab.
	Discussion indisponible Pour les contacts de discussion MiCollab, le contact est hors ligne. Pour les contacts de discussion CloudLink, le serveur CloudLink est indisponible.
pas d'icône	La fonction n'est pas configurée
	Discussion activée La discussion CloudLink est activée. Vous pouvez à tout moment envoyer un message de discussion au contact.

Tip: Vous pouvez également survoler un champ de Présence avec votre souris pour afficher une info-bulle qui affiche l'adresse de messagerie instantanée du contact, une description textuelle de l'icône, par exemple, Occupé, État dynamique, et un calendrier message consultatif.