Gebruik dit dialoogvenster om de drempel voor binnenkomende oproepen en verschillende time-outwaarden voor binnenkomende, doorgeschakelde en in de wacht geplaatste oproepen te selecteren.
Dit dialoogvenster openen
Selecteer Opties in het menu Extra.
Klik op de optie Oproepen in wachtrij.
Als u wachttijden wilt verkorten, kunt u uw systeem programmeren voor het doorverbinden van inkomende gesprekken naar andere consoles of antwoordposities. Als uw systeem op deze manier is geprogrammeerd, geeft u het aantal inkomende oproepen dat beschikbaar moet zijn voordat het systeem deze doorverbindt naar uw console.
Hiermee wordt de time-outwaarde voor binnenkomende oproepen weergegeven. Deze geeft aan hoe lang een binnenkomende oproep in de wacht kan blijven staan voordat een visuele waarschuwing verschijnt. Stel de waarde in seconden in van 0 tot 999. De standaardinstelling is 30 seconden.
Hiermee wordt de time-outwaarde voor doorgeschakelde oproepen weergegeven. Deze geeft aan hoe lang een doorgeschakelde oproep in de wacht kan blijven staan voordat een visuele waarschuwing verschijnt. Stel de waarde in seconden in van 0 tot 999. De standaardinstelling is 60 seconden.
Hiermee wordt de time-outwaarde voor oproepen in de wacht weergegeven. Deze geeft aan hoe lang een oproep die in de wacht is gezet, in de wacht kan blijven staan voordat een visuele waarschuwing verschijnt. Stel de waarde in seconden in van 0 tot 999. De standaardinstelling is 120 seconden.