De Assistent voor Doorverbinden helpt bij een snel doorverbinden door u de meest waarschijnlijke extensies die een beller misschien zouden willen aan te bieden.
Assistent voor doorverbinden in- of uitschakelen
Kies in het menu Telefoonlijsten de optie Doorschakelen assistent bij antwoord.
Een vinkje geeft aan dat de Assistent voor Doorverbinden is ingeschakeld.
Note: Assistent voor Doorverbinden is niet beschikbaar is in het menu Telefoonboeken als Gesprekshist niet is ingeschakeld. Zie Opties (Gesprekshist).
Een beantwoorde oproep doorschakelen
Dubbelklik op de gewenste extensie in het Assistent voor Doorverbinden gebied.
De beller wordt automatisch in de Wachtstand voor consultatie geplaatst terwijl u doorschakelt.
Druk de Vrijgeven(+ toets) of
druk op de Antwoorden/Vrijgeven toets
op uw headset.
Oproepen weergeven in de Assistent voor overdrachten
Als u een oproep beantwoordt, wordt een lijst met mogelijke doorverbind-extensies weergegeven in het Assistent voor Doorverbinden venster boven de Bron en Bestemmings vensters. Dubbelklik op de naam van de doorverbindextensie die overeenkomt met door de beller gevraagde bestemming. Het gesprek wordt afgehandeld volgens de geselecteerde Doorverbindmodus.
Het Assistent voor Doorverbinden venster toont een combinatie van de Meest Recente en de Meest Voorkomende bestemmingen voor de beller en het Vaakst geregistreerde doorverbind-extensies opgenomen in de oproepengeschiedenis database.
De doorverbind-extensies zijn als volgt overgenomen uit de Gesprekshist database:
De acht Meest Recente doorverbind-extensies en de acht Meest Voorkomende doorverbind-extensies van de beller zijn bepaald.
Dubbele items worden verwijderd en het aantal Assistent voor Doorverbinden tegels dat kan worden weergegeven wordt berekend.
Als er ruimte is voor extra tegels, worden de Vaakst voorkomende doorverbind-extensies ook toegevoegd.
De tegels worden op naam gesorteerd:
De Meest Recente en Meest Frequente doorverbind-extensies van de beller worden in zwart weergegeven.
Vaakst voorkomende doorverbind-extensies worden in blauw lettertype weergegeven.
Om de vaakst voorkomende extensies op uw Assistent voor Doorverbinden uit te zetten klikt u met de rechtermuisknop op het Assistent voor Doorverbinden gebied wanneer er geen tegels getoond worden, en selecteer Alleen Weergave Doorverbind-Extensies van Bellers.