Aanwezigheid

U kunt de aanwezigheidsinformatie voor een contact in de volgende gebieden van de MiVoice Business Console bekijken:

Gebied Telefoonlijsten
Gebied Oproepen in wachtrij
Doorverbind Assistent
Gebied Bestemming

Onder aanwezigheidsinformatie valt het pictogram dat de status voor chat/instant bericht en de dynamische status en kalenderadviesberichten aangeeft. Aanwezigheidsinformatie wordt verstrekt door de MiCollab Client Service of een externe MiCollab Client Service (ondersteund via MiCollab Federation).

Aanwezigheidsinformatie moet zijn ingeschakeld.

Aanwezigheidsinformatie controleren voor een contactpersoon

Kijk naar het Aanwezigheidspictogram voor de contactpersoon.
Zie de tabel hieronder voor de betekenis van de pictogrammen.

Pictogram	Betekenis
	Online De contactpersoon is online en beschikbaar voor een chatgesprek. Alleen van toepassing op MiCollab chat-contactpersonen.
	Bezet De contactpersoon is bezet. Alleen van toepassing op externe contactpersonen.
	Afwezig De contactpersoon zit niet achter zijn of haar bureau. Alleen van toepassing op MiCollab chat-contactpersonen.
	Chat niet beschikbaar Voor MiCollab chat-contactpersonen, de contactpersoon is offline. Voor Cloudlink chat-contactpersonen, de cloudlink-server is niet beschikbaar.
geen pictogram	Functie is niet geconfigureerd
	Chat ingeschakeld Cloudlink Chat is ingeschakeld. U kunt een chat-bericht op elk moment naar de contactpersoon sturen.

Tip: U kunt ook met uw muis over een aanwezigheidsveld gaan om knopinfo te tonen over het IM-adres van de contactpersoon en een tekstbeschrijving van het pictogram, bijvoorbeeld Bezet, de dynamische status en een kalenderbericht.

↑