Delegieren der Partnerkontoverwaltung

Das Mitel Administration Portal wurde erweitert, um den Zugriff auf bestimmte Kundenkonten zu beschränken. Zuvor wurden in der Konfiguration alle vom Partneradministrator verwalteten Kundenkonten, die für alle Kontoadministratoren innerhalb dieses Kontos sichtbar waren, aufgelistet.

Anmerkung: Der bereits angemeldete Partneradministrator kann sein eigenes Konto nicht innerhalb der Registerkarte Kundenbetreuer oder Administrator verwalten.

Konvertieren eines Administrators in einen Kundenbetreuer

Sie müssen einen Administrator in einen Kundenbetreuer konvertieren, um den Zugriff auf bestimmte Kundenkonten zu beschränken.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Administrator von einem Partnerkonto in einen Kundenbetreuer zu konvertieren:

Klicken Sie im linken Menü auf Benutzerverwaltung > Kundenbetreuer. Die Seite Kundenbetreuer wird geöffnet.
Klicken Sie auf und öffnen Sie die Registerkarte Administratoren. Die vollständige Liste der Partneradministratoren im Partnerkonto wird angezeigt.
Wählen Sie die Administratoren, die in Kundenbetreuer konvertiert werden sollen, indem Sie das Kontrollkästchen neben ihren Namen aktivieren.
Klicken Sie auf Ausgewählte konvertieren. Der Bestätigungsdialog wird angezeigt.
Bestätigen Sie, dass die Informationen korrekt sind, und klicken Sie auf OK, um fortzufahren. Der Fortschrittsbalken In Kundenbetreuer konvertieren ist sichtbar und zeigt den Fortschritt an. Klicken Sie auf Schließen, wenn die Konvertierung abgeschlossen ist.

Klicken Sie auf Abbrechen, um den Vorgang abzubrechen.

Die neu konvertierten Kundenbetreuerwerden nun auf der Registerkarte Kundenbetreuer angezeigt.

Zuweisen von Konten zu einem Kundenbetreuer

Als Partneradministrator können Sie einem einzelnen Kundenbetreuer oder mehreren Kundenbetreuern gleichzeitig bestimmte Kundenkonten zuweisen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einem Kundenbetreuer bestimmte Kundenkonten einzeln zuzuweisen:

Klicken Sie auf Benutzerverwaltung > Kundenbetreuer.
Wählen Sie den Kundenbetreuer aus der Liste auf der Registerkarte Kundenbetreuer aus, indem Sie das Kontrollkästchen neben seinem Namen aktivieren.

Anmerkung: Sie können auch einen einzelnen Kundenbetreuer verwalten, indem Sie auf dessen Namen in der Liste klicken.
Klicken Sie auf Ausgewählte verwalten. Die folgenden Registerkarten werden angezeigt.
- Zugewiesene Konten - Auf dieser Registerkarte werden die dem Kundenbetreuer bereits zugewiesenen Konten angezeigt.
- Nicht zugewiesene Konten - Auf dieser Registerkarte werden die Konten, die dem Kundenbetreuer zugewiesen werden können, angezeigt.
Klicken Sie auf die Registerkarte Nicht zugewiesene Konten und wählen Sie dann mithilfe des Kontrollkästchens die Konten, die Sie dem ausgewählten Kundenbetreuer zuweisen möchten.
Klicken Sie auf Zuweisen. Der Bestätigungsdialog wird angezeigt.
Bestätigen Sie, dass die Informationen korrekt sind, und klicken Sie auf Zuweisen, um fortzufahren. Der Fortschrittsbalken Konten zuweisen ist sichtbar und zeigt den Fortschritt an. Klicken Sie auf Schließen, wenn die Aufgabe erfolgreich abgeschlossen ist.

Klicken Sie auf Abbrechen, um den Vorgang abzubrechen.

Die Registerkarte Zugewiesene Konten zeigt nun die dem ausgewählten Kundenbetreuer neu zugewiesenen Konten an.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um bestimmte Kundenkonten mehreren Kundenbetreuern gleichzeitig zuzuweisen:

Klicken Sie auf Benutzerverwaltung > Kundenbetreuer.
Wählen Sie die Kundenbetreuer aus der Liste auf der Registerkarte Kundenbetreuer aus, indem Sie das Kontrollkästchen neben ihren Namen aktivieren.
Klicken Sie auf Ausgewählte verwalten. Die folgenden Registerkarten werden angezeigt.
1. Die allen zugewiesenen Konten - In dieser Liste werden die allen ausgewählten Kundenbetreuern zugewiesenen Konten angezeigt.
  
  Sie haben die Option, das Kontrollkästchen zu aktivieren und das Konto von den ausgewählten Managern aufzuheben.
2. Die einigen zugewiesenen Konten - In dieser Liste werden die einem Kundenbetreuer oder mehreren der ausgewählten Kundenbetreuern zugewiesenen Konten angezeigt.
  
  Sie haben die Option, das Kontrollkästchen zu aktivieren und entweder den ausgewählten Managern das Konto zuzuweisen oder es von den ausgewählten Managern aufzuheben.
3. Die nicht zugewiesenen Konten - In dieser Liste werden die keinem der ausgewählten Kundenbetreuer zugewiesenen Konten angezeigt.
  
  Sie haben die Option, das Kontrollkästchen zu aktivieren und das Konto den ausgewählten Managern zuzuweisen.

Die Registerkarte Zugewiesen Konten zeigt nun die neu zugewiesenen Konten den ausgewählten Kundenbetreuern an.

Zuweisung von Konto(Konten) aus einem Kundenbetreuer aufheben

Als Partneradministrator können Sie die Zuweisung bestimmter Kundenkonten von einem einzelnen Kundenbetreuer oder von mehreren Kundenbetreuern gleichzeitig aufheben.

Zuweisung eines einzelnen Kundenbetreuers aufheben

Gehen Sie zu Benutzerverwaltung > Kundenbetreuer.
Wählen Sie aus der Liste Kundenbetreuer den Manager, dessen Konto(e) Sie aufheben möchten, indem Sie das Kontrollkästchen neben ihrem Namen aktivieren.
Klicken Sie auf Ausgewählte verwalten. Die folgenden Registerkarten werden angezeigt.
Wählen Sie in der Liste Zugewiesenes Konto das Konto, dessen Zuweisung Sie aufheben möchten, indem Sie das Kontrollkästchen daneben aktivieren.
Klicken Sie auf Zuweisung aufheben.

Bestätigen Sie dies, indem Sie im sich öffnenden Bestätigungsdialog erneut auf Zuweisung aufheben klicken. Der Fortschrittsbalken zum Aufheben der Kontozuweisung ist sichtbar und zeigt den Fortschritt an. Klicken Sie auf Schließen, wenn die Kontozuweisung erfolgreich aufgehoben wurde.

Klicken Sie auf Abbrechen, um den Vorgang abzubrechen.

Die Registerkarte Zugewiesene Konten hat nun die nicht zugewiesenen Konten aus dem ausgewählten Kundenbetreuer entfernt.

Zuweisung mehrerer Account Manager aufheben

Gehen Sie zu Benutzerverwaltung > Kundenbetreuer.
Wählen Sie aus der Liste Kundenbetreuer die Manager, dessen Konten Sie aufheben möchten, indem Sie das Kontrollkästchen neben ihren Namen aktivieren.
Klicken Sie auf Ausgewählte verwalten. Die folgenden Registerkarten werden angezeigt.
- Die allen zugewiesenen Konten - Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Konto(Konten) daneben und klicken Sie auf Zuweisung aufheben, um das Konto aus den ausgewählten Managern zu entfernen.
- Die einigen zugewiesenen Konten - Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Konto(Konten) daneben und klicken Sie auf Zuweisung aufheben, um das Konto aus den ausgewählten Managern zu entfernen.
Bestätigen Sie dies, indem Sie im Bestätigungsdialog erneut auf Zuweisung aufheben klicken. Der Fortschrittsbalken zum Aufheben der Zuweisung von Konten ist sichtbar und zeigt den Fortschritt an. Klicken Sie auf Schließen, wenn die Kontozuweisung erfolgreich aufgehoben wurde.

Klicken Sie auf Abbrechen, um den Vorgang abzubrechen.

Die Registerkarte Zugewiesene Konten hat nun die nicht zugewiesenen Konten aus den ausgewählten Kundenbetreuern entfernt.

Anmerkung: Wenn der Kundenbetreuer auf einen Administrator aktualisiert wird, gibt es keine Einschränkungen, und alle Konten können als Administrator verwaltet werden.

Upgrade eines Kundenbetreuers auf einen Administrator

Ein Administrator hat unbeschränkten Zugriff auf die Kundenkonten, ein Kundenbetreuer kann zu einem Administrator aktualisiert werden. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

Klicken Sie im linken Menü auf Benutzerverwaltung > Kundenbetreuer. Die Seite Kundenbetreuer wird geöffnet.
Wählen Sie auf der Registerkarte Kundenbetreuer die Manager, die Sie auf einen Administrator aktualisieren möchten.
Klicken Sie auf , und klicken Sie auf Ausgewählte aktualisieren.

Das Bestätigungsdialog Upgrade auf Administratoren bestätigen? wird angezeigt.
Klicken Sie auf Bestätigen, um die ausgewählten Kundenbetreuer auf Administratoren zu aktualisieren. Der Fortschrittsbalken zum Uppgrade ist sichtbar und zeigt den Fortschritt an. Klicken Sie auf Schließen, nachdem die ausgewählten Manager erfolgreich auf Administratoren aktualisiert wurden.

Klicken Sie auf Abbrechen, um den Vorgang abzubrechen.

Die Liste der Administratoren auf der Registerkarte Administratoren enthält nun die aktualisierten Kundenbetreuer.

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