Gateway
La página de soporte de Gateway está disponible para el Socio de Mitel y para los administradores de cuentas de los clientes para los que CloudLink Gateway está habilitado. La página de soporte del Gateway proporciona acceso rápido al Socio de Mitel o al administrador de la cuenta para programar actualizaciones de el gateway, revisar registros específicos, rastrear llamadas, reiniciar el gateway y actualizar la versión del sistema.
Para acceder a la página de soporte de Gateway, haga clic en el icono 
en el panel de Soporte y luego haga clic en Gateway. Se muestra la página Avanzada parcial. Esta página permite seleccionar opciones y configuraciones avanzadas que son útiles para solucionar problemas, especialmente cuando se trabaja con Mitel Support. Para obtener más información sobre cómo configurar opciones y opciones avanzadas, consulte Configuración de opciones y opciones avanzadas.
En algunos casos, al intentar acceder a esta página, se muestra el siguiente mensaje de error.
- la cuenta del cliente tiene agregada la integración del CloudLink Gateway, pero la incorporación no ha progresado más allá del paso del gateway para conectar un gateway a la cuenta.
- hay un problema de conexión con el gateway de la cuenta del cliente.
Para resolver el estado de la integración de CloudLink Gateway, navegue hasta Integración & aplicaciones en el panel de navegación izquierdo e investigue el problema.