Informations sur le compte de l'administrateur client

La page Informations sur le compte d'un compte de l’administrateur client permet au partenaire Mitel et à l'administrateur du compte d'afficher et de modifier les informations sur le compte, de visualiser l'ID du compte et l'emplacement du cloud, d'assigner des contacts d'assistance et d'activer ou de désactiver les intégrations pour un compte. Le partenaire Mitel peut également supprimer ou désactiver le compte client et afficher les détails des abonnements pour le compte.

Pour accéder à la page Informations sur le compte d'un compte client :

Un partenaire Mitel doit cliquer sur ce compte à partir de la page Comptes.
Un administrateur de ce compte client doit cliquer sur l'option Compte dans le menu de navigation gauche du tableau de bord d'administration Mitel.

Pour plus d'informations, voir Tableau de bord Mitel Administration.

Informations client

Le panneau d'information sur le client vous permet de visualiser et de modifier les détails du client auquel le compte appartient. Vous pouvez modifier le Nom du client, le Pays, laProvince / l'État, l’Adresse, la Ville, et le Code postal / ZIP du client. Vous pouvez également afficher et copier l'ID de compte du compte client, et choisir la langue par défaut et le type d'entreprise du client. Le panneau d'informations sur le client affiche également Numéro de client SAP, l'emplacement du cloud, et le type de PBX du compte client.

Note: Le type de PBX n'est disponible que lorsque le processus d'intégration de la CloudLink Gateway a été effectué avec succès.

Contacts d'assistance

Vous devez assigner des contacts d'assistance pour un compte client auquel tous les rapports de problèmes relatifs à ce compte sont envoyés. Pour plus d'informations, voir Contacts d’assistance.

Intégrations

Vous pouvez intégrer les comptes clients à d'autres applications Mitel - CloudLink Gateway, MiCC, MiCollab , Mitel One, MiTeam Meetings, Mitel Voice Assist, et MiVoice Business en faisant glisser la bascule associée à chacune de ces applications. Pour plus d’informations, voir Intégration des applications Mitel avec CloudLink. Vous pouvez également intégrer des comptes clients à des applications tierces - Authentification Unique, Azure AD Sync, Microsoft Office 365, et Microsoft Teams.

Privilèges

Lorsque vous intégrez un compte client à une application Mitel, les privilèges spécifiques (Authentification déléguée et Autoriser l'accès des invités) associés à cette application sont également activés pour ce compte. Un utilisateur peut activer ou désactiver les privilèges distinctement pour un compte en utilisant les boutons à bascule associés à chacun de ces privilèges. Pour plus d’informations, voir Intégration des applications Mitel avec CloudLink.

Services d'appel

Optimisation de la bande passante

Pour activer l'optimisation de la bande passante pour un compte client, faites glisser le bouton basculant Optimisation de la bande passante vers la droite dans la section Services d'appel. Pour en savoir plus sur l'optimisation de la bande passante, consultez la section Optimisation de la bande passante dans la rubrique Configuration requise de la documentation de la CloudLink Platform.

Documentation CloudLink Platform.

Emplacement du Cloud

L'emplacement du Cloud fait référence à la région géographique physique où les données du client sont stockées et gérées dans les centres de données du Cloud.

Numéro de client SAP

Le numéro de client SAP est un champ en lecture seule qui affiche l'ID SAP des clients qui ont un abonnement pour un service ou une application CloudLink, tel que commandé par leur revendeur ou distributeur. Pour un compte MiCloud Connect, le nom de ce champ sera Numéro du client de facturation.

Abonnements

Le panneau des Abonnements affiche la liste de toutes les Licences Mitel One et MiTeam Meetings affectés au compte client. Pour de plus amples informations, reportez-vous à Abonnements.

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