Encomendas
A página Pedidos lista o Mitel One e as subscrições MiTeam Meetings adquiridas por um Parceiro Mitel. Quando um Parceiro adquire uma subscrição, esta é automaticamente listada nesta página enquanto Pedido. Os Parceiros podem utilizar esta página para visualizar, pesquisar e atribuir os seus pedidos às contas dos clientes. Podem também visualizar o número de seguimento do pedido, a conta à qual um pedido é atribuído, a data de aquisição e a data de expiração dos pedidos.
Para aceder à página Pedidos, clique na opção Faturação do menu de navegação no lado esquerdo do Painel da Consola de Contas e clique na opção Pedidos para abrir a página Pedidos.
Visualizar Pedidos
Clique na seta para baixo junto a Pedidos e, na lista suspensa, selecione para visualizar uma lista de todos os pedidos, pedidos não atribuídos ou pedidos a expirar, ao clicar em Todos, Não Atribuídos ou A Expirar, respetivamente.
Estado do pedido
ATRIBUIR: Indica que o pedido deve ser atribuído a uma conta.
A EXPIRAR EM BREVE: Indica que o pedido vai expirar em breve e deve ser atribuído a uma conta.
EXPIRADA: Indica que o pedido expirou e já não pode ser atribuído a uma conta.
PERPÉTUA: Indica que o pedido é um pedido perpétuo.
ATIVAÇÃO PENDENTE: Indica que o pedido está pendente.
Pesquisar Pedidos
Na barra de Pesquisar pedidos, introduza uma das seguintes opções; o ID do pedido SAP, número de pedido do revendedor, a conta à qual um pedido está associado, o número de seguimento ou a data de expiração do pedido que está a pesquisar. A página Pedido exibe uma lista de pedidos correspondentes à medida que introduz os caracteres.
Atribuir Pedidos
Para atribuir um pedido a uma conta, clique no botão Atribuir adjacente ao pedido. Aparece um painel. Clique em Empresa. No menu suspenso que aparece, exibindo os nomes das contas com um campo de Pesquisa, introduza o nome da conta para a qual quer associar o pedido. O campo de Pesquisa exibe uma lista de nomes de conta correspondentes à medida que introduz os carateres. Selecione a conta e clique em Atribuir.
Detalhes da encomenda
Clique no pedido para visualizar os detalhes de um pedido. Um painel aparece, exibindo o número de seguimento do pedido, o número de licenças MiTeam Meetings no pedido, a conta à qual o pedido é atribuído, o prazo e a data de aquisição do pedido. Clique em Visualizar detalhes de seguimento adicionais para ver o Número de Pedido do Revendedor, o ID SAP do Revendedor, o Número de Pedido do Cliente e o ID SAP do Pedido. Clique em Fechar para sair do painel.