Acceda a CloudLink Gateway

Para asociar correctamente un Gateway con una nueva cuenta de cliente en la plataforma CloudLink, se debe acceder al portal del CloudLink Gateway la primera vez como se indica a continuación.

Para las plataformas independientes, que tienen un Gateway externo, se debe acceder al portal la primera vez conectándose al Gateway desde la misma subred LAN.
- Los detalles se encuentran en la sección Acceso al portal para plataformas independientes de este tema.

Para las plataformas SMBC, que tienen un Gateway incrustado, se debe acceder al Portal la primera vez desde el SMB Controller Manager.
- Los detalles se encuentran en la sección Acceso al portal para plataformas SMBC de este tema.

Después de que un cliente se haya asociado con un Gateway, puede acceder al CloudLink Gateway Portal para administrar clientes de las siguientes maneras diferentes:

Al conectarse desde la misma subred LAN al Gateway en http://cloudlink.local/ (solo para plataformas independientes)
Al acceder al enlace de configuración de la Aplicación en el SMB Controller Manager (solo para plataformas SMBC)
Al acceder a Mitel MiAccess en https://connect.mitel.com/
Al acceder al Portal de Gateway directamente en https://mitel.io/cloudlink/gateway

Tip: El CloudLink Gateway Portal funciona con las últimas versiones de los siguientes navegadores compatibles:

Google Chrome
Firefox
Safari
Microsoft Edge

Nota: Internet Explorer (IE) no muestra correctamente las páginas en el CloudLink Gateway Portal.

Progreso de actualización

Cuando conecta su navegador al dispositivo Gateway, si el Gateway todavía está descargando actualizaciones, se muestra un mensaje de 'actualización del sistema en progreso'.

Si su navegador pierde la conexión al Gateway durante una actualización, se muestra el mensaje 'Conexión perdida al Gateway '.

Si hay un error al descargar la actualización, se muestra el mensaje 'Error de actualización'.

Si se reinicia su Gateway, es posible que vea una breve pantalla del mensaje "Conexión de troncal perdida al PBX".

Para obtener información más detallada, consulte el tema Actualización del software del dispositivo Gateway.

Política de CloudLink

Para permitir que el personal inicie sesión en el CloudLink Gateway Portal a través de Mitel MiAccess, la política de CloudLink debe ser asignada a usuarios individuales (o como parte de un paquete) por un administrador asociado a través del portal de administración de usuarios de Mitel MiAccess. Consulte el manual de administración de MiAccess para obtener información adicional.

Información del puerto

La siguiente tabla enumera los puertos que deben abrirse en el firewall cuando configura CloudLink Gateway y el propósito de los puertos.

Puertos	Objetivo
NTP 123	Este puerto se utiliza para la sincronización del reloj entre redes que utilizan los siguientes hosts: 0.mitel.pool.ntp.org 1.mitel.pool.ntp.org 2.mitel.pool.ntp.org 3.mitel.pool.ntp.org
TCP 443	Este puerto se utiliza para conectar las APIs REST a los siguientes hosts: authentication.api.mitel.io notifications.api.mitel.io media.api.mitel.io presence.api.mitel.io admin.api.mitel.io tunnel.api.mitel.io download.mitel.io cualquier host bajo .ngrok.io cualquier host bajo .ngrok.com
TCP 5061	Este puerto se utiliza para conectar teléfonos SIP en Servicios multimedia a los siguientes hosts: media.us-east-1.us.mitel.io media.us-west-2.us.mitel.io media.eu-west-1.eu.mitel.io media.eu-central-1.eu.mitel.io media.ap-southeast-2.ap.mitel.io Preferiblemente, especifique los hosts utilizando comodines media..us.mitel.io, media..eu.mitel.io, y media.*.ap.mitel.io.
UDP 3478 y UDP 3479	Estos puertos se utilizan para conectarse al servicio STUN en stun.mitel.io.
UDP 65336 a UDP 65534	El firewall abre automáticamente estos puertos para los paquetes RTP entrantes mediante perforaciones. Esta es la implementación aprobada y respaldada por Mitel. Si la perforación de orificios no está disponible o se ha desactivado en el firewall, debe ejercer su propia diligencia debida con la configuración y pruebas con los puertos enumerados.
TCP 19060, 19061, 5070, 5071, 5080, y 5081	Estos puertos se utilizan solo para uso interno y no deben utilizarse para ninguna configuración de servicio configurable en MiVoice Office 400 para UDP o TCP.

Note: CloudLink Gateway se basa en el sistema operativo CentOS. Las actualizaciones de nivel de sistema operativo provienen de los servidores de actualización de la comunidad CentOS.

Acceso al portal para plataformas independientes

Asociar el Gateway con un cliente conectándose al Gateway

Para asociar un Gateway externo con una cuenta de cliente en la plataforma CloudLink, se debe acceder al portal de CloudLink Gateway conectando un navegador compatible con la puerta de enlace en http://cloudlink.local/ o ingresando la dirección IP del dispositivo del Gateway en el navegador. Esto debe hacerse desde un dispositivo informático ubicado en la misma subred LAN que el CloudLink Gateway Portal. A menos que el Gateway se esté actualizando, el navegador redirige a la página de inicio de sesión del CloudLink Gateway Portal. En la página de inicio de sesión, haga clic en el botón MiAccess. En la página de inicio de sesión de Mitel MiAccess que aparece, ingrese sus credenciales de MiAccess y haga clic en el botón Iniciar sesión. Después de un inicio de sesión exitoso, su nombre y avatar se muestran en la esquina superior derecha de la interfaz.

Note:

La primera vez que se conecte al Gateway (desde la misma subred LAN), escriba el prefijo http:// explícitamente en la barra de direcciones del navegador como se muestra a continuación:

http://cloudlink.local o http://ip.address.of.gateway

Este es un paso importante que solo debe hacerse una vez. Un navegador normalmente almacena esta información para realizar conexiones futuras al Gateway.

Puede usar el software Apple Bonjour para localizar el Gateway cuando se conecta desde la LAN. El software Apple Bonjour, que es compatible con CloudLink Gateway, es una tecnología de red de configuración cero que localiza dispositivos como impresoras y otras computadoras, y los servicios que esos dispositivos brindan en una subred de red local. Puede descargar e instalar Apple Bonjour Print Services para Windows en https://support.apple.com/kb/dl999?locale=en_US.

Acceso al portal para plataformas SMBC

La asociación de un Gateway integrado con una nueva cuenta de cliente en la plataforma CloudLink debe hacerse a través del SMB Controller Manager. Para obtener instrucciones, consulte la sección Enlace de configuración de la aplicación de acceso del tema Configurar MiVO400 en la plataforma SMBC.

Acceso al portal para todas las plataformas

Las siguientes dos formas adicionales de acceder al portal CloudLink Gateway se aplican tanto a plataformas independientes (con Gateway externo) como a plataformas SMBC (con Gateway integrado).

Acceda al CloudLink Gateway Portal a través del Mitel MiAccess Portal

Para realizar el mantenimiento de una cuenta de cliente ya asociada a un Gateway, acceda al CloudLink Gateway Portal iniciando sesión en Mitel MiAccess Portal utilizando sus credenciales de MiAccess. En la página de inicio de MiAccess Portal, CloudLink Gateway Portal aparecerá en el lado izquierdo del sitio, si se le ha asignado la política de CloudLink. Haga clic en CloudLink Gateway Portal. Se abre el Gateway Portal y se muestra el Panel de socios.

Acceda al CloudLink Gateway Portal a través del acceso directo

Un socio Mitel o un usuario administrativo de una cuenta de cliente puede acceder al CloudLink Gateway Portal directamente en http://gateway.mitel.io/.

Para obtener información sobre cómo iniciar sesión directamente en el portal de Gateway, consulte Iniciar sesión en CloudLink Gateway Portal.