Configureren van Geavanceerde Instellingen en Opties

Note:

Voor SMBC-platforms wordt de Synchronisatie stap gebruikt in plaats van de hierboven getoonde PBX en Verbinden stappen.

Deze stap van het klantenonboarden proces maakt het mogelijk om geavanceerde instellingen en opties te selecteren die handig zijn voor het oplossen van problemen, vooral wanneer u met Mitel Support werkt.

Geavanceerde instellingen

U kunt voorlopende cijfers definiëren voor de volgende soorten oproepen om conflicten voor complexe routeselectieplannen te beheren.

Binnenkomende cijfers - Definieert cijfers die zullen worden gebruikt om oproepen van CloudLink-applicaties naar de PBX te leiden.
Uitgaande cijfers - Definieert cijfers die zullen worden gebruikt om oproepen van de PBX naar CloudLink-applicaties te leiden.

Automatisch updateschema

Wanneer de gateway een update installeert, kan er een korte servicestoring optreden waarbij gebruikers problemen kunnen hebben met het plaatsen van oproepen via de Gateway. Het wordt aanbevolen om een automatisch updatetijdstip te selecteren, zoals hieronder weergegeven, en op Opslaan te klikken om de impact van de serviceonderbreking te minimaliseren. Houd er rekening mee dat updates periodiek zijn, dat er mogelijk geen update is wanneer het schema om een update-controlepunt vraagt en niet elke update een storing veroorzaakt.

Logboeken

Mitel-productondersteuning kan logboeken opvragen bij de Gateway als deze niet is verbonden met het CloudLink platform. Gebruik de knop Logboeken downloaden om de logboeken naar uw browser te kopiëren, zodat u ze aan Mitel-ondersteuning kunt verstrekken.

Oproepen traceren

De productondersteuning van Mitel kan u vragen om gesprekken te traceren voor een bepaalde periode waarin de Gateway gedetailleerde informatie kan verzamelen over uw Voice Over IP (SIP) -gesprekken. Daarna kunt u de getraceerde gespreksinformatie naar uw browser downloaden, zodat u deze aan Mitel-ondersteuning kunt verstrekken. Deze optie wordt normaliter gebruikt voor forensische analyse van verminderde gesprekskwaliteit.

Systeemopties

Als u een standalone platform met een externe gateway heeft, moet u in laatste instantie, na overleg met de Mitel-support, één van de onderstaande systeemopties gebruiken:

Fabrieksinstellingen - Kies deze optie om de Gateway terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Na het kiezen van deze optie moet de Gateway opnieuw worden geprogrammeerd. Neem indien nodig contact op met Mitel Support voor hulp.
Note: De optie Fabrieksinstelling is alleen beschikbaar voor de fysieke gateway; hij is niet beschikbaar voor de virtuele gateway.
Opnieuw opstarten - Kies deze optie om de Gateway opnieuw op te starten en de service te herstellen als de Gateway niet correct werkt.

Als u een SMBC platform met een ingebouwde gateway heeft, dan zijn de hierboven getoonde systeemopties niet beschikbaar. Een beheerder kan echter de opdracht Herstarten toepassen op de Mitel-CloudLink Gateway in het scherm Software > Applicaties van de SMB Controller Manager-beheerconsole, zoals hieronder wordt weergegeven.

Systeemversie

Deze sectie van het scherm geeft aan wanneer er updates beschikbaar zijn en stelt u in staat de updates onmiddellijk toe te passen zonder te wachten op het volgende geplande update-controlepunt.

↑