Substituir um dispositivo Gateway

Se o dispositivo CloudLink Gateway foi reiniciado ou substituído de fábrica, é necessário ligar novamente o novo dispositivo Gateway com a conta de cliente CloudLink existente antes que possa estar totalmente operacional.

Execute os seguintes passos para substituir e voltar a ligar um dispositivo Gateway.

1. Instale o novo dispositivo Gateway.
2. Aceda ao novo dispositivo Gateway.
3. Na página do Painel de instrumentos de parceiros, a conta do cliente CloudLink associada ao antigo dispositivo CloudLink Gateway exibirá o estado como Ligação Perdida ao Gateway.
   
   

   

   
   

   Clique na conta do cliente. O Portal CloudLink Gateway tenta estabelecer uma ligação com o antigo dispositivo CloudLink Gateway, e abre-se uma página que exibe um erro de Falha de ligação.

4. Na página de erro Falha de ligação, selecione as caixas de seleção contra as duas perguntas de confirmação e clique em Ligação ao novo Gateway. Abre-se um painel de confirmação de ligação.
   Note: Se não selecionar as duas caixas de seleção, o novo dispositivo CloudLink Gateway não será ligado à conta de cliente CloudLink.
   
   

   

   
   
5. Na caixa dentro do painel, introduza ligação, e clique em Ligação ao novo Gateway.
   
   

   

   
   

   O Portal CloudLink Gateway tenta estabelecer uma ligação com o novo dispositivo CloudLink Gateway.

   
   

   

   
   

   O novo dispositivo CloudLink Gateway é ligado à conta de cliente CloudLink quando uma ligação bem-sucedida é estabelecida, e a página Sincronização exibe a mensagem PBX Sincronizado.

   
   

   

   
   
6. No Painel de instrumentos de parceiros, o estado da conta de cliente CloudLink muda para Descrição Geral.