Substituir um dispositivo Gateway

Se o dispositivo CloudLink Gateway ligado a uma conta de cliente CloudLink foi reposto de fábrica ou substituído, deve voltar a ligar o novo dispositivo Gateway com a conta de cliente CloudLink para reestabelecer a ligação da conta ao PBX.

Execute os seguintes passos para substituir e voltar a ligar um dispositivo Gateway.

1. Instale o novo dispositivo Gateway.
2. Aceda à Consola de CloudLink Accounts para integrar o novo dispositivo gateway conforme indicado abaixo:
   • Para plataformas autónomas, que possuem um gateway externo, aceda à Consola de CloudLink Accounts:
     • introduza o endereço IP do dispositivo de gateway num navegador suportado.
     • ligar um navegador suportado ao gateway em http://cloudlink.local/.
     Note: Para aceder ao gateway utilizando http://cloudlink.local/ o seu sistema deve suportar mDNS. Para Windows, este suporte pode ser transferido e instalado com os Serviços de Impressão Bonjour. Tem de fazê-lo a partir de um dispositivo de computação localizado na mesma sub-rede LAN que o CloudLink Gateway. Para obter mais informações, consulte Acesso ao CloudLink Gateway. 

     Após iniciar sessão, o gateway irá redirecioná-lo para a Consola CloudLink Accounts.

   • No caso de plataformas SMBC, que têm um gateway incorporado, aceda à consola das CloudLink Accounts a partir do SMB Controller Manager. Para obter mais informações, consulte Aceder ao CloudLink Gateway.

     Após iniciar sessão, o gateway irá redirecioná-lo para a Consola de CloudLink Accounts.

3. Na página do Painel de instrumentos de parceiros, a conta do cliente CloudLink associada ao antigo dispositivo CloudLink Gateway exibirá o estado como Ligação Perdida ao gateway.
   
   

   

   
   
4. A partir do painel Integrações, clique no ícone associado à integração do CloudLink Gateway. Depois de ter entrado na página de integração CloudLink Gateway, o portal CloudLink Gateway tenta estabelecer uma ligação com o dispositivo CloudLink Gateway antigo. Como a ligação não será bem-sucedida, abre uma página apresentando um erro de Falha de Ligação.
5. Na página de erro Falha de ligação, selecione as caixas de seleção contra as duas perguntas de confirmação e clique em Ligação ao novo Gateway.
   
   

   

   
   
   Note:

   • Se não selecionar as duas caixas de seleção, o novo dispositivo CloudLink Gateway não será ligado à conta de cliente CloudLink.
   • Se a opção Ligar a novo Gateway estiver desativada e a mensagem de erro Nenhum Gateway detetado para ligação for apresentada, deve primeiro aceder à Consola de CloudLink Accounts seguindo as instruções descritas no Passo 2.
6. Será apresentada uma das páginas seguintes:
   • A página de configuração de rede do CloudLink gateway é apresentada caso esteja a ligar um dispositivo gateway que tenha uma configuração de rede similar ao dispositivo ligado previamente a esta conta. A opção Configuração no gateway a ser ligado está selecionada por defeito. Reveja a informação e clique em Continuar. A página configuração de rede gateway CloudLink é apresentada caso esteja a ligar um dispositivo gateway que tenha uma configuração de rede similar ao dispositivo ligado a esta conta. A opção Configuração no gateway a ser ligado está selecionada por defeito. Reveja a informação e clique em Continuar.
     
     

     

     
     
   • A página Selecionar a configuração de rede gateway CloudLink é apresentada caso esteja a ligar um dispositivo gateway com uma configuração de rede que não seja similar ao dispositivo ligado previamente a esta conta. Selecionar Configuração armazenada na nuvem para continuar com a configuração de rede anterior ou selecione Configuração no gateway a ser ligado para continuar com a nova configuração de rede no dispositivo gateway. Clique em Continue (Continuar).
     
     

     

     
     

   Abre-se um painel de confirmação de ligação.

7. Digite a palavra “link” na caixa de texto que aparece dentro do painel, e clique em Ligação a novo Gateway.
   
   

   

   
   

   A integração do CloudLink Gateway tenta estabelecer uma ligação com o novo dispositivo CloudLink Gateway. Se a conta tinha um PBX ligado previamente, essa ligação também será reestabelecida.

   
   

   

   
   

   Dependendo da plataforma (independente ou SMBC), quer a página Ligar ou a página Sincronizar será apresentada quando o novo dispositivo CloudLink gateway é ligado à conta de cliente Cloudlink e a ligação PBX é reestabelecida.

   
   

   

   
   
8. Depois da configuração bem-sucedida do gateway, a mensagem de estado associada ao CloudLink Gateway no painel Integrações muda para Integração Concluída como ilustrado abaixo.