We willen weten wanneer u problemen ondervindt tijdens het gebruik van de MiTeam Meetings mobile application. We moedigen u ook aan om uw ideeën en suggesties over de functies van de applicatie te delen. Gebruik de volgende procedure om een probleem te verzenden of uw feedback te delen.
- Ga naar het deelvenster Problemen en feedback door stap 1 uit te voeren, gevolgd door stap 4 genoemd in MiTeam Meetings Settings.
- Voer een titel voor het probleem in en geeft een korte beschrijving van het probleem. Als u een schermafbeelding wilt toevoegen die het probleem verduidelijkt, tikt u op Schermafbeelding toevoegen en volgt u de instructies. Tik op Een probleem indienen.
- Verstrek bij het indienen van een probleem zoveel mogelijk gegevens. Dit helpt om uw probleem snel op te lossen. Er zijn specifieke details nodig om een probleem correct te onderzoeken en op te lossen.
- Er worden datum, tijd, apparaatgegevens en logboeken verzameld als onderdeel van uw probleem.
- Nadat u een probleem hebt gemeld, ontvangt de contactpersoon voor ondersteuning op locatie voor uw account een email met de mededeling dat u een probleem hebt gemeld. De contactpersoon voor ondersteuning op locatie kan u tijdens het onderzoek van het probleem om meer gegevens vragen.
- Als uw ondersteuningsmedewerker hulp nodig heeft om uw probleem op te lossen, dan zal hij of zij het rapport escaleren volgens de standaardondersteuningsprocedures.
- U kunt rechtstreeks contact opnemen met uw on-site ondersteuningsmedewerker voor updates over uw probleem.
Tik op Delen om een idee voor een nieuwe functie of uw feedback in te dienen. U wordt doorgestuurd naar een Mitel CloudLink Feedback pagina in UserVoice, een website van derden, om uw ideeën in te dienen. Hier kunt u ook stemmen over ideeën ingediend door andere gebruikers.