Wenn Ihre Organisation über eine Mitel MiVoice Office 400-, MiVoice 5000-, MiVoice Business- oder eine MiVoice MX-ONE PBX-Bereitstellung verfügt, kann Ihr Administrator eine CloudLink-Gateway-Integration bereitstellen und die CloudLink-to-MS Teams Präsenzintegration-Funktion aktivieren. Dadurch wird Ihr PBX-Präsenzstatus synchronisiert. Wenn Sie also am Telefon
Besetzt sind, werden Sie anderen Benutzern im Teams-Client als
Besetzt angezeigt.
Note: Mitel ist sich des Problems bewusst, dass MDUG- und PRG-Benutzer in MS Teams nicht mehr erreichbar sind, und arbeitet an der Lösung dieses Problems. Derzeit wird die Präsenz-Synchronisierung nur für Benutzer von Einzelgeräten mit MiVoice Business unterstützt.
Die Benutzerpräsenz wird auf Benutzeravataren, Kontaktkarten und überall in Microsoft-Anwendungen wie Microsoft Outlook, PowerPoint, dem Teams-Client und der Mitel Assistant-Erweiterung angezeigt.
Teams legt Ihren Präsenzstatus in einigen Fällen automatisch fest; beispielsweise, wenn Sie sich in einem Teams-Audioanruf oder in einem Meeting befinden. Um den Status explizit selbst festzulegen, gehen Sie zu Ihrem Profil oben in Teams und wählen Sie einen aus der Liste aus.
In ähnlicher Weise synchronisiert die CloudLink-to-MS Teams Präsenzintegration-Funktion Ihren Präsenzstatus von PBX zu Teams. Wenn Sie also mit Ihrem Tischtelefon oder MiCollab/Mitel One-Softphone telefonieren, werden Sie in Teams als Besetzt angezeigt.
Wenn Sie Ihren Präsenzstatus am Tischtelefon oder in Ihrem Mitel One Client explizit festlegen, wird dieser auch mit Teams synchronisiert. Wenn Sie Ihre Präsenz beispielsweise auf dem Tischtelefon oder im Mitel One-Client auf Meeting festlegen, werden Sie in Teams als
Besetzt angezeigt.
Note: Mitel One wird nur von MiVoice Office 400 unterstützt.
Wenn Sie Ihren Präsenzstatus im Teams-Client explizit festlegen, hat dieser Präsenzstatus Vorrang vor Ihrem PBX-Präsenzstatus und wird anderen Benutzern in Teams angezeigt.
Note: Dies wird nicht zurück mit Ihrem MiCollab/Mitel One-Client oder zur PBX synchronisiert.
Weitere Informationen zu den in MS Teams verfügbaren Arten von Präsenzstatus finden Sie in der Microsoft-Dokumentation Benutzerpräsenz in Teams.
Eine hochrangige Perspektive zur Bereitstellung und Integration der CloudLink-Lösung in Microsoft Teams finden Sie unter MS Teams-Lösungsleitfaden.