Prerrequisitos:
- Una cuenta de Microsoft Teams.
- Mitel recomienda que configure cualquier aplicación de telefonía de Mitel compatible (consulte Aplicaciones de telefonía de Mitel compatibles) como la aplicación de llamadas predeterminada en su dispositivo. La opción para cambiar la aplicación predeterminada para las llamadas es específica del sistema operativo en el que ha implementado la extensión. Haga clic en los siguientes enlaces para obtener instrucciones sobre cómo cambiar la aplicación de llamadas predeterminada específica para su sistema operativo.
- Si la aplicación de llamadas predeterminada de su dispositivo es Mitel One, debe configurar ciertos ajustes (incluida la configuración de Tel-URI) en el OS de su dispositivo y en el navegador para poder iniciar Mitel One de forma cruzada y realizar la llamada. Para obtener más información, consulte la sección Requisitos previos en Hacer clic para marcar con Mitel One Web Application.
- Los usuarios de MiCollab deben asegurarse de que MiCollab Client 9.1 o posterior esté instalado. Mitel recomienda que instale MiCollab 9.1 o posterior para una experiencia de marcación perfecta.
Cuando se instala MiCollab Client (PC, Mac o Android), se registrará como el controlador predeterminado para Tel-URI si no se selecciona ninguna otra aplicación.
Si ya se seleccionó alguna otra aplicación, realice los siguientes pasos para configurar Tel-URI manualmente para MiCollab:En Configuración del sistema, elija Aplicaciones predeterminadas.
En Aplicaciones predeterminadas, seleccione la opción Elegir aplicaciones predeterminadas por protocolo.
En la lista de aplicaciones predeterminadas, haga clic en la opción Elegir una opción predeterminada para seleccionar la aplicación deseada.
Seleccione MiCollab. El protocolo Tel-URI está configurado.
En los dispositivos iOS, MiCollab Client se inicia de forma cruzada utilizando solo un URI personalizado. El URI personalizado solo es compatible con MiCollab 9.7.10 o versiones posteriores. iOS no admite el lanzamiento cruzado de MiCollab Client mediante Tel-URI.Note: Al marcar un número desde un dispositivo iOS sin el MiCollab instalado, el marcador nativo de MS Teams no se iniciará. - Si desea utilizar Mitel Assistant con su softphone, por ejemplo, un softphone MiCollab Client, asegúrese de que el softphone esté habilitado para su aplicación cliente.
Configuración de cortafuegos
Para obtener información sobre el perfil de rendimiento y los requisitos previos de la red, consulte las siguientes secciones en la Guía del Usuario de CloudLink Gateway.
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