Utilisation de Mitel Assistant

Passer un appel pendant un Chat

Pendant une conversation par chat, procédez comme suit pour appeler le contact avec lequel vous discutez :

1. Cliquez sur l’icône Mitel Assistant en procédant de l'une des manières suivantes :
   • Si l’application Mitel Assistant est épinglée à votre fenêtre de chat

     Cliquez sur l’icône Mitel Assistant située sur la partie inférieure de la fenêtre de chat.

     
     

     

     
     
   • Si l’application Mitel Assistant n’est pas épinglée à votre fenêtre de chat
     1. Cliquez sur l'icône en bas de la fenêtre de discussion.
     2. Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, cliquez sur l'icône Mitel Assistant ().
2. Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, cliquez sur Appeler. Une fenêtre s'ouvre et affiche le nom, le numéro par défaut et l'avatar du contact.
3. Cliquez sur l’icône pour composer le numéro par défaut.
   
   

   

   
   
   Note:

   • Par défaut, les numéros de téléphone d'un contact affichés dans le répertoire de Mitel Assistant sont synchronisés à partir des champs Téléphone au bureau, Téléphone à domicile et Téléphone portable du répertoire Azure Active Directory. Toutefois, l'administrateur Azure de votre organisation peut choisir les champs qui peuvent être synchronisés avec Mitel Assistant.
   • S'il y a plus d'un numéro de téléphone pour un contact, cliquez sur l'icône à côté du numéro par défaut, sélectionnez le numéro que vous voulez composer dans le menu déroulant, puis cliquez sur l'icône pour composer ce numéro.
     
     

     

     
     
4. L'application MiCollab est alors lancée et l'appel est effectué. Une fenêtre d’appel en cours est affiché avec le nom de l’appelant, le numéro de téléphone et l’image (si disponible).

   

Passer un appel à l'aide du clavier numérique

Vous pouvez passer un appel vers un numéro ou un contact dans Microsoft Teams ou Outlook en utilisant le clavier numérique de Mitel Assistant. Pour ce faire :

1. Sélectionnez Mitel Assistant dans le volet de navigation gauche de votre application Microsoft Teams. La page Appeler s'ouvre.
   
   

   

   
   
2. Exécuter l’une des actions suivantes:
   • Saisissez le numéro de téléphone du contact à l'aide du clavier téléphonique affiché dans l'écran Appel et cliquez sur l'icône pour composer le numéro de téléphone de ce contact.
     
     

     

     
     
     Note:

     Vous pouvez effectuer une composition libre en collant un numéro de contact dans le champ Rechercher ou Composer, puis en cliquant sur l'icône .

   • Saisissez le nom du contact dans le champ Rechercher ou Composer affiché au-dessus du pavé numérique. Le champ de Recherche affiche une liste de contacts dont les noms correspondent aux lettres que vous avez saisies. Cliquez sur le nom pour sélectionner ce contact.
     
     

     

     
     

     Une fenêtre s'ouvre et affiche le nom, le numéro par défaut et l'avatar du contact. Cliquez sur l’icône pour composer le numéro par défaut du contact.

     
     
     
     
     
   Note:

   • Par défaut, les numéros de téléphone d'un contact affichés dans le répertoire de Mitel Assistant sont synchronisés à partir des champs Téléphone au bureau, Téléphone à domicile et Téléphone portable du répertoire Azure Active Directory. Toutefois, l'administrateur Azure de votre organisation peut choisir les champs qui peuvent être synchronisés avec Mitel Assistant.
   • S'il y a plus d'un numéro de téléphone pour un contact, cliquez sur l'icône à côté du numéro par défaut, sélectionnez le numéro que vous voulez composer dans le menu déroulant, puis cliquez sur l'icône pour composer ce numéro.
     
     

     

     
     
3. L'application MiCollab est alors lancée et l'appel est effectué. Une fenêtre d’appel en cours est affiché avec le nom de l’appelant, le numéro de téléphone et l’image (si disponible).

   

Passer un appel en utilisant le numéro abrégé

Vous pouvez ajouter et gérer jusqu'à 20 contacts dans votre répertoire Microsoft Teams et Outlook en tant que numéros abrégés dans Mitel Assistant afin de pouvoir appeler rapidement vos contacts les plus courants. Lorsque vous êtes connecté à votre CloudLink account, vous pouvez ajouter et gérer jusqu'à 100 contacts comme numéros abrégés.

Pour ajouter un contact en tant que numéro abrégé :

1. Cliquez sur Ajouter un numéro abrégé. L'écran Ajouter un contact s'ouvre.
   
   

   

   
   
2. Dans le champ Recherche, saisissez le nom du contact. Le champ de Recherche affiche une liste de contacts dont les noms correspondent aux lettres que vous avez saisies. Passez la souris sur le nom du contact que vous voulez ajouter, puis cliquez sur AJOUTER pour ajouter le contact comme numéro abrégé. Cliquez sur Annuler pour annuler l’opération.
   
   

   

   
   

Pour passer un appel à l’aide du numéro abrégé :

1. Cliquez sur l'icône associée au contact dans le menu des Numéros abrégés pour composer le numéro de téléphone principal de ce contact.
   
   

   

   
   
2. L'application MiCollab est alors lancée et l'appel est effectué. Une fenêtre d’appel en cours est affiché avec le nom de l’appelant, le numéro de téléphone et l’image (si disponible).

   

Note: Les numéros de téléphone d'un contact affichés dans les listes de contacts de la Composition rapide comprennent les numéros des téléphones professionnels, des téléphones personnels et du numéro de mobile. S'il y a plus d'un numéro de téléphone pour un contact, cliquez sur l'icône à côté du numéro par défaut, sélectionnez le numéro que vous voulez composer dans le menu déroulant, puis cliquez sur l'icône pour composer ce numéro. Une fois l'appel terminé, le numéro sélectionné devient le numéro par défaut de la numéro abrégé.

Pour supprimer un numéro abrégé :

1. Cliquez sur l'icône associée au numéro abrégé que vous souhaitez supprimer.
2. Dans le panneau de confirmation qui s'ouvre, cliquez sur Supprimer pour confirmer la suppression. Cliquez sur Annuler pour annuler l’opération.
   
   

   

   
   

Journal d’appels

En tant qu'utilisateur de Mitel Assistant, vous pouvez consulter l'historique de vos appels téléphoniques Mitel à partir de l'application Mitel Assistant après vous être connecté à votre CloudLink Account.

Si vous ne vous êtes pas connecté à votre CloudLink Account, le message suivant s'affiche :

Pour afficher votre journal des appels :

1. Dans le panneau Journal des appels de l'écran Appel, cliquez sur l'onglet Tous.

   L'onglet Tous s'affiche avec une liste de tous les journaux d'appels. Les appels sortants sont distingués par l'icône et les appels entrants sont distingués par l'icône . Les appels manqués sont distingués par l'icône .

2. Cliquez sur l'onglet Manqués pour afficher uniquement les journaux d'appels manqués.
   Lorsque vous survolez une entrée du journal des appels, les options suivantes s'affichent :

   • Supprimer - Pour supprimer l'entrée du journal des appels
   • Appeler - Pour rappeler le contact choisi
     Note: Avec MiVoice Business, la version 9.7 de MiCollab est nécessaire pour passer des appels à partir de l'onglet Journal des appels.
   • Favoris - Pour ajouter le contact sur la liste de Favoris.

     

3. Cliquez sur l'onglet Messagerie vocale pour afficher tous les messages vocaux que vous avez reçus. Cliquez sur Appeler la messagerie vocale pour écouter les messages vocaux.
   Note:

   • La fonction de messagerie vocale n'est disponible que si votre organisation dispose d'un déploiement MiVoice Office 400 PBX ou MiVoice Business PBX.
   • L'application n'affiche pas le nombre de messages vocaux non lus qu'un utilisateur reçoit. Chaque fois qu'un utilisateur reçoit un message vocal, il affiche un indicateur rouge dans l'onglet (Messagerie vocale).