Problemi specifici del browser

Google Chrome

  1. Se l'icona di Mitel Web Extension () non appare accanto alla barra degli indirizzi del browser, accedere alla pagina di gestione delle estensioni di Chrome all'indirizzo chrome://extensions e assicurarsi che sia attiva.


  2. Requisiti del browser: Mitel Web Extension supporta la versione più recente di Google Chrome. Assicurarsi che sul dispositivo sia installata la versione più aggiornata di Chrome. Per aiuto sull'aggiornamento di Google Chrome, vedere Aggiornamento di Google Chrome.
  3. Cancellazione di cache e cookie in Chrome - Un numero eccessivo di cache e cookie potrebbe causare dei problemi con l'estensione. Assicurarsi di cancellare la cache e i cookie dal browser.
  4. Ripristino delle impostazioni predefinite di Google Chrome - Se i passaggi menzionati in precedenza non aiutano a risolvere il problema, provare a ripristinare le impostazioni predefinite di Chrome.

Microsoft Edge

  1. Se l'icona di Mitel Web Extension () non appare accanto alla barra degli indirizzi del browser, accedere alla pagina di gestione delle estensioni di Edge all'indirizzo edge://extensions/ e assicurarsi che sia attiva.


  2. Requisiti del browser: Mitel Web Extension supporta la versione più recente di Microsoft Edge. Assicurarsi che sul dispositivo sia installata la versione più aggiornata di Edge. Per aiuto con l'aggiornamento di Microsoft Edge, vedere Come si aggiorna il browser Edge?
  3. Cancellazione di cache e cookie in Edge . Un numero eccessivo di cache e cookie potrebbe causare dei problemi con l'estensione. Assicurarsi di cancellare la cache e i cookie dal browser.
  4. Ripristino delle impostazioni predefinite di Edge - Se i passaggi menzionati in precedenza non aiutano a risolvere il problema, provare a ripristinare le impostazioni predefinite di Edge seguendo queste istruzioni:
    1. Aprire Microsoft Edge sul dispositivo e fare clic sui tre puntini nell'angolo in alto a destra..
    2. Dal menu a discesa che si apre, fare clic su Impostazioni.
    3. Nel pannello di navigazione sulla sinistra, fare clic sulla scheda Ripristina impostazioni.
    4. Dalla pagina che si apre, fare clic su Ripristina impostazioni sui valori predefiniti.