Dans une environnement de travail chargé, vous pourrez répondre à plus d’un appel à la fois. OfficeLink vous permet de répondre à un appel entrant alors que vous êtes déjà dans un autre appel.
Options visant à répondre à un deuxième appel entrant
Lorsque vous êtes sur un appel et que vous recevez un second appel, vous disposez des options suivantes:
- Pour accepter le second appel et mettre fin au premier appel, taper l’icône Fin & Accepter.
- Pour accepter le second appel et placer le premier appel en attente, taper l’icône En Attente & Accepter.
- Pour rejeter le second appel et rester en ligne avec le premier appel, appuyez sur l’icône Décliner.
Options pour gérer deux appels
Lorsque vous avez deux appels connectés simultanément, vous disposez des options suivantes:
- sourdine - Empêche l’autre partie à écouter votre voix et tout bruit d’arrière-plan.
- clavier numérique - Entrer un numéro de téléphone à l’aide du clavier téléphonique.
- haut-parleur - Jouer un fichier audio à l’aide d’un haut-parleur sur votre appareil mobile.
- permuter - Basculer entre deux appels. Cet action place l’appel active en attente et change l’appel en attente pour passer à l’appel actif.
- transférer - Transférer un appel actif à l’un de vos contacts ou à un autre numéro de téléphone.
- mise en garde - Placer un appel en attente et récupérer l’appel vous-même ou laisser un collègue décrocher l’appel.
- discussion - Appuyer sur l’icône discussion sur la partie supérieure droite de l’écran d’appel pour effectuer une discussion avec l’appelant ou quelqu’un d’autre.
- terminer un appel - Appuyer l’icône de téléphone rouge près de la partie inférieure de l’écran d’appel pour terminer l’appel.