Lizenzen
Software-Updates und einige Funktionen und Leistungsmerkmale des Kommunikationssystems werden über Lizenzen freigeschaltet. Eine Übersicht der aktivierten Lizenzen finden Sie hier Lizenzübersicht.
SWA-Status
Software-Assurance (SWA) ist Mitel’s umfassendes Supportangebot, welches sowohl den Zugang zu neuen Softwareversionen, als auch Supportdienstleistungen und SRM-Fernzugang auf den Kommunikationsserver ermöglicht.
Die Software-Assurance -Vereinbarung beinhaltet eine festgelegte Laufzeit und eine Anzahl zugelassener interner Benutzer. Über den SWA-Status in der Kopfleiste sehen Sie auf einen Blick, ob für den Kommunikationsserver eine gültige (aktive) SWA verfügbar ist.
Symbol |
Erläuterung |
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SWA ist aktiv. Diese Statusinformation stammt via Direktlink vom Lizenzserver und ist nicht älter als 24 Stunden. |
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SWA ist aktiv. Der Direktlink zum Lizenzserver ist unterbrochen. Die Statusinformation stammt aus dem Lizenzcode des Kommunikationssystems und ist unter Umständen nicht mehr aktuell. |
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SWA ist abgelaufen/ungültig. Diese Statusinformation stammt via Direktlink vom Lizenzserver und ist nicht älter als 24 Stunden. |
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SWA ist abgelaufen/ungültig. Der Direktlink zum Lizenzserver ist unterbrochen. Die Statusinformation stammt aus dem Lizenzcode des Kommunikationssystems und ist unter Umständen nicht mehr aktuell. |
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Der SWA-Status ist ist nicht verfügbar. |
Drei Beispiele von SWA-Vereinbarungen. Der SWA-Status ist aktiv, solange die konfigurierten Benutzer die über SWA abgedeckten internen Benutzer nicht überschreiten und die SWA-Laufzeit nicht abgelaufen ist. |
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Parameter |
Erläuterung |
SWA-Status |
Angabe des aktuellen SWA-Status mit weiteren Hinweisen, wie z. B. dem SWA-Ablaufdatum. |
Über SWA abgedeckte Benutzer |
Zeigt die über SWA abgedeckte Anzahl Benutzer. |
Konfigurierte Benutzer die SWA erfordern |
Zeigt die im Kommunikationsserver konfigurierten Benutzer an, die SWA benötigen. SWA wird ungültig, wenn die Anzahl der konfigurierten Benutzer die Anzahl der über SWA abgedeckten Benutzer übersteigt. |
Aktivierte Lizenzen
In der Lizenzübersicht sind die aktivierten Lizenzen aufgeführt. Der Status zeigt entweder aktiviert oder die Anzahl der lizenzierten Attribute.
Ein neues Kommunikationssystem muss nach der Inbetriebnahme zuerst aktiviert werden (siehe unter Anleitungen).
Lizenzierte Eigenschaften
In der Lizenzübersicht sind alle verfügbaren Lizenzen mit Zusatzinformationen aufgelistet.
Weitere Informationen zu den einzelnen Lizenzen finden Sie im Systemhandbuch zu Ihrem Kommunikationsserver.
Test-Lizenzen
Wenn Sie eine lizenzpflichtige Funktion oder ein Leistungsmerkmal verwenden, ohne dass dafür eine Lizenz vorhanden ist, wird automatisch eine Testlizenz gelöst, die ebenfalls in der Übersicht der aktivierten Lizenzen sichtbar ist. Sie können die Funktion oder das Leistungsmerkmal nun für einen beschränkten Zeitraum kostenlos verwenden. Unter Status sehen Sie das Ablaufdatum der Testlizenz. Dieser Vorgang kann pro Funktion oder Leistungsmerkmal nur einmal ausgeführt werden. Danach muss die Lizenz erworben werden.
Temporäre Offline-Lizenzen
Ist in einem AIN die Verbindung zum Master unterbrochen, starten die Satelliten im Offline-Modus neu auf. Die auf dem Master gelösten Lizenzen sind für die Satelliten im Offline-Modus nicht mehr sichtbar. Um den autonomen VoIP- und QSIG-Verkehr temporär sicherzustellen, werden in den betroffenen Satelliten einige Lizenzen für die Dauer des Offline-Betriebs oder für maximal 36 Stunden freigeschaltet (die Lizenzen sind in WebAdmin nicht sichtbar). Die betroffenen Lizenzen finden Sie in der detaillierten Lizenzbeschreibung (unter Siehe auch...). Um einen längeren Offline-Betrieb sicherzustellen, müssen die notwendigen Lizenzen zusätzlich auf den Satelliten gelöst werden.
Aktivierungslizenz
Die Aktivierungslizenzen Temporary Activation und Definitive Activation legen die Betriebsdauer des Kommunikationsservers fest. Nach Ablauf der Betriebsdauer schaltet der Kommunikationsserver in den eingeschränkten Betriebsmodus.
Updatelizenz
Sie können eine gültige Software Assurance verwenden, um die Aktualisierungslizenz zum Upgrade des Kommunikationsservers auf einen neuen Softwarestatus zu erhalten (Softwareveröffentlichung Lizenz).
Ohne eine gültige Updatelizenz können Sie den Kommunikationsserver zwar auf einen neuen Softwarestand aktualisieren, dieser schaltet jedoch nach 4 Stunden Betriebszeit in einen eingeschränkten Betriebsmodus um. Die Umschaltung zurück in den Normalbetrieb erfolgt, sobald Sie eine Lizenznummer eingeben, welche die Updatelizenz freischaltet. Ein Neustart des Kommunikationsservers ist nicht notwendig.
Eingeschränkter Betriebsmodus
Der Kommunikationsserver schaltet in den eingeschränkten Betriebsmodus, wenn folgende Lizenzanforderungen nicht erfüllt sind:
Für den aktuellen Software-Release muss eine gültige Updatelizenz (Lizenz Software Release) verfügbar sein.
Die angegebene Betriebszeit darf nicht abgelaufen sein, wenn sie durch die Vorübergehende Aktivierung Lizenz begrenzt ist.
Im eingeschränkten Betriebsmodus stehen folgende Bedienmerkmale entweder nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung:
Keine Anrufinformationen bei ankommenden Anrufen und während der Gesprächsverbindung.
Die Namenwahl ist deaktiviert.
Funktionsaufrufe via Menü oder Funktionstaste werden nicht ausgeführt (auch eine Rückfrage ist nicht möglich).
Teamtasten funktionieren nicht.
Funktionscodes werden nicht ausgeführt (ausser Fernwartung ein/aus).
Wählen ab PC und andere CTI-Funktionen sind nicht unterstützt.
Eingeschränkte Dienste und Lenkungsfunktionen:
Anrufe werden nicht auf integrierte Mobiltelefone gelenkt.
Die Callcenter-Funktionen sind ausser Betrieb (keine Anruflenkung auf ACD)
Die Voicemail-Funktionen sind ausser Betrieb (keine Anruflenkung auf Voicemail).
Der Ansagedienst ist ausser Betrieb.
Lizenzierung der virtuellen Appliance
Zur Lizenzierung von Virtual Appliance haben Sie 2 Möglichkeiten:
Lizenzierung über die EID der virtuellen Appliance
Für diesen Lizenztyp muss Ihre Virtualle Appliance-Kommunikationsserver über einen permanenten Internetzugang verfügen. Dies ist notwendig, da der Lizenzserver regelmäßig prüft, ob ein zweiter Kommunikationsserver mit der gleichen EID (Klon) existiert. Wenn dies der Fall ist, wird die Ereignisnachricht möglicher Klon Ihres Systems erkannt angezeigt. Bestätigt sich der Verdacht, wechselt der Kommunikationsserver in den eingeschränkten Betriebsmodus (siehe "Eingeschränkter Betriebsmodus").
Der eingeschränkte Betriebsmodus wird auch aktiviert, falls der Kommunikationsserver für längere Zeit (max. 72 Stunden) keine Verbindung zum Lizenzserver mehr hat oder die Lizenz ungültig ist.
Wenn die Virtuelle Appliance im Normalbetrieb den Kontakt zum Lizenzserver verliert, wird ein 72-Stunden-Timer gestartet. Kommt die unterbrochene Verbindung vor Ablauf der 72 Stunden wieder zustande, wird der Timer nicht direkt zurückgesetzt, sondern zählt hoch, bis die 72 Stunden wieder erreicht sind.
Diese Lizenzierungsart kann für ein Einzelsystem oder in einem AIN verwendet werden. Wenn eine Lizenzdatei dieses Typs auf den Kommunikationsserver geladen wird, sehen Sie die EID der Virtuellen Appliance in der Lizenzansicht (
=q9) und wird die Statusparameter Online-Lizenzprüfung ist aktiviert.
Bei dieser Lizenzierungsart dient die EIM-Karte eines Satelliten als Lizenzträger. Daher muss die EID des Satelliten (Gateway-EID) in die Lizenzserverkonfiguration eingegeben werden. Wenn eine solche Lizenzdatei auf den Kommunikationsserver geladen wird, sehen Sie die EID der virtuellen Appliance und die Gateway-EID in der Lizenzierungsansicht (=q9) und wird die Statusparameter Online-Lizenzprüfung deaktiviert.
Verliert der Master während des normalen Betriebs den Kontakt zum Satelliten mit der Gateway-EID, wird ein Timer von 72 Stunden gestartet. Der Satellit startet im Offline-Modus mit der temporären Offline-Lizenz (siehe "Temporäre Offline-Lizenzen"). Die virtuelle Master-Appliance läuft 72 Stunden im normalen Betriebsmodus weiter, außer dass beispielsweise die Gateway-Funktionen des Satelliten nicht mehr verwendet werden können. Nach den 72 Stunden wechselt der Kommunikationsserver der Virtuellen Appliance in den eingeschränkten Betriebsmodus (siehe "Eingeschränkter Betriebsmodus").
Kommt die unterbrochene Verbindung zwischen Master und Satellit vor Ablauf der 72 Stunden wieder zustande, wird der Timer nicht direkt zurückgesetzt, sondern zählt hoch, bis die 72 Stunden wieder erreicht sind.
Dieser Lizenztyp ist nur in einem AIN mit Virtueller Appliance als Master verfügbar.
Siehe auch...