Éléments graphiques de commande

Légendes et explications des éléments graphiques de commande.

Codes couleur et icônes

Table 1. Légende des icônes

Icône

Signification

Icône

Signification

Distribution globale des appels

Renvoi d'appel actif

Distribution linéaire des appels

Renvoi d'appel par défaut actif

Distribution cyclique des appels

Acheminement des appels vers le serveur de fax.

Routage des appels vers le contrôleur MMC

Routage en cas d'occupation vers la file d'attente avec annonce (numéro dans la file d'attente)

Routage des appels vers la CloudLink Gateway

Table 2. Légendes en couleur des éléments d'acheminement

Communications réseau

Plans SDA

Utilisateur

Raccordements collectifs / acheminements

Communication réseau RNIS

Plan SDA 1

UG / acheminement (sortant) configuré

Utilisateur avec téléphone ou terminal

Communication réseau SIP

Plan SDA 2

UG / Acheminement (sortant) non configuré

Chambre de client avec téléphone

Communication réseau analogique

Plan SDA 3

Utilisateur ou chambre de client sans téléphone ou terminal

Plan SDA 4

Autres destinations telles que poste opérateur, messagerie vocale. Touche de ligne, distribution automatique des appels, sonnerie générale, télémaintenance du serveur de gestion à distance IP, modem, intégration de téléphones mobiles/externes ou de service de données

Plan SDA 5

Plan SDA 6

Plan SDA 7

Plan SDA 8

Plan SDA 9

Plan SDA 10

Ajouter élément

En principe, vous ajoutez un élément en cliquant sur le bouton Ajouter au sommet de la colonne des éléments. Les éléments ne peuvent toutefois pas tous être ajoutés de cette façon.

Table 3. Ajouter élément

Paramètre

Explication

Interface réseau

Les interfaces réseau physiques sont ajoutées automatiquement dès qu'elles sont disponibles sur le serveur de communication.

Vous rajoutez un fournisseur SIP soit en cliquant sur le bouton Ajouter en haut sur la colonne des éléments Interface réseau, soit en ouvrant le menu contextuel (clic droit) avec la souris et en y sélectionnant la rubrique de menu Ajouter fournisseur SIP.

Faisceau (uniquement en mode expert)

Les faisceaux sont ajoutés automatiquement sur la base des interfaces réseau disponibles

N° SDA

Au sommet de la colonne des éléments Plan SDA, cliquer sur le bouton Ajouter ou ouvrir le menu contextuel par un clic droit de la souris et sélectionner l'entrée Ajouter numéros SDA.

Plusieurs numéros SDA

Ouvrir le menu contextuel par un clic droit de la souris et sélectionner l'entrée Ajouter la plage de numéros SDA.

Plan SDA (uniquement en mode expert)

Ajoutez d'abord un numéro de SDA, puis attribuez-lui un autre plan de SDA dans la boîte de dialogue de saisie (par défaut, le plan de SDA 1).

Éléments de distribution des appels (uniquement en mode expert)

En haut de la colonne Élément de distribution des appels, cliquez sur le bouton Ajouter ou ouvrez le menu contextuel par un clic droit de la souris et sélectionnez l'entrée Ajouter EDA.

Groupes d'utilisateurs

Les raccordements collectifs sont toujours disponibles et ne peuvent pas être ajoutés. Vous pouvez afficher et masquer les raccordements collectifs qui ne sont pas configurés avec le bouton Tous / Configurés, qui se trouve au sommet de la colonne des éléments.

Utilisateur

Au sommet de la colonne des éléments Utilisateur, cliquer sur le bouton Ajouter ou ouvrir le menu contextuel par un clic droit de la souris et sélectionner l'entrée Ajouter utilisateurs.

Chambre de client

Vous pouvez ouvrir les chambres de clients dans le module de configuration Hébergement (Affichage Configuration / Hébergement /hôtel / Chambre, bouton Nouveau).

Autres destinations

Autres destinations telles que poste opérateur, messagerie vocale. Touche de ligne, DAA, sonnerie d'appel général, télémaintenance, SRM, modem, intégration de téléphones mobiles/externes ou service de données s'affichent automatiquement s'ils sont configurés. Ils ne peuvent pas être ajoutés ici.

Visualiser les liaisons

Vous aimeriez voir les liaisons entre les éléments individuels:

  • Afin de visualiser l'ensemble des liaisons entre les éléments, cliquez sur l'entrée du Menu Flèches et sélectionnez l'option Toutes les flèches. Si vous souhaitez uniquement voir les liaisons d'une position de commutation particulière, cliquez sur l'entrée du menu Flèches et choisissez la position de commutation souhaitée en option.

  • Afin de visualiser uniquement les liaisons d'un élément particulier, passez la souris sur l'élément et sélectionnez l'entrée Chemin d'accès - toutes les positions de commutation dans le menu contextuel (clic droit). L'ensemble des éléments associés sont ensuite marqués en rouge et sont reliés avec les flèches de liaison. Si vous souhaitez voir uniquement les liaisons d'une position commutateur particulière, choisissez une des entrées Chemin d'accès - Position commutateur x.

Note:

Les flèches ne sont affichées que jusqu'à un certain degré de complexité. Ensuite le message Trop de flèches à afficher apparaît

Visualiser des éléments individuels

Vous souhaitez uniquement voir des éléments sélectionnés et leurs liaisons.

Avec la fonction Filtre, vous pouvez filtrer selon les numéros d'appel. Peu importe s'il s'agit du numéro d'appel d'un utilisateur ou d'un autre élément d'acheminement.

  • Afin de visualiser un élément avec un numéro d'appel particulier sans visualiser les éléments voisins, saisissez-le dans le champ de saisie à coté du bouton Filtre et cliquez sur le bouton Filtre.

  • Afin de visualiser uniquement les liaisons d'un élément particulier, passez la souris sur l'élément et sélectionnez l'entrée Chemin d'accès - toutes les positions de commutation dans le menu contextuel (clic droit). L'ensemble des éléments associés sont ensuite marqués en rouge et sont reliés avec les flèches de liaison. Si vous souhaitez voir uniquement les liaisons d'une position commutateur particulière, choisissez une des entrées Chemin d'accès - Position commutateur x.

Modifier plusieurs éléments simultanément avec Modifier multiple

Vous aimeriez effectuer les mêmes réglages de plusieurs éléments.

Afin d'effectuer les mêmes réglages pour plusieurs éléments, marquez les éléments souhaités en appuyant la touche Contrôle et cliquez avec le bouton droit de la souris pour sélectionner l'option Edition multiple dans le menu contextuel. Un affichage superposé est ouvert. Chaque réglage que vous effectuez dans cet affichage est appliqué à l'ensemble des éléments choisis.