Configuration des touches

Vous définissez ici la fonction des touches configurables.

Les types de touches configurables à disposition diffèrent selon le téléphone du système.

Table 1. Types de touches configurables
ID	Désignation
F	Touches fox / Touches afficheur; touches rapidement accessibles, à commande interactive
C1	Touche de présence (MiVoice 5300/MiVoice 5300 IP) / Contact de charge (téléphones sans fil DECT) / Touches configurables (Mitel 6700 SIP/Mitel 6800 SIP)
H	Touches configurables des téléphones sans fil DECT ( touches de raccourci) ou des téléphones Mitel SIP
S, T	Touches configurables des terminaux filaires
A, B, C	Touches configurables des pavés d'extension des touches en position A, B ou C

Vous définissez la fonction d'une touche configurable via le mode de touche.

Table 2. Mode de touche des touches de configuration
Mode de touche	Désignation	Explication
Numéro d'appel	Touche de numéro	Configurables avec un ou deux numéros d'appel quelconques et les noms correspondants
Fonction	Touche de fonction	Affecter une fonction à une touche
Team / Affichage d'occupation	Touche de Team / Touche d'affichage d'occupation	Prendre des appels destinés à un autre utilisateur
Ligne SL	Touche de ligne	Touche de ligne pour les sélecteurs de ligne et pour la console opérateur.
Standardiste	Touche de ligne	Touche de ligne sur poste opérateur
Ligne SL	Ligne personnelle	Touche d'appel personnelle sur poste opérateur et sélecteurs de lignes Note: Vous ne pouvez installer une Ligne personnelle que si vous configurez une touche comme Ligne SL ou comme Poste opérateur. Elle sera de nouveau effacée automatiquement lors de la suppression de la dernière touche Ligne SL ou Poste opérateur.
Chambre	Touche de la chambre	Touche de la chambre sur le téléphone de réception

notes:

Un téléphone devient un sélecteur de ligne dès que vous configurez une touche comme ligne SL.
Un téléphone Mitel 6869 SIP, Mitel 6873 SIP, Mitel 6930 SIP ou Mitel 6940 SIP devient un téléphone opérateur si vous configurez une touche programmable comme touche opérateur. Pour ce faire, vous devez activer l'option correspondante dans le groupe d'autorisation attribué.
Un téléphone IP MiVoice 5380/ 5380 devient un téléphone opérateur si vous configurez une touche du module d'extension MiVoice M535 comme console opérateur.
Un téléphone Mitel 6873 SIP ou Mitel 6940 SIP devient un téléphone de réception si vous configurez une clé comme clé de salle. Pour ce faire, vous devez activer l'option correspondante dans le groupe d'autorisation attribué.
Un téléphone IP MiVoice 5380 / 5380 devient un téléphone de réception si vous configurez une touche du module d'extension de touches MiVoice M535 comme chambre. Pour afficher le menu de réception, vous devez activer l'option correspondante dans le groupe d'autorisation attribué.
Il n'est pas possible de configurer tous les types de touches sur tous les téléphones propriétaires et ainsi, tous les il n'est possible d'utiliser que certains téléphones propriétaires en tant que sélecteur de ligne, poste opérateur ou téléphone de réception (voir tableau suivant).
La configuration des touches pour le contact de charge et les raccourcis clavier n'est prise en charge que sur les téléphones Mitel SIP DECT et Mitel TDM DECT. Le téléphone Mitel 612 DECT ne prend pas en charge la touche latérale, qui est normalement utilisée pour le raccourci clavier, mais une autre touche peut être configurée avec la fonction "Hotkey".

Table 3. Touches configurables des téléphones propriétaires
Mode de touche MiVoice 5300 MiVoice 2380 IP MiVoice 1560 Mitel 600DECT Office135 Office160 Mitel 6700 SIP Mitel 6800 SIP Mitel6900SIP Office10 Office25 Office35 Office45
Numéro d'appel
Fonction
Team / Affichage d'occupation ¹ – ² –
Ligne SL ³ – –
Poste opérateur MiVoice 5380+ MiVoice M535 uniquement MiVoice 1560only – Mitel 6869 SIP, Mitel6873SIP, Mitel6930SIP, Mitel6940SIPonly – Office45only
Chambre MiVoice 5380+ MiVoice M535 uniquement – – Mitel6873SIP, Mitel6940SIPonly – –

Touches de fonction

Les touches de fonction sont des touches configurables auxquelles vous associez une fonction. Un grand éventail de choix de fonctions prédéfinies est disponible. Mais vous pouvez également écrire vous-même des fonctions à l'aide des commandes de fonction et de facilités (sélectionner fonction Configurable). Les commandes de fonction sont énumérées ici ; les codes de fonction se trouvent dans le guide de l'utilisateur "Guide de l'utilisateur */# Procédures "sous www.mitel.com/docfinder.

Table 4. Les commandes de fonction disponibles sont les suivantes:
“A”	Occuper une ligne avec une priorité maximale
“I”	Affecter une ligne
“H”	Affecter une ligne en mode mains libres
"X"	Déconnecter la communication
"P"	1 seconde de pause avant l'action suivante
“Lxx”	Occuper la ligne xx (touches de ligne)
“N”	Insérer le numéro d'appel entré en préparation de la numérotation
« . »	Fonction de touches de commande (équipement en amont)
“Z”	Activer/désactiver le mode de numérotation en fréquences (DTMF)
“R”	Insérer le dernier numéro d'appel composé
“Y”	déconnecter une communication et occuper à nouveau la ligne

Table 5. Exemples sur la manière de programmer une fonction:
“IR”	Occuper une ligne ("I"), numéroter le dernier numéro d'appel composé ("R")
“I201”	Occuper une ligne ("I") et composer le numéro 201
“I*21201X”	Occuper une ligne ("I"), Activer le renvoi d’appel ("*21") vers le numéro 201, Déconnecter la communication ("X")

Ligne SL

Table 6. Ligne KT pour MiVoice 5380 5380 IP, MiVoice 5370 / 5370\ IP, Office45/45proet Office35
Paramètre	Explication
Nom	Nom de la touche de ligne SL
Ligne personnelle (S1, A1, ..)	Si vous installez une touche de ligne SL, votre ligne personnelle est également placée sur une touche configurable. Vous pouvez sélectionner la touche souhaitée ici.
Élément de distribution des appels	Connectez la touche de ligne SL avec la ligne SL souhaitée. Chaque ligne SL correspond à un élément de distribution des appels ayant pour destination d'appel SL (ou des combinaisons de ceux-ci)
Priorité	Un élément de distribution des appels avec la destination Ligne SL met plusieurs lignes SL à disposition, qui sont priorisées entre elles. Un appel entrant est tout d'abord proposé à la ligne SL ayant la priorité 1. Si celle-ci est occupée, l'appel est proposé à la ligne SL avec la priorité suivante, etc. Vous reliez ici la touche SL à une ligne SL avec une priorité particulière et déterminez ainsi avec quel priorité un appel entrant est proposé.
Temporisation de sonnerie	Temporisation de la signalisation acoustique des appels entrants par cette touche de ligne SL.
Mélodie	Mélodie de sonnerie pour les appels entrants par cette touche de ligne SL.
Rythme	Rythme de sonnerie pour les appels entrants par cette touche de ligne SL.
Prise de ligne entrante	Touche: Prendre un appel via la touche de ligne. Combiné: Prendre un appel en décrochant le combiné. Mains libres automatique: L'appel est automatiquement pris et le téléphone est en mode mains libres.
Priorité appel entrant	Ce réglage est pertinent, si vous avez configuré plusieurs touches de ligne, si vous avez sélectionné Combiné ou Mains libres automatique comme type d'occupation et si un appel entrant est signalisé simultanément sur plusieurs touches de ligne. Vous déterminez ainsi quelles touches de lignes sont occupées lorsque l'utilisateur décroche le combiné.
Blocage sortant	Il n'est pas possible de téléphoner en sortie par cette touche de ligne SL. Un appel sortant peut être effectué directement via cette touche de ligne KT (sans composer le préfixe d'accès au central) si une route a été définie dans l'élément de distribution des appels de la section téléphone à touches (acheminement KT). Si cela n'est pas le cas, la ligne SL se comporte comme une ligne interne normale. Il faut donc composer un indicatif de sortie réseau pour faire un appel vers le réseau public. L'acheminement est ensuite déterminé par le réglage Acheminement dans la configuration d'utilisateur.
Prise de ligne sortante	Touche: Occuper cette ligne SL en appuyant sur la touche de ligne SL. Combiné: Occuper cette ligne SL en décrochant le combiné.
Priorité sortante	Ce réglage est pertinent, si vous avez configuré plusieurs touches de lignes et si vous avez choisi le type d'occupation Combiné ou Mains libres automatique. Vous déterminez ainsi quelles touches de lignes sont occupées lorsque l'utilisateur décroche le combiné.
Liste d'appels :	Afficher les appels entrants dans la liste d'appels. Ne pas afficher les appels entrants dans la liste d'appels.
Ligne SL terminale	Une seule touche de ligne est raccordée à cette ligne SL. Les renvois de cette touche sont appliqués Plusieurs touches de ligne sont raccordées à cette ligne SL. Les renvois de cette touche ne sont pas appliqués. Note: Si le paramètre Autoriser le renvoi d'appel sur des lignes SL terminales de l'utilisateur affecté est défini, le transfert d'appel est exécuté dans tous les cas.
Bloqué	La touche ne peut pas être configurée sur le téléphone.

Table 7. Ligne KT avec Mitel 6700 SIP / 6800 SIP
Paramètre	Explication
Type de ligne	Ligne personnelle: Installez cette ligne de manière à ce que vous puissiez recevoir des appels personnels. Ligne KT : Lorsque la touche de ligne est affectée à un élément de distribution d'appels, la touche de ligne reçoit son propre numéro d'appel sur lequel un appel externe ou interne peut avoir lieu. Il est possible de connecter plusieurs téléphones à cette ligne SL. Les appels sortants par cette touche de ligne sont dirigés par l'acheminement spécifié sous Acheminement SL saisi dans la configuration EDA. (voir ).
Nom	Nom de la touche de ligne SL
Numéro de ligne	Attribuez la touche de ligne SL à un numéro de ligne.
Élément de distribution des appels	Connectez la touche de ligne SL avec la ligne SL souhaitée. Chaque ligne SL correspond à un élément de distribution des appels ayant pour destination d'appel SL (ou des combinaisons de ceux-ci)
Priorité	Un élément de distribution d'appels avec la ligne KT de destination met à disposition plusieurs lignes KT qui sont prioritaires les unes par rapport aux autres. Un appel entrant est tout d'abord proposé à la ligne SL ayant la priorité 1. Si celle-ci est occupée, l'appel est proposé à la ligne SL avec la priorité suivante, etc. Vous reliez ici la touche SL à une ligne SL avec une priorité particulière et déterminez ainsi avec quel priorité un appel entrant est proposé.
Blocage sortant	Il n'est pas possible de téléphoner en sortie par cette touche de ligne SL. Un appel sortant peut être effectué directement via cette touche de ligne KT (sans composer le préfixe d'accès au central) si une route a été définie dans l'élément de distribution des appels de la section téléphone à touches (acheminement KT). Si cela n'est pas le cas, la ligne SL se comporte comme une ligne interne normale. Il faut donc composer un indicatif de sortie réseau pour faire un appel vers le réseau public. L'acheminement est ensuite déterminé par le réglage Acheminement dans la configuration d'utilisateur.
Liste d'appels :	Afficher les appels entrants dans la liste d'appels. Ne pas afficher les appels entrants dans la liste d'appels.
Mélodie	Mélodie de sonnerie pour les appels entrants par cette touche de ligne SL. Globale: Utilise la mélodie de sonnerie qui est programmée sur le téléphone. Silence: Signalisation visuelle uniquement, pas de signal de sonnerie sonore. 1...x: Choisissez une des x mélodies de sonnerie (x dépend du type de terminal).
Ligne SL terminale	Une seule touche de ligne est raccordée à cette ligne SL. Les renvois de cette touche sont appliqués Plusieurs touches de ligne sont raccordées à cette ligne SL. Les renvois de cette touche ne sont pas appliqués. Note: Si le paramètre Autoriser le renvoi d'appel sur des lignes SL terminales de l'utilisateur affecté est défini, le transfert d'appel est exécuté dans tous les cas.
Bloqué	La touche ne peut pas être configurée via le portail Self Service.

Champ d'occupation

Table 8. Champ de la lampe d'occupation avec le Mitel 6800 SIP
Paramètre	Explication
Numéro d'appel	Attribuez un numéro d'appel interne de la liste à la touche champ d'occupation.
Nom	Nom de la touche champ d'occupation
Type de sonnerie	Silence: Un appel via cette touche de champ d'occupation est constamment signalé, mais seulement visuellement. Simple sonnerie: Un appel via cette touche de champ d'occupation est signalé aussi bien visuellement (constamment) que de manière sonore (avec une seule sonnerie). Sonnerie périodique: Un appel via cette touche de champ d'occupation est signalé aussi bien visuellement (constamment) que de manière sonore (avec une sonnerie périodique).
Volume bas	Un appel via cette touche de champ d'occupation est signalé de manière atténuée - comparé au volume de sonnerie actuellement programmé sur le téléphone. Vous pouvez configurer l'intensité de l'atténuation grâce au paramètre Champ d'occupation: Atténuation de la sonnerie pour chaque téléphone. Note: Seuls les paramètres de Type de sonnerie = Simple sonnerie sont affichés.
Sonnerie avec délai	Un appel via cette touche de champ d'occupation ne sera signalé de manière sonore qu'après un certain délai. Vous pouvez configurer le délai grâce au paramètre Champ d'occupation: Délai(s) de sonnerie pour chaque téléphone. Note: Le paramètre pour Type de sonnerie = Silence n'est pas affiché.
Sonnerie d'appel aussi	Au cours d'une conversation, l'appel vers cette touche de champ de lampe occupée est signalé non seulement optiquement mais aussi acoustiquement. Note: Le paramètre pour Type de sonnerie = Silence n'est pas affiché.
Bloqué	La touche ne peut pas être configurée via le portail Self Service.

Table 9. Champ de la lampe d'occupation avec le Mitel 6700 SIP
Paramètre	Explication
Numéro d'appel	Attribuez un numéro d'appel interne de la liste à la touche champ d'occupation.
Nom	Nom de la touche champ d'occupation
Mélodie de sonnerie	Attribuez une des 5 mélodies de sonnerie à la touche de champ d'occupation et sélectionnez Sonnerie désactivée. L'appel est toujours signalisé de manière visuelle.
Bloqué	La touche ne peut pas être configurée via le portail Self Service.

Configurer des touches

Pour configurer une touche, passez dans la vue d'édition du téléphone et cliquez soit sur la touche désirée reproduite dans le schéma, soit sur le raccourci de la touche dans la liste des touches.

Copier la configuration de touches d'une seule touche

Vous pouvez copier une touche configurée sur la touche d'un même ou d'un autre téléphone. Procédez de la façon suivante:

Sélectionnez le téléphone dont vous voulez copier la configuration des touches.
Cliquez sur le symbole Copier tout à droite de la ligne correspondante d'une touche.
Coller la configuration sur une autre touche du même téléphone ou d'un autre téléphone avec Coller.

notes:

Les touches de fonction, les touches de Team et les touches de supervision BLF ne peuvent que être copiées sur d'autres téléphones s'ils utilisent la même interface de terminal. Exception: Les touches de fonction et les touches d'équipe peuvent également être copiées entre les téléphones MiVoice 5300, MiVoice 5300 IP, Mitel 600 DECT, MiVoice 2380 IP ainsi que certains téléphones de bureau plus anciens, à condition que le téléphone de destination prenne en charge le type de touche.
Certains types de touches (p.ex. les touches de lignes) ne peuvent pas être copiés. Les symboles Copier et Ajouter ne sont pas affichées pour ces touches.

Copier la configuration des touches de toutes les touches sur un autre téléphone

Afin de transmettre la configuration des touches de toutes les touches sur un téléphone du même type, procédez comme suit:

Sélectionnez le téléphone dont vous souhaitez transmettre la configuration des touches.
Cliquez sur le bouton Appliquer an haut à gauche.

Tous les téléphones ouverts du même type sont affichés. Des cases à cocher sont visibles à gauche.
Cochez les téléphones sur lesquels vous souhaitez appliquer la configuration de touches et cliquez sur l’onglet Appliquer.

La configuration de toutes les touches est copiée.

Note:

Les configurations des touches des modules d'extension sont uniquement copiés, s'ils sont disponibles du même type et dans la même disposition sur les téléphones cibles.

Imprimer des étiquettes de postes

Suivez les instructions suivantes pour imprimer une ou plusieurs étiquettes de téléphone pour les pavés de touches:

Modifier à l'affichage des étiquettes de téléphone.
Réduisez si nécessaire la liste des terminaux à l'aide du filtre et en sélectionnant une interface de terminal.
Sélectionnez la couleur de fond de l'étiquette.
Choisissez un ou plusieurs terminaux.
Cliquez sur le bouton Générer PDF.

Les zones de texte de tous les terminaux sélectionnés sont enregistrées dans un PDF.
Imprimez le PDF avec votre imprimante.

notes:

Choisissez les réglages d'impression suivants pour les étiquettes:

Ne pas redimensionner le PDF pour l'impression
Adaptation de la page: aucune

Actualiser la configuration des touches du téléphone

Cette section s'applique uniquement aux téléphones analogiques Mitel 6700.

Pour que la configuration des touches soit sauvegardée directement dans le téléphone, le téléphone doit être raccordé pendant la configuration. Si cela n'est pas le cas, vous pouvez charger la configuration des touches sur le téléphone après l'avoir raccordé, en cliquant sur le bouton Actualiser la configuration des touches pour le téléphone.

Afin de charger la configuration des touches sur tous les téléphones de la gamme Mitel 6700 Analogue, cliquez sur le bouton Actualiser la configuration des touches pour tous les Mitel 6700 Analogue téléphones.

Pour charger la configuration des touches enregistrée dans le WebAdmin à partir du téléphone connecté, composez le code de fonction *#53.

¹ sauf MiVoice5360

² Sauf Mitel 6863 SIP

³ sauf MiVoice5360

↑