Mitel CloudLink Gateway
CloudLink Gateway è un dispositivo che connette MiVoice Office 400 alla CloudLink Platform. CloudLink Platform fornisce servizi di comunicazione alle app CloudLink, come ad esempio Mitel One.
Su MiVoice Office 400, CloudLink Gateway può essere integrato come piattaforma autonoma con un gateway esterno oppure come gateway integrato sulla piattaforma SMBC. CloudLink Gateway può anche essere installato come Virtual Appliance.
Prima di configurare CloudLink Gateway su MiVoice Office 400, è necessario configurare un utente amminsitratore per la gestione del gateway e degli utenti Mitel Office.
Preparazione di MiVoice Office 400
Per creare un account di accesso a MiVoice Office 400, procedere come segue:
Accedere a Configurazione > Sistema > Controllo degli accessi > Account utente.
Fare clic su Nuova.
Immettere Nome utente e Password.
Nel campo Profili di autorizzazione, selezionare Accesso CloudLink dall'elenco a discesa.
Nel campo Directory radice FTP, selezionare Lettura e scrittura.
Fare clic su Applica.
Gestione licenze
Tutte le licenze sono assegnate a MiVoice Office 400.
È necessaria la copertura SWA (Active Software Assurance) per MiVoice Office 400.
Per un utente con Licenza utente, il terminale Mitel Office richiede una licenza Estensione MMC.
Per un utente con Licenza utente IP, il terminale Mitel Office richiede una licenza Estensione MMC.
Per i pacchetti di licenze UCC Entry, Standard e Premium UCC, la licenza Estensione MMC è inclusa.
Abilitazione dei servizi CSTA
Abilitare i servizi CSTA (Configurazione / Rete IP / Sicurezza IP / Sevizio CSTA ) e assegnare il numero di porta CSTA predefinito (7001).
Preparare gli utenti per i terminali softphone Mitel Office
Durante il processo di onboarding, la CloudLink Platform accede a MiVoice Office 400 tramite il Cloudlink Gateway e recupera i dati importanti.
Per preparare gli utenti Mitel Office, procedere come segue:
Nella vista lista utenti (
=th), creare un utente o selezionare un utente già creato (Configurazione / Utenti).Assicurarsi che l'utente disponga di nome e indirizzo e-mail.
Quando un utente registra per la prima volta il suo Mitel One, il terminale softphone Mitel Office viene creato e assegnato a quell'utente su MiVoice Office 400 PBX.
Una volta configurati gli utenti, il passaggio successivo dell'integrazione è quello di inserire i clienti sulla piattaforma CloudLink. Per ulteriori informazioni sull'inserimento die clienti, fare riferimento al sito mitel.help.
Una volta completato l'inserimento, la configurazione di MiVoice Office 400 viene popolata automaticamente,
Per completare la registraizne, verificare i campi nell'interfaccia del servizio Mitel CloudLink Gateway.
Parametri |
Spiegazione |
Servizio abilitato |
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Indirizzo IP/Nome host |
Indirizzo IP del server CloudLink. |
Porta |
Porta SIP del server CloudLink. |
Protocolli di trasporto |
Protocollo da usare per la comunicazione. È possibile selezionare UDP, TCP e UDP o TCP. |
Area di controllo della larghezza di banda |
L'area di larghezza di banda predefinita che viene utilizzata per questo CloudLink Gateway. |
User name (SIP/LDAP/CSTA) |
Informazioni di accesso per il server Cloudlink, usate per accedere al server di comunicazione MiVoice Office 400 (questi valori possono essere modificati solo nel controllo degli accessi). |
Password (SIP/LDAP/CSTA) |
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Instradamento per chiamate uscenti |
Parametro di instradamento per le chiamate in uscita. |
Ritrasmettere i dati RTP tramite il server di comunicazione (commutazione indiretta) |
Attiva la commutazione indiretta per le chiamate tramite Cloudlink. |
Usare CLIP not screening per le chiamate GSM |
Precondizione: L'app Mitel One imposta il parametro Usa GSM su attivo. Per una chiamata in entrata indirizzata all'utente Mitel One come destinazione, la chiamata viene instradata direttamente al dispositivo GSM o mobile e non all'app Mitel One. L'instradamento della chiamata viene effettuato da MiVoice Office 400 tramite il provider SIP configurato. In questo scenario, i messaggi SIP (ad es. INVITE) inviati da MiVoice Office 400 al provider SIP contengono il "numero di selezione passante" configurato nel campo SIP Da del numero dell'utente interno. Ciò è necessario per alcuni provider SIP per poter identificare in modo univoco l'account SIP ed essere in grado di elaborare la chiamata. |
Attiva il servizio CloudLink.
Se un cliente chiama e il sistema inoltra questa chiamata all'utente con Mitel One tramite GSM, viene inviato il CLI del cliente.Parametri |
Spiegazione |
Piano di selezione passante |
Selzionare un numero di selezione passante non utilizzato dall'elenco. |
Selez. pass. |
Numero di selezione passante diretto |
Parametri |
Spiegazione |
Selez. pass. |
Chiamata diretta tramite il numero dei client OfficeLink. |
Inviare numero di selezione passante a |
Intestazione deviazione: Il CLIP di chiamata esterna viene visualizzato sul numero di cellulare GSM dell'utente di Mitel One. Nella selezione passante di traccia, il numero viene inviato a un'intestazione di deviazione. Campo 'From': Il numero CLIP impostato nel campo Selezione passante viene visualizzato sul numero di cellulare GSM dell'utente di Mitel One. |
Parametri |
Spiegazione |
Attivare 'Keep alive' |
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Musica su attesa |
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Musica su attesa: Segnalazione |
Configurazione della segnalazione per la musica in attesa. |
Invio delle informazioni sulla deviazione |
Configurazione per specificare in che modo le informazioni di reindirizzamento devono essere inviate ai messaggi SIP. |
Aggiornamento sessione di invio |
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Campo "From" per CLIR |
Informazioni di accesso per il server Cloudlink, usate per accedere al server di comunicazione MiVoice Office 400 (questi valori possono essere modificati solo nel controllo degli accessi). |
Supporto alla sostituzione della sessione |
Per la distribuzione di gateway integrati sulla piattaforma SMBC, fare riferimento alla guida online di SMBC.