Licenties

SWA-status

Softwareverzekering (SWA) is Mitel’s uitgebreid ondersteuningsaanbod dat toegang geeft tot nieuwe softwarereleases, ondersteunende diensten en SRM-externe toegang tot de communicatieserver.

De softwareverzekeringsovereenkomst heeft een vaste looptijd en een aantal geautoriseerde interne gebruikers. U kunt in één oogopslag zien of een geldige (actieve) SWA beschikbaar is voor de communicatieserver, via de SWA-status in de titelbalk.

Actieve licenties

De actieve licenties zijn opgenomen in het licentieoverzicht. De Status geeft ingeschakeld aan of het aantal licentieattributen.

Een nieuw communicatiesysteem moet eerst worden geactiveerd na ingebruikname (zie onder Instructies).

Licentie-eigenschappen

Alle beschikbare licenties en aanvullende informatie staan verderop in het licentieoverzicht.

Raadpleeg de systeemhandleiding van uw communicatieserver voor meer informatie over de afzonderlijke licenties.

Proeflicenties

Als u een functie gebruikt waarvoor een licentie vereist is maar niet over de juiste licentie beschikt, dan wordt automatisch een proeflicentie verstrekt; en deze wordt ook getoond in het overzicht van geactiveerde licenties. U kunt nu de functie kosteloos gedurende een beperkte periode gebruiken. De verloopdatum van de proeflicentie wordt aangegeven onder de Status. Deze methode kan slechts eenmaal worden gebruikt voor elke functie. Daarna moet u een licentie aanschaffen.

Tijdelijke off-line licenties

Als de verbinding met de master wordt onderbroken in een AIN, dan worden de satellieten opnieuw opgestart in de offlinemodus. De gekochte licenties op de master zijn niet meer zichtbaar voor de satellieten in de offlinemodus. Om voor tijdelijk autonoom VoIP- en QSIG-verkeer te zorgen, worden bepaalde licenties in de betrokken satellieten geactiveerd voor de duur van het offlinebedrijf of voor een maximum periode van 36 uur (de licenties zijn niet zichtbaar in de WebAdmin). U kunt de betreffende licenties in de gedetailleerde licentiebeschrijving zien (onder Zie ook...). Om langer in offlinebedrijf te kunnen werken, moeten ook de benodigde licenties op de satellieten worden verkregen.

Activeren licentie

De activering licenties Tijdelijke Activering en Definitieve Activering vermelden de bedrijfstijd van de communicatieserver. Na deze periode schakelt de communicatieserver over naar beperkte bedrijfsmodus.

Licentie updaten

U kunt een geldige softwareverzekering gebruiken om de updatelicentie te verkrijgen voor het upgraden van de communicatieserver naar een nieuwe softwarestatus, (Softwareversie-licentie).

Zonder een geldige licentie kunt u de communicatieserver bijwerken naar een nieuwe softwareversie, maar deze zal na 4 uur gebruik overschakelen naar beperkte bedrijfsmodus. Terugschakelen naar normaal bedrijf vindt plaats zodra u een licentienummer invoert dat de licentie bevat. U hoeft de communicatieserver niet opnieuw op te starten.

Beperkte bedrijfsmodus

De communicatieserver schakelt over naar de bedrijfsmodus als volgende licentie voorwaarden niet zijn vervuld.

• Een geldige updatelicentie (Softwareversie licentie) moet beschikbaar zijn voor de huidige softwareversie.

• De opgegeven bedrijfsduur mag niet verstreken zijn als deze wordt beperkt door de Tijdelijke Activering-licentie.

In de beperkte bedrijfsmodus zijn de volgende bedieningsfuncties niet beschikbaar of alleen beperkt beschikbaar:

• Geen gespreksgegevens voor inkomende oproepen en tijdens de gespreksverbindingen.

• Kiezen op naam wordt gedeactiveerd.

• Functies kunnen niet worden opgeroepen via het menu of functietoetsen (er kunnen ook geen inlichtingenoproepen worden gedaan).

• De team toetsen werken niet.

• Functiecodes worden niet uitgevoerd (behalve extern onderhoud in- en uitschakelen).

• Een nummer kiezen vanaf PC en andere CTI-functies worden niet ondersteund.

Beperkte diensten en routing-functies:

• Gesprekken worden niet doorgeschakeld naar geïntegreerde mobiele telefoons.

• Callcenterfuncties kunnen niet worden gebruikt (geen doorschakelen naar ACD).

• Voicemailfuncties kunnen niet worden gebruikt (geen doorschakelen naar voicemail).

• De meldingsservice kan niet worden gebruikt.

Licentieverlening van Virtueel apparaat

U kunt Virtueel-apparaatlicentie op twee manieren verkrijgen:

Licentieverlening via de Virtueel-apparaat-EID

Voor dit type licenties moet uw Virtueel-apparaat-communicatieserver permanent toegang tot internet hebben. Dit is nodig omdat de licentieserver regelmatig controleert of er een tweede communicatieserver met dezelfde EID (kloon) bestaat. Als dit het geval is, dan wordt de gebeurtenismelding Mogelijke kloon van uw systeem gedetecteerd weergegeven. Als het vermoeden wordt bevestigd, dan schakelt de communicatieserver over naar de beperkte bedrijfsmodus (zie "Beperkte bedrijfsmodus").

Beperkte bedrijfsmodus wordt ook geactiveerd als de communicatieserver langere tijd niet verbonden is met de licentieserver (max. 72 uur), of als de licentie ongeldig is.

De EIM-kaart van een satelliet dient als licentienemer voor dit licentietype. Dus de satelliet-EID (Gateway-EID) moet worden ingevuld in de licentieserverconfiguatie. Als een dergelijk licentiebestand in de communicatieserver wordt geladen, dan ziet u de EID van Virtueel apparaat en de Gateway-EID in de Licentieverlening-weergave (=q9) en de statusparameter Online licentiecontrole wordt gedeactiveerd.

Indien tijdens normaal bedrijf de Master het contact verliest met de satelliet met de gateway-EID, dan wordt een 72-uurs timer gestart. De satelliet herstart in de offlinemodus met de tijdelijke offline-licentie (zie "Tijdelijke offline-licenties"). De Master blijft 72 uur werken in de normale bedrijfsmodus, behalve dat bijvoorbeeld de gatewayfuncties van de satelliet niet langer kunnen worden gebruikt. Na de 72 uur schakelt de Virtueel-apparaatcommunicatieserver over naar de beperkte bedrijfsmodus (zie "Beperkte bedrijfsmodus").