Notfallstandort

Note: Diese Funktion gilt nur für Kunden aus den USA, basierend auf dem RAY BAUM Gesetz der USA.

Voraussetzungen: Die Netzwerk-Hilfskomponente sollte installiert sein, damit die Notfallortungsfunktion funktioniert.

Der Notfallortungsdienst stellt den versandfertigen Standort der Endbenutzer für die Notrufe für MiCollab Softphone-Benutzer bereit. Dieser Standort wird zusammen mit den getätigten Notrufen übermittelt.

Note: Der MiCollab-Client sollte über Softphone-Support verfügen, damit die Notfallortungsfunktion funktioniert.

So installieren Sie den Mitel Network Helper:

Note:

In einem Webbrowser-Client wird nach dem Starten des Clients das Dialogfeld von Network Helper geöffnet. Aktivieren und aktivieren Sie das Kontrollkästchen 'MiCollab-Links dieses Typs in der zugehörigen App immer zugelassen… " und klicken Sie auf Öffnen. Dieses Dialogfeld wird erst wieder angezeigt, wenn der Cache geleert wurde.

Im Windows-System erscheint dieses Dialogfeld immer (beim Starten des Clients) nur dann, wenn der Mitel Network Helper nicht installiert ist.

  1. Um den Mitel Network Helper zu installieren, gehen Sie zu >Einstellungen Notfallstandort und klicken Sie auf die Option Herunterladen.

  2. Nachdem die Datei heruntergeladen wurde, führen Sie die Datei aus und installieren Sie die Network Helper-Komponente.

    Note:

    Im Fall eines PC-Clients muss der Network Helper beim Herunterladen des Netzwerk-Helfers nicht manuell ausgeführt werden, und das Installationsprogramm wird nach dem Herunterladen automatisch ausgeführt und installiert.

    Wenn der Network Helper installiert ist, wird die Option zum Hinzufügen eines Speicherorts im MiCollab-Client angezeigt.



Wenn der Mitel Network Helper auf die nächste Version aktualisiert wird, sehen Sie im Fenster Notfallort die Option zum Aktualisieren der Version von Network Helper. Klicken Sie auf Herunterladen, um die in Ihrem System installierte Version von Mitel Network Helper zu aktualisieren



Die Benutzeroberfläche des MiCollab-Clients zeigt den Verfügbarkeitsindikator des Notfallstandorts unten links auf dem Client an, wenn der Notfallstandort nicht festgelegt ist. Wenn Sie mit der Maus über den Indikator fahren, wird ein Tooltip mit dem Hinweis Bitte stellen Sie Ihren Standort ein angezeigt. Dieser Indikator verschwindet, sobald der Benutzer den Standort hinzufügt.

Note:

Dieser Indikator und die Notfallstandorteinstellung werden nur im Client angezeigt, wenn der Administrator den Standortdienst eines Drittanbieters auf dem MiCollab-Server konfiguriert.

Note:

Wenn ein Benutzer ohne Passwort eine Verbindung zu einem ungesicherten Netzwerk/WLAN herstellt, kann der Notfallstandort des Clients aufgrund einer Einschränkung des Betriebssystems nicht abgerufen werden und eine Meldung angezeigt Getting your saved location mit einem Ladesymbol.

Virtuelle Umgebung für Notfallortung

Wenn sich ein MiCollab-Client in einer virtuellen Umgebung befindet (diese virtuelle Umgebung wird von den Administratoren des Servers eingerichtet), wird unter den Notfall-Standorteinstellungen eine Meldung angezeigt: " Sie befinden sich in einer virtuellen Umgebung. Bitte halten Sie Ihren Standort aktuell."

Sie können Ihren Standort unter den Einstellungen Notfallstandort hinzufügen. Der gespeicherte Standort bleibt bestehen, bis der Benutzer ihn aktualisiert. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, seinen Standort auf dem neuesten Stand zu halten.

Note: In der virtuellen Umgebung ist der Mitel Network Helper nicht erforderlich.

So aktualisieren Sie den Notfallstandort manuell:

  1. Klicken Sie unten links im Client auf die Verfügbarkeitsindikator für den Notfallstandort.

    ODER

    Wählen Sie im MiCollab Client-Navigationsmenü die Option Einstellungen > Notfallort.

  2. Klicken Sie auf die Option Extras.



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  3. Um die Adress- oder Standortdetails zu vervollständigen, geben Sie die erforderlichen Informationen in jedes der Felder ein und klicken Sie auf Speichern.

    Note:

    Nur das Feld Standortinfo darf maximal 20 Zeichen lang sein.



  4. Sobald die Notfallstandortdetails gespeichert sind, werden die Informationen unter den Notfallstandorteinstellungen angezeigt.

So bearbeiten Sie die Details zum Notfallstandort:

So bearbeiten oder ändern Sie die Standorteinstellungen,

  1. Klicken Sie auf die Option Bearbeiten, die neben den aktuellen Standortdetails verfügbar ist.



  2. Ändern Sie die Felder oder duplizieren Sie die aktuellen Informationen und klicken Sie auf Speichern.



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