Anrufeinstellungen

Die Funktion Click-to-Call ist ein hyperverlinktes VOIP-Anrufsystem auf Basis von SIP (Session Initiation Protocol) und URI (Uniform Resource Identifier). Wenn ein Benutzer auf einen Link klickt, ruft er direkt entweder über den Rückrufmechanismus oder über einen benutzerdefinierten Client mit der Möglichkeit an, VOIP-Telefonie zu verarbeiten.

• Normalmodus: Im Normalmodus wird der MiCollab client immer mit der im URI eingebetteten Telefonnummer belegt. Die Nummer, die der Benutzer wählen möchte, wird im MiCollab Dialer eingetragen. MiCollab wählt die Nummer jedoch nicht automatisch, da der Benutzer den Wähler drücken muss, um die Nummer zu bestätigen und dann mit dem Anruf fortzufahren.
• Direktmodus: Im Direktmodus wird der MiCollab client immer mit der im URI eingebetteten Telefonnummer belegt. Im Gegensatz zum Normalmodus hält der Client in diesem Modus jedoch nicht inne und wählt direkt die ausgewählte Nummer. Der MiCollab client bleibt im Hintergrund und die aktuelle Desktop-Reihenfolge ändert sich nicht und der MiCollab client wählt die Nummer automatisch und ohne Benutzerinteraktion.
  Wenn im Direktmodus die Option Show in Call Floater Window aktiviert ist, sieht der Benutzer nach der Wahl des Anrufs das folgende Popup-Fenster. Dies zeigt den Anrufverlauf und die Dauer des Anrufs an und der Benutzer kann den Anruf kontrollieren, indem er ihn bei Bedarf trennt.
  
  

  Wenn die Option Show in Call Floater Window deaktiviert ist, erfolgt der Anruf vollständig im Hintergrund ohne sichtbare Mittel zur Kontrolle des Anrufs.

  Note: Die Click-to-Call-Funktion wird auf dem MiCollab Client PC deaktiviert, wenn der Bildschirm gesperrt ist, um die Sicherheit zu gewährleisten.