Fonction click to call
La fonctionnalité Appel en un clic est un système d'appel VOIP hyperlié basé sur SIP (Session Initiation Protocol) et URI (Uniform Resource Identifier). Lorsqu'un utilisateur clique sur un lien, il appelle directement en utilisant soit le mécanisme de rappel, soit une option de client défini par l'utilisateur avec la possibilité de traiter la téléphonie VOIP.
La fonction Appel en un clic possède deux modes qui sont fonctionnels sur MiCollab pour PC et MAC Clients.
- Mode Normal : En mode Normal, le MiCollab client est toujours rempli avec le numéro de téléphone intégré dans l'URI. Le numéro que l'utilisateur souhaite composer est entré dans le composeur MiCollab. Cependant, MiCollab ne composera pas le numéro automatiquement, car l'utilisateur doit appuyer sur le composeur pour confirmer le numéro et poursuivre l'appel.
- Mode Direct: En mode Direct, le MiCollab client est toujours rempli avec le numéro de téléphone qui est intégré dans l'URI. Cependant, contrairement au mode normal, dans ce mode, le client ne fera pas de pause et composera directement le numéro sélectionné. Le MiCollab Client restera en arrière-plan et l'ordre actuel du bureau ne sera pas modifié. Le MiCollab Client composera automatiquement le numéro sans que l'utilisateur ait à intervenir.
- En mode Direct, si l'option Afficher dans la fenêtre Flottant d’appelest activée, l'utilisateur verra la fenêtre contextuelle ci-dessous après que l'appel ait été composé. Il affiche la progression et la durée de l'appel et l'utilisateur peut contrôler l'appel en le déconnectant si nécessaire.
- Si l'option Afficher dans la fenêtre flottant d'appel est désactivée, l'appel a lieu complètement en arrière-plan, sans aucun moyen visible de contrôler l'appel.Note: La fonction Appel en un clic est désactivée sur le MiCollab for PC et MAC Clients lorsque l'écran est verrouillé, pour des raisons de sécurité.
- En mode Direct, si l'option Afficher dans la fenêtre Flottant d’appelest activée, l'utilisateur verra la fenêtre contextuelle ci-dessous après que l'appel ait été composé. Il affiche la progression et la durée de l'appel et l'utilisateur peut contrôler l'appel en le déconnectant si nécessaire.
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