Las llamadas entrantes generan notificaciones en pantalla diferentes según los siguientes escenarios para su MiVoice Office Web Application:
- Cuando su MiVoice Office Web Application (navegador o Aplicación Web Progresiva) está abierta y visible, se reproduce un sonido de llamada entrante y se abre la pantalla de llamada que muestra opciones para Rechazar o Aceptar la llamada.
- Cuando su MiVoice Office Web Application (navegador o Aplicación Web Progresiva) se ejecuta en segundo plano (abierta, pero no visible), se reproduce un sonido de llamada entrante y aparece una notificación en pantalla. Al hacer clic en la notificación, se abre la aplicación web con la pantalla de llamada que muestra opciones para Rechazar o Aceptar la llamada.
- Cuando su computadora está bloqueada, se reproduce un sonido de llamada entrante y aparece una notificación en pantalla. Al hacer clic en la notificación, se abre la aplicación web con la pantalla de llamada que muestra opciones para Rechazar o Aceptar la llamada
- Los usuarios de MiVoice Office Web Application que hayan instalado la aplicación de escritorio (aplicación web progresiva) recibirán llamadas y notificaciones de llamadas incluso si la aplicación en su computadora no se está ejecutando (cerrada). Los usuarios de MiVoice Office Web Application que no hayan instalado la aplicación de escritorio (aplicación web progresiva) deberán iniciar sesión en la aplicación web a través del navegador para recibir llamadas y notificaciones de llamadas.
Note:
- No recibirá notificaciones de llamadas entrantes en MiVoice Office Web Application si el uso de llamadas está configurado en Deskphone y si no ha iniciado sesión en su MiVoice Office Mobile Application.
- Para recibir notificaciones de llamadas nativas en su PC o MAC, debe habilitar el permiso para que el navegador o la Aplicación Web Progresiva envíen notificaciones a su PC o Mac. Esto se realiza desde el panel de control / menú de configuración de su sistema operativo. Para obtener más información, consulte Permisos y Notificaciones.
Cuando no se responde una llamada entrante durante el tiempo en que suena la llamada y hay notificaciones en pantalla, esto se registra en la aplicación como una llamada perdida. La MiVoice Office Web Application no genera notificaciones en pantalla para llamadas perdidas.
Para todas las llamadas entrantes que reciba:
- Cuando la persona que llama es uno de sus contactos, la aplicación muestra el nombre de la persona que llama.
- Cuando la persona que llama no es uno de sus contactos, la aplicación muestra el nombre si hay un nombre disponible en la identificación de la persona que llama; de lo contrario, la aplicación muestra el número de teléfono.
- Cuando la información de la persona que llama se marca como privada, la aplicación muestra "desconocido."