Répondre à un Chat

Les chats entrants génèrent divers notifications à l’écran en fonction des situations suivantes sur votre application MiVoice Office Web Application.

Lorsque votre MiVoice Office Web Application (navigateur ou Progressive Web Application) est ouverte et accessible, un point de notification s'affiche avec l'icône Messages () dans le menu de navigation de l'application. Cependant, il n'y a pas de notification audio du discussion ni de bannière de notification.
Lorsque votre application MiVoice Office Web Application (navigateur ou Progressive Web Application) fonctionne en arrière-plan (ouverte, mais non visible), une notification audio de discussion est diffusée et une bannière apparaît à l'écran. Cliquez sur la bannière de notification pour aller directement à l’écran de chat pour l’individu ou le groupe qui a envoyé le chat.
Lorsque votre ordinateur est verrouillé, un message audio de notification de discussion est diffusé et une bannière apparaît à l'écran. Cliquez sur la bannière de notification pour aller directement à l’écran de chat pour l’individu ou le groupe qui a envoyé le chat.
Lorsque votre MiVoice Office Web Application (navigateur ou application Web progressive) est fermée, vous ne recevrez pas de notifications de chat.

Note: Pour recevoir les notifications de discussion native sur votre PC ou votre MAC, vous devez activer l'autorisation pour le navigateur ou l'application Progressive Web afin d'envoyer des notifications à votre PC ou Mac. Cela se fait à partir du menu Panneau de configuration/Paramètres de votre système d'exploitation. Pour de plus d’informations, reportez-vous à Permissions et Notifications.

Si vous avez des messages de discussion non lus, l’application MiVoice Office Web affiche ce qui suit:

Un point de notification de discussion est affiché de concert avec l’icône Messages () dans le menu navigation de l’application.
Le menu Boîte de réception de l’application affiche le message de discussion le plus récent à partir d’un contact avec le nom de l’expéditeur écrit en gras pour indiquer que la discussion est non lue.

Pour répondre à un message de discussion, procédez comme suit:

Cliquez sur l’icône Messages () dans le menu de navigation de l’application. L’écran Messages s’ouvre.
Cliquez sur la discussion à laquelle vous souhaitez répondre. L’écran de discussion s'ouvre. Dans la zone de texte, saisissez un message pour répondre à la discussion.
Vous pouvez réagir (envoyer des émojis) ou répondre aux messages instantanés. Pour réagir à un message instantané, provenant d’une fenêtre de conversation, passez la souris sur le message et sélectionnez les émojis ou l’option de répondre.
1. Pour réagir à un message spécifique:
  1. Passez la souris sur le message. Les réactions disponibles sont affichées.
  2. Cliquez sur toute réaction pour le sélectionner.
2. Pour répondre à un message spécifique:
  1. Passez le curseur sur le message que vous avez reçu et cliquez sur l’icône Répondre ().
  2. Le message de discussion sera alors cité, et vous pourrez y répondre en saisissant le message dans la zone de texte.
  3. Appuyez sur ou ENTRÉE pour envoyer la réponse.