Démarrer ou rejoindre une vidéoconférence

Cette section de la rubrique Conférences comprend des informations sur chacune des trois intégrations de vidéoconférence soutenues par le Teamwork : Mitel MiTeam Meetings, Réunion BlueJeans, et Réunion Zoom. Tous les clients de MiCloud Connect ont accès à MiTeam Meetings par défaut. Certains clients ont accès à BlueJeans, Zoom, ou les deux, selon le(s) fournisseur(s) de visioconférence qu'ils utilisent et selon la configuration de leur système téléphonique MiCloud Connect dans le Mitel Connect Portal. L’article Ecosystème de la vidéo Teamwork fournit des informations détaillées sur l'administrateur et l'utilisateur pour les intégrations de visioconférence BlueJeans et Zoom.

Note:

Il n'y a pas de support Terminal Server (Citrix et RDS) pour les vidéoconférences MiTeam, BlueJeans et Zoom.

Démarrer ou rejoindre une MiTeam Meeting

La fonction de vidéoconférence MiTeam Meetings est disponible pour les clients de MiCloud Connect qui utilisent Teamwork. Actuellement, seule la partie audio de cette fonction est accessible en participant à une réunion à partir de l'application mobile Teamwork. Dans une prochaine version, l'application mobile Teamwork permettra de démarrer, de rejoindre et de visualiser les vidéoconférences MiTeam Meetings. Pour accéder à l'ensemble des fonctionnalités de MiTeam Meetings, utilisez les applications web ou bureau Teamwork.

Lorsqu'un membre de l'espace de travail lance une vidéoconférence MiTeam Meetings à l'aide des applications web ou bureau Teamwork, un message "Meetings" est ajouté à l'espace de travail avec un lien "Tapez pour rejoindre". Ce message affiche le nom du membre de l’espace de travail qui a démarré la conférence et l’heure à laquelle elle a démarré. Tous les membres de l’espace de travail associé qui sont connectés au Teamwork recevront une notification audible et visuelle sur l’écran d’accueil ou de verrouillage de leur téléphone mobile les invitant à joindre des réunions par vidéoconférence. Pour rejoindre la partie audio d'une vidéoconférence de Meetings, procédez comme suit :

Ouvrez l'application Teamwork et appuyez sur la notification de conférence que vous avez reçue ou appuyez sur l'icône Espaces de travail pour trouver l'espace de travail en haut de la liste qui a la conférence active souhaitée..
Utilisez le lien Tapez pour rejoindre ou le bouton Rejoindre pour ouvrir la conférence dans le navigateur par défaut de votre téléphone portable.
Lorsque vous êtes invité à autoriser l'accès à votre microphone, appuyez sur l'option Autoriser.
Appuyez sur le numéro de téléphone hyperlié affiché sous Information de composition de la page meet.mitel.io ouverte dans le navigateur de votre téléphone portable.
Note: N'appuyez pas sur le lien "Meeting" et ne composez pas le numéro et l'ID de la réunion affichés dans la bannière de conférence de l'espace de travail.
Appuyez sur la boîte de dialogue d'appel qui s'affiche pour composer automatiquement le numéro de téléphone. Un message vocal vous demandera d'appuyer sur 1, 2 ou 3 pour continuer dans l'une des langues disponibles. Si vous ignorez cette invite et que vous patientez quelques secondes, le chiffre de la langue par défaut et l'ID de réunion à 9 chiffres sont automatiquement saisis. Vous êtes alors connecté à la partie audio de la vidéoconférence.
Note: Si vous appuyez sur 1, 2 ou 3 pour sélectionner une langue, vous devez entrer manuellement les 9 chiffres de l'ID de réunion.
Pour quitter le MiTeam Meeting, terminez l'appel sur votre téléphone portable.
Pour mettre fin à la MiTeam Meeting et déconnecter tous les utilisateurs de la conférence, lors de l’affichage de Teamwork, appuyez n’importe où dans la bannière de conférence sauf le bouton Joindre et appuyez Fin de Conférence. Ceci peut être fait par n'importe quel membre de l'espace de travail.

Pour en savoir plus sur MiTeam Meetings, consultez les sections Documentation et Vidéos de formation de l'article MiTeam Meetings Video Conferencing Overview.

Démarrer ou rejoindre une Réunion BlueJeans

La fonction de vidéoconférence Réunion BlueJeans doit être activée pour être utilisée avec Teamwork par un contact autorisé qui a accès à un compte d'administration BlueJeans payant pour votre système téléphonique MiCloud Connect. Seuls les utilisateurs de Teamwork qui (1) sont ajoutés au compte administrateur BlueJeans et (2) répondent au courriel d'invitation du compte BlueJeans sont autorisés à démarrer une vidéoconférence Réunion BlueJeans après avoir sélectionné un espace de travail. Tous les autres utilisateurs de Teamwork ne peuvent Rejoindre qu'une vidéoconférence Réunion BlueJeans.

Note: Si vous êtes ajouté au compte administrateur BlueJeans payant de votre organisation, un courriel d'"invitation à rejoindre le nom du groupe" est envoyé. Dans l'objet de ce courriel, le nom de est remplacé par une valeur définie dans le compte d'administration BlueJeans. Lorsque vous acceptez cette invitation, votre adresse électronique BlueJeans doit correspondre à votre adresse électronique professionnelle Mitel, qui correspond généralement à votre nom d'utilisateur Mitel et est gérée dans la page Renseignements personnels du Connect Portal. Si vous avez besoin de démarrer des vidéoconférences BlueJeans et qu'aucun courriel de ce type ne se trouve dans votre boîte de réception ou dans vos dossiers de courrier indésirable/spam, contactez le contact autorisé de votre système téléphonique MiCloud Connect qui gère le compte d'administration BlueJeans. Pour plus d'informations sur les vidéoconférences BlueJeans, voir l'article sur l'Ecosystème vidéo Teamwork.

Lorsqu'une vidéoconférence Réunion BlueJeans est lancée, un message "Réunion BlueJeans" est ajouté à l'espace de travail avec un lien "Appuyez pour rejoindre". Ce message affiche le nom du membre de l’espace de travail qui a démarré la Réunion BlueJeans et l’heure à laquelle elle a démarré. Tous les membres de l’espace de travail associé qui sont connectés au Teamwork recevront une notification audible et visuelle sur l’écran d’accueil ou de verrouillage de leur téléphone mobile les invitant à joindre une réunion BlueJeans.

Suivez les instructions suivantes pour démarrer ou rejoindre une Réunion BlueJeans par vidéoconférence dans Teamwork. Pour éviter les conflits d'applications, fermez d'abord toute autre application de collaboration qui a accès au(x) dispositif(s) audio et vidéo de votre téléphone portable.

Ouvrez l’application Teamwork.
- Pour démarrer vidéoconférence Réunion BlueJeans, appuyez sur l'icône Espaces de travail et sélectionnez l'espace de travail qui comprend les membres avec lesquels vous souhaitez avoir une vidéoconférence. Appuyez sur l'icône de conférence en haut de l'écran, appuyez sur l'option Réunion BlueJeans (appuyez sur la flèche déroulante si nécessaire), puis sur Démarrer. Seuls les membres qui ont reçu un courriel d'invitation de BlueJeans et qui ont suivi les invites pour créer un mot de passe peuvent démarrer une Réunion BlueJeans (voir la note ci-dessus). Si une boîte de dialogue "Intégration de BlueJeans Meeting" s’affiche indiquant que vous devez "mettre à jour votre compte BlueJeans ou contacter votre administrateur informatique," contactez le "Décideur" du contact agréé de votre système téléphonique MiCloud Connect qui gère le compte administrateur BlueJeans.
- Pour rejoindre à une Réunion BlueJeans par vidéoconférence, appuyez sur la notification de conférence que vous avez reçue ou appuyez sur l'icône Espaces de travail pour trouver l'espace de travail en haut de la liste qui a la conférence active souhaitée, puis utilisez le lien Tapez pour rejoinder ou le bouton Rejoindre.
Pour afficher les informations d’accès de la Réunion BlueJeans, appuyez n’importe où sur la bannière de conférence sauf sur la bouton Rejoindre.
BlueJeans s'ouvre dans le navigateur par défaut de votre téléphone portable, affichant les options de Rejoindre avec l'application, Rejoindre avec l'application à l'aide de l'audio uniquement et Composer avec votre téléphone. Si vous avez déjà installé l'application BlueJeans, elle est automatiquement lancée. L'application BlueJeans doit être installée (sauf si vous choisissez toujours l'option "Composer avec votre téléphone" )
Note: Pour télécharger et installer l'application BlueJeans afin de profiter au mieux de la visioconférence, rendez-vous sur https://www.bluejeans.com/downloads.
Si vous avez lancé la Réunion BlueJeans ou si vous êtes un modérateur, vous devez être connecté à votre application BlueJeans ou à votre compte. Si vous participez à la Réunion BlueJeans, vous pouvez vous connecter pour une expérience plus personnalisée. Pour vous connecter, appuyez sur Connexion, entrez votre nom d'utilisateur et suivez les invites. Une fois connecté, vous n'avez normalement pas besoin de vous reconnecter.
Lorsque les options audio/rejoindre sont affichées, choisissez l'option souhaitée, puis touchez le bouton REJOINDRE ou REJOINDRE LA RÉUNION MAINTENANT pour cette Réunion BlueJeans. Pour utiliser une option de connexion audio, suivez les invites et patientez que le numéro de téléphone et le code d'accès soient entrés pour vous (et ignorez les invites audio pour entrer le numéro et le code).
Si vous n'êtes pas connecté à votre application ou compte BlueJeans et que vous êtes invité à vous présenter, entrez votre nom et suivez les invites.
Si un ou plusieurs messages contextuels relatifs aux autorisations apparaissent pour l'envoi de notifications et l'accès au microphone et à la caméra, appuyez sur l'option Autoriser ou OK pour chacun d'entre eux.
Lorsque l'application BlueJeans s'ouvre, il y a une série d'icônes qui donnent accès à la caméra avec /sans son, au microphone avec /sans son, à la sortie de la réunion et "plus" de fonctions (partager votre écran, démarrer l'enregistrement, changer de son, etc.) Lorsque ces icônes disparaissent de l'écran, touchez l'écran pour les afficher à nouveau. Pour en savoir plus sur l'utilisation de l'application BlueJeans, consultez l'article iPhone ou Android dans la rubrique BlueJeans Support Joining > Mobile.
Pour quitter la Réunion BlueJeans, lorsque vous visualisez BlueJeans, touchez l'icône rouge de fin d'appel et touchez l'option Quitter la réunion.
Pour terminer la Réunion BlueJeans et déconnecter tous les utilisateurs de la conférence, effectuez ce qui suit :
- Dans l'application BlueJeans, appuyez sur l'icône rouge de fin d'appel et appuyez sur l'option Fin de la réunion pour tout le monde si vous avez lancé la réunion.
- Dans Teamwork, appuyez n’importe où sur la bannière de la conférence sauf sur le bouton Rejoindre, et appuyez sur Fin de Conférence. Ceci peut être fait par n'importe quel membre de l'espace de travail.

Démarrer ou rejoindre une Réunion Zoom

La fonction de Réunion zoom par vidéoconférence doit être activée pour être utilisée avec Teamwork par un Contact Agréé "Décideur" qui est aussi un propriétaire ou un administrateur d’un compte Zoom payant (Pro ou supérieur) pour votre système téléphonique MiCloud Connect. Seuls les utilisateurs de Teamwork qui (1) reçoivent une "invitation pour un compte Zoom" et (2) activent leur compte peuvent démarrer une réunion Zoom après avoir sélectionné un espace de travail. Tous les autres utilisateurs de Teamwork ne peuvent joindre qu'une Réunion Zoom.

Note: Si vous êtes ajouté au compte Zoom payant de votre organisation, un e-mail d’"invitation au compte Zoom" est envoyé et expire dans 30 jours. Lorsque vous activez votre compte Zoom, votre adresse e-mail d'ouverture de session Zoom doit correspondre à votre adresse e-mail commercial Mitel, qui correspond habituellement à votre nom d'utilisateur Mitel et qui est gérée dans la page Renseignements personnels du portail de connexion. Si vous n’avez trouvé aucun e-mail Zoom dans votre boîte de réception ou dans les dossiers Junk/Spam ou si plus de 30 jours se sont écoulés, pour demander un renvoi de l'invitation, contactez le "Décideur" du contact agréé dans votre système téléphonique MiCloud Connect qui gère le compte Zoom. Pour plus d'informations détaillées sur l'administrateur et l'utilisateur concernant les visioconférences, reportez-vous à la section l’article Ecosystème vidéo Teamwork.

Lorsqu'une vidéoconférence Réunion Zoom est lancée, un message "Réunion Zoom" est affiché dans l'espace de travail avec un lien "Appuyer pour rejoindre". Ce message affiche le nom du membre de l’espace de travail qui a démarré la Réunion Zoom et l’heure à laquelle elle a démarré. Tous les membres de l’espace de travail associé qui sont connectés au Teamwork recevront une notification audible et visuelle sur l’écran d’accueil ou de verrouillage de leur téléphone mobile les invitant à Joindre la Réunion Zoom.

Suivez les instructions suivantes pour démarrer ou rejoindre une Réunion Zoom par vidéoconférence dans Teamwork. Pour éviter les conflits d'applications, fermez d'abord toute autre application de collaboration qui a accès au(x) dispositif(s) audio et vidéo de votre téléphone portable.

Ouvrez l’application Teamwork.
- Pour démarrer une vidéoconférence Réunion Zoom, appuyez sur l'icône Espaces de travail et sélectionnez l'espace de travail qui comprend les membres avec lesquels vous souhaitez avoir une vidéoconférence. Appuyez sur l'icône de conférence en haut de l'écran, appuyez sur l'option Réunion Zoom (appuyez sur la flèche déroulante si nécessaire), puis sur Démarrer. Seuls les membres ayant activé leur compte Zoom peuvent démarrer une Réunion Zoom (voir la Note ci-dessus). Si une boîte de dialogue "Intégration de Zoom Meeting" s’affiche indiquant que vous devez "mettre à jour votre compte Zoom ou contacter votre administrateur informatique," contactez le "Décideur" du contact agréé de votre système téléphonique MiCloud Connect qui gère le compte Zoom.
- Pour rejoindre à une Réunion Zoom par vidéoconférence, appuyez sur la notification de conférence que vous avez reçue ou appuyez sur l'icône Espaces de travail pour trouver l'espace de travail en haut de la liste qui a la conférence active souhaitée, puis utilisez le lien Tapez pour rejoindre ou le bouton Rejoindre.
Pour afficher les informations d’accès de la Réunion Zoom, appuyez n’importe où sur la bannière de conférence sauf sur la bouton Joindre.
Pour ouvrir une réunion Zoom, l'application Zoom doit être installée sur votre téléphone mobile.
- Si vous avez déjà l’application Zoom installée, passez à l’étape 3 ci-dessous.
- Si vous n’avez pas encore l’application Zoom sur votre téléphone, vous êtes invité à obtenir ou télécharger l’application Zoom Cloud Meetings. Lorsque le site Zoom s’ouvre, suivez les invites pour installer l’application.
Si la boîte de dialogue "Connexion" Zoom s’affiche, entrez votre adresse e-mail et mot de passe Zoom. Si vous lancez la Réunion Zoom et voyez une page qui exige que l’hôte se connecte pour démarrer la réunion, appuyez le lien Connexion et entrez votre adresse e-mail et mot de passe Zoom.
Si un ou plusieurs messages contextuels relatifs aux autorisations apparaissent pour accéder au microphone et à la caméra, appuyez sur l'option Autoriser ou OK pour chacun d'entre eux.
Lorsque l’application Zoom s’ouvre, vous êtes invité à choisir l’option audio de la vidéoconférence.
- Pour utiliser les haut-parleurs et le microphone sur votre téléphone mobile, appuyez sur l’option audio Internet ou Terminal.
- Pour utiliser l'option d'appel audio, appuyez sur l'option Composer, appuyez sur l'une des icônes de téléphone affichées sur l'écran de "sélection du numéro à composer", suivez les invites et attendez que le numéro et le code d'accès soient entrés pour vous (et ignorez les invites audio pour entrer le numéro et le code).
Lorsque l'interface de vidéoconférence Réunion Zoom s'affiche, une série d'icônes permettent d'accéder à la fonction de mise en sourdine ou de coupure du son, de démarrer ou d'arrêter la vidéo, de partager l'écran, de trouver des participants et "plus" de fonctions. Lorsque ces icônes disparaissent de l'écran, touchez l'écran pour les afficher à nouveau. Pour en savoir plus sur l'utilisation de l'application Zoom, consultez l'article Contrôles des participants dans une réunion dans le Centre d'aide Zoom..
Pour quitter la Réunion Zoom, lors de l’affichage de la Réunion Zoom, appuyez sur Terminer sur la partie supérieure droite de l’écran et appuyez sur l’option Quitter Réunion (et terminer votre appel si vous utilisez le téléphone pour l’option audio).
Pour terminer une Réunion Zoom et déconnecter tous les utilisateurs de la conférence, effectuez ce qui suit :
- Sur l’application Zoom, si vous avez lancé la Réunion Zoom, appuyez sur Terminer situé sur la partie supérieure droite de l’écran et appuyez sur l’option Terminer Réunion.
- Dans Teamwork, appuyez n’importe où sur la bannière de la conférence sauf sur le bouton Joindre, Appuyez sur Fin de Conférence, et appuyez sur Confirmer. Ceci peut être fait par n'importe quel membre de l'espace de travail.