Autorizzazioni e notifiche

Quando si accede a Mitel One Application per la prima volta, l'uso di alcune funzioni genererà dei messaggi su schermo che chiedono l'autorizzazione ad accedere ad aree del browser. Per usufruire pienamente di tutte le funzioni dell'applicazione, selezionare l'opzione Consenti ad ogni richiesta di autorizzazione. Se si sceglie l'opzione Blocca o Non consentire a qualcuna delle richieste, non sarà possibile usare le funzioni associate.

Il seguente elenco descrive ciascun tipo di autorizzazione e le funzioni associate.

Notifiche: consente all'app di visualizzare le notifiche quando si ricevono chiamate e messaggi.
Note: Se si sceglie l'opzione Blocca o Non consentire all'applicazione di inviare notifiche durante la richiesta iniziale, viene visualizzato il messaggio Le notifiche sono disabilitate. Se si desidera riceverle, è necessario consentirle nel browser in uso nella schermata Home, e non si ricevono le notifiche per le chiamate e i messaggi in entrata.
Microfono: consente all'app di registrare la propria voce durante una chiamata.
Note: Se si sceglie l'opzione Blocca o Non consentire all'applicazione di accedere a una funzione durante la richiesta iniziale, viene visualizzato il messaggio L'accesso audio per questo sito è bloccato. Modificare le impostazioni del browser in uso per consentire le chiamate vocali nella schermata Home e il microfono viene disabilitato. La propria voce non verrà ascoltata dai contatti durante le chiamate vocali.
Posizione: consente all'applicazione di accedere alla posizione esatta del proprio dispositivo.

Per cambiare le impostazioni di autorizzazione, seguire le istruzioni relative al browser in uso.

Notifiche
Per ricevere le notifiche native su PC o Mac, è necessario concedere l'autorizzazione al browser per inviare notifiche a PC o Mac. A tal fine, accedere al menu Pannello di controllo/Impostazioni del proprio sistema operativo. Per selezionare un browser per l'invio delle notifiche, seguire le istruzioni relative al sistema operativo in uso.
- Windows
- macOS

Microfono
Per abilitare il microfono, un prerequisito comune è che l'utente abbia già concesso l'autorizzazione al browser ad accedere al microfono. A tal fine, accedere al menu Pannello di controllo/Impostazioni del proprio sistema operativo. Per abilitare il microfono, seguire le istruzioni relative al sistema operativo in uso.
- Windows
- macOS

Posizione
Per abilitare il servizio di posizionamento, un prerequisito comune è che l'utente abbia già concesso l'autorizzazione al browser ad accedere alla posizione. A tal fine, accedere al menu Pannello di controllo/Impostazioni del proprio sistema operativo. Per selezionare il servizio di posizionamento, seguire le istruzioni relative al sistema operativo in uso.
- Windows
- macOS

Notifiche di errore/avvertimento

La seguente tabella elenca le notifiche di errore e di avviso che vengono visualizzate nell'applicazione web Mitel One.

Notifica	Descrizione
Registrazione telefono non riuscita. Tutti i servizi telefonici all'interno di Mitel One sono attualmente disabilitati	Questa notifica appare quando più tentativi di registrare il softphone nell'applicazione non hanno successo. La CloudLink Platform o il PBX invierà la notifica di fallimento della registrazione all'applicazione e la telefonia nell'applicazione sarà disabilitata.
Potrebbe esserci un problema con il dispositivo audio. Potrebbe non essere in grado di fare e ricevere chiamate.	Questa notifica appare quando l'app non riesce a rilevare un dispositivo audio necessario per effettuare e ricevere chiamate.
Chiamata non riuscita	Questa notifica appare quando l'app riceve lo stato di chiamata fallita dalla CloudLink Platform o da PBX.
Il servizio di chiamata non è disponibile, aggiornare	Questa notifica appare quando ci sono problemi con il softphone nell'applicazione. Il softphone potrebbe non essere registrato a causa di un'interruzione della rete o la CloudLink Platform o il PBX potrebbero bloccare la registrazione del softphone. In questo caso, non sarà possibile effettuare o ricevere chiamate usando l'applicazione. Se il problema persiste, contattare l'amministratore IT.
Il telefono non è disponibile perché Mitel One è aperta in un'altra scheda o finestra di questo dispositivo	Questa notifica appare se avete aperto l'applicazione in più schede nel browser o in PWA. Le funzioni di chiamata Mitel One saranno supportate solo nella prima scheda aperta. In tutte le altre schede in cui si è aperta l'applicazione, le funzioni di chiamata saranno disabilitate.
Il dispositivo è attualmente offline	Questa notifica appare se ci sono problemi con la connettività di rete. In tal caso, potrebbe essere impossibile utilizzare le funzioni dell'app. Se il problema persiste, contattare l'amministratore IT.
L'elenco delle funzioni rapide non è aggiornato	Questa notifica appare quando le funzioni rapide memorizzate nell'applicazione non riescono a sincronizzarsi con la CloudLink Platform.

Notifiche chiamate

Le chiamate in entrata generano notifiche su schermo diverse, a seconda dei seguenti scenari sull'applicazione e sul computer in uso. Per saperne di più, vedere Rispondere o rifiutare una chiamata.

Notifiche relative ai messaggi

Le chiamate in entrata generano notifiche su schermo diverse, a seconda dei seguenti scenari sull'applicazione e sul computer in uso. Per saperne di più, vedere Rispondere a un messaggio.

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