Rispondere a un messaggio

I messaggi in arrivo generano notifiche su schermo diverse, a seconda dei seguenti scenari su Mitel One Web Application:

Quando l'applicazione è aperta e accessibile, il numero di messaggi non letti viene visualizzato insieme all'icona Messaggi () nel menu di navigazione dell'applicazione. Tuttavia, non c'è nessun messaggio di notifica audio o banner di notifica.
Se l'applicazione viene eseguita in background (aperta, ma non visibile), viene riprodotto un audio di notifica messaggio e appare un banner sulla schermata. Fare clic sul banner di notifica per accedere direttamente alla schermata del messaggio per il singolo o il gruppo che ha inviato il messaggio.
Se il computer è bloccato, viene riprodotto un audio di notifica messaggio e appare un banner sulla schermata. Fare clic sul banner di notifica per accedere direttamente alla schermata del messaggio per il singolo o il gruppo che ha inviato il messaggio.
Gli utenti Mitel One Web Application che hanno installato la Progressive Web Application (PWA) riceveranno i messaggi e le relative notifiche anche se l'applicazione non è in esecuzione sul computer (è chiusa). Gli utenti di Mitel One Web Application che non hanno installato la PWA dovranno accedere all'applicazione Web tramite il browser per ricevere i messaggi e le relative notifiche.

Note: Per ricevere le notifiche dei messaggi su PC o Mac, è necessario concedere l'autorizzazione al browser o alla PWA per inviare notifiche a PC o Mac. A tal fine, accedere al menu Pannello di controllo/Impostazioni del proprio sistema operativo. Per ulteriori informazioni, vedere Autorizzazioni e notifiche.

Se si hanno dei messaggi non letti, l'applicazione visualizza quanto segue:

Nel menu di navigazione dell'applicazione, il numero di messaggi non letti viene visualizzato insieme all'icona Messaggi ().
Nel widget Messaggi nella schermata Home dell'applicazione viene visualizzato l'ultimo messaggio da un contatto con il nome del mittente in grassetto per indicare che il messaggio non è stato letto.

Per rispondere ai messaggi:

Fare clic sull'icona Messaggi () nel menu di navigazione dell'applicazione. Si apre la schermata Messaggi.
Fare clic sul messaggio a cui si desidera rispondere. Si apre la finestra del messaggio.
Nell'area di testo, immettere la risposta. È possibile reagire (inviando un emoticon) o rispondere ai messaggi istantanei. Per reagire a un messaggio istantaneo, dalla finestra di una conversazione, passare con il mouse sul messaggio e selezionare le emoticon o la reazione.
- Per reagire a un messaggio specifico:
  1. Passare con il mouse sul messaggio. Vengono visualizzate le reazioni disponibili.
  2. Fare clic su una qualsiasi per selezionarla.
- Per rispondere a un messaggio specifico:
  1. Passare con il mouse sul messaggio ricevuto e fare clic sull'icona Rispondi ().
  2. Verrà citato il messaggio e sarà possibile rispondere digitando il messaggio nell'area di testo.
  3. Fare clic su o premere INVIO per inviare la risposta.

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